Сбер · ★1
Отзыв 2414206292
Екатерина, 2026-07-25 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-07-25
Что происходит второй день висит приложение на одних каких то точках , ни баланс , ни карты ничего не показывает , как и где смотреть ? Хотя есть все и вай фай и интернет .
Ответ разработчика 2026-07-25
Здравствуйте! Попробуйте очистить кэш приложения в настройках смартфона, перезагрузить устройство и повторить вход с другим интернет-соединением. Если это не поможет, то отправьте на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Екатерина 25.07.26 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «второй день висит приложение на одних каких то точках , ни баланс , ни карты ничего не показывает» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось и показывало баланс и карты, чтобы я мог видеть свои финансы. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1