ВТБ · ★4
Отзыв 2413900632
Андрей, 2026-07-23 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-07-23
После последнего обновления приложение перестало запускать в подробную инфу о моих продуктах, невозможно ничего посмотреть (или не показывает текст или выдает ошибку. Устранено в сегодняшнем обновлении.
Ответ разработчика 2026-07-23
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После последнего обновления приложение перестало запускать в подробную инфу о моих продуктах, невозможно ничего посмотреть (или не показывает текст или выдает ошибку.» | Когда после обновления приложения хочу посмотреть подробную информацию о своих продуктах, я хочу чтобы она открывалась без ошибок, чтобы я мог получить нужные данные. | боль | 2 | 0.60 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1