Отзыв 2413858758
Михаил, 2026-07-23 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-07-23
Почему после последнего обновления перестала отражаться информация о счёте бизнес карты ООО? В скрытых картах ее нет До обновления все счета карт были на виду: и карты физлица и ИП и ООО. Обновления это дополнения удобств в приложении, у вас наоборот
Ответ разработчика 2026-07-26
Здравствуйте! Отметим, что у вас устаревшая версия приложения на данный момент. Попробуйте, пожалуйста, обновить ее до последней 🙏 Так как работа предыдущих версий может быть нестабильна. Если это не поможет, то, пожалуйста, отправьте на zabota@sberbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, скриншот ситуации, скриншот с версией прошивки из настроек телефона, а также ИНН и название ООО. Просим приложить файлы вложением. В теме письма укажите «Михаил 22.07 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему после последнего обновления перестала отражаться информация о счёте бизнес карты ООО?» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы все мои счета (включая бизнес-карты) оставались видимыми, чтобы я мог управлять всеми финансами в одном месте. | боль | 2 | 1.00 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1