ВТБ · ★1
Отзыв 2413493896
Дмитрий, 2026-07-20 · 👍 5 👎 0
После обновления перестал заходить в " Расти " и во " Вклады ". Каждое обновление постоянно что то не работает или в худшую сторону обновляется , хоть вообще не обновляй ...
Ответ разработчика 2026-07-21
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления перестал заходить в " Расти " и во " Вклады "» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы все разделы продолжали работать, чтобы я мог пользоваться всеми функциями без сбоев. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1