ВТБ · ★3
Отзыв 2413262990
Игорь, 2026-07-18 · 👍 2 👎 1
Приложение постоянно подвисает
Ответ разработчика 2026-07-21
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение постоянно подвисает» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не подвисало, чтобы работа была стабильной. | боль | 1 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1