ВТБ · ★3
Отзыв 2413493375
Просто, 2026-07-20 · 👍 2 👎 0
Вечно виснет, сбрасывает настройки и всеми способами пытается добиться того, чтобы у меня остался 0. Однозначно не рекомендую.
Ответ разработчика 2026-07-21
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вечно виснет, сбрасывает настройки» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не зависало и не сбрасывало настройки, чтобы я мог стабильно им пользоваться. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1