Отзыв 2414326094
Валерия, 2026-07-25 · 👍 9 👎 1 · правился 2026-07-25
Самое ужасное приложение из всех банков!!!На обычном интернете не грузит,заходит долго иной раз вообще не заходит. Невозможно зайти на протяжении нескольких дней! Одним словом гомн#
Ответ разработчика 2026-07-26
Валерия, здравствуйте! Понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно 😔 Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять, но активно работаем над добавлением сервисов в «белые списки». Просим подключиться к проводному wi-fi/ Расскажите, пожалуйста, какую операцию хотели провести в приложении - подберём альтернативное решение, чтобы вы могли продолжить пользоваться услугами
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «На обычном интернете не грузит,заходит долго иной раз вообще не заходит. Невозможно зайти на протяжении нескольких дней!» | Когда я пользуюсь приложением через обычный интернет, я хочу, чтобы оно быстро загружалось и стабильно работало, чтобы я мог войти в любой момент. | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1