Отзыв 2413425686
Сергей, 2026-07-20 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-25
Достали, честное слово, постоянно что-то соскакивает весь этот ВТБ. Втб-это геморрой.отзыв изменять я не собираюсь приложение, плохо работает сырое. На ответ разработчика я ответить не могу чистить крыши и делать программы, я не собираюсь, это ваша работа, не моя работа. Мне это не нужно чистить кэши, я не программист. Я хочу зайти в программу банка, снять, перевести и так далее и ничем больше не заниматься кэшами.я сотрудничаю с другими банками. Никаких проблем там не было. Как в ВТБ .
Ответ разработчика 2026-07-25
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «постоянно что-то соскакивает весь этот ВТБ» | Когда я хочу зайти в приложение банка и провести операции, я хочу чтобы оно работало стабильно без сбоев и необходимости чистить кэш, чтобы я мог просто снять или перевести деньги. | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.82 |
| 1 | «Мне это не нужно чистить кэши, я не программист» | Когда приложение работает плохо, я хочу чтобы разработчики исправляли ошибки, а не советовали мне чистить кэш, чтобы мне не приходилось заниматься техническими действиями. | боль | 3 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1