ВТБ · ★1
Отзыв 2414235905
Любовь, 2026-07-25 · 👍 6 👎 1
Бесполезное приложение не чего не работает. Просто гостевая версия.
Ответ разработчика 2026-07-27
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения вы можете воспользоваться альтернативными способами для входа: Веб-версия Личного кабинета: https://online.vtb.ru/login ВТБ Онлайн во «ВКонтакте»: https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Бесполезное приложение не чего не работает. Просто гостевая версия.» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы все функции работали, чтобы я мог полноценно пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1