ВТБ · ★2
Отзыв 2413445566
Виталий, 2026-07-20 · 👍 3 👎 1
Долго загружается, часто отключается
Ответ разработчика 2026-07-20
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Долго загружается, часто отключается» | Когда я открываю приложение, я хочу чтобы оно загружалось быстро и не отключалось, чтобы я мог пользоваться им без проблем. | боль | 1 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1