потребность [70]

Уведомления о платежах по кредитным картам

Пользователи хотят получать своевременные уведомления о приближении сроков платежей и окончании льготного периода по кредитным картам, чтобы избежать просрочек и лишних процентов.

0

сигналов

70

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21

новая потребность

Все сигналы однородны и выражают одну конкретную потребность в предупреждениях о платежах и льготном периоде.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 143

Т-Банк 2026-08-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу видеть сроки оплаты по кредитке и кубышке на главном экране, чтобы не пропускать их.

по кредитке и кубышке теперь не видно когда нужно оплачивать, нужно спец заходить и смотреть, из-за этой пропустила срок оплаты

исходный отзыв →

Альфа 2026-08-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.93 при выделении темы

Когда у меня есть кредитка, я хочу получать уведомления о платежах, чтобы не пропустить срок и не платить проценты.

В приложение приходят уведомления только из чата, и то когда ругаешься, платёж не видно, пока 8888 раз не перезагрузишь, в итоге пролетаете с платежом и попадаете на бешенные проценты!!!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-02 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.76 классификатор

Когда я пользуюсь кредитной картой, я хочу, чтобы льготный период был четко определен и не включался без моего ведома, чтобы я мог планировать свои финансы.

банк уже включил льготный период без вашего ведома. Первый льготный период не 55 дней , а сколько решит их система.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-29 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я пользуюсь кредитной картой, я хочу видеть полную информацию о грейс-периоде и платеже для сохранения беспроцентного периода, чтобы избежать неожиданных процентов.

В приложении НАМЕРЯННО указывается для кредитной карты только сумма минимального платежа.!!! Намеренно скрывается информация о грейс периоде. (платеже для сохранения беспроцентного периода.)

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда приходят новые штрафы, я хочу получать уведомления, чтобы вовремя о них узнавать.

Перестали приходить уведомления о новых штрафах

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-25 фича эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор

Когда мне нужно узнать долг по кредитной карте, я хочу видеть прозрачную и доступную информацию о нем, чтобы не считать его самостоятельно.

верните пожалуйста прозрачную доступную информацию о долге по кредитной карте, я заколебалась его математически считать или получать из редких уведомлений

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-15 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда мне нужно оплатить кредит, я хочу проверить поступление денег на карту, чтобы быть уверенным в оплате.

Мне за кредит надо заплатить, а я даже не могу проверить,дошли ли деньги до этой карты!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-14 боль ★ cos 0.68 классификатор

Когда я совершаю покупки, я хочу получать СМС-уведомления, чтобы быть в курсе своих расходов.

Не приходя смс о покупках.. и т.д...

исходный отзыв →

Озон 2026-07-13 боль эмоция 3 ★ cos 0.85 классификатор

Когда я вношу обязательный платеж по кредитной карте, я хочу, чтобы банк предупреждал о том, что я плачу только проценты, чтобы я понимал, как погашается долг.

Я то думал что внося обязательный платеж я не буду платить проценты, а оказалось наоборот я платил только проценты и банк даже не предупредил.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-11 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор

Когда у меня кредит и приближается дата списания, я хочу получать заранее пуш-уведомления или смс, чтобы не допускать просрочку.

нормальные банки заранее присылают пуши или смс о предстоящем списании. Тут - ничего

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-11 боль эмоция 2 ★★ cos 0.70 классификатор

Когда я хочу узнать о льготном периоде, сумме платежа и долге по кредитке, я хочу видеть это сразу на главной странице, чтобы не тратить время на поиски.

Невозможно найти, когда заканчивается льготный период, сколько внести, какой долг по кредитке.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор

Когда у меня кредитная карта с льготным периодом, я хочу, чтобы проценты начислялись правильно, чтобы не было неожиданных списаний.

насчитали проценты после окончания льготного периода, проценты за так называемый "беспроцентный период", за кредитку в 38к процентами насчитали 10к

исходный отзыв →

Озон 2026-06-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда пользуюсь банком, я хочу видеть реальные комиссии и получать уведомления о конце льготного периода, чтобы не попадать на проценты, но комиссии скрыты и уведомлений нет.

зарабатывают они на комиссиях не очевидных покупателю (запутывают как могут), одна из фишек это не оправление уведомлений об окончании льготного периода

исходный отзыв →

Альфа 2026-06-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я пользуюсь кредитной картой, я хочу получать точную информацию о платежах, чтобы избежать неожиданных процентов.

втихую стали начисляться проценты. Банк обманщик?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-18 боль эмоция 2 ★★ cos 0.63 классификатор

Когда я совершаю покупку по карте ВТБ, я хочу получать уведомления о транзакциях, чтобы видеть списания.

При покупке по карте ВТБ, сообщения не отражаются

исходный отзыв →

Альфа 2026-06-14 боль эмоция 3 ★ cos 0.85 классификатор

Когда пользуюсь кредитным счетом, я хочу получать предупреждение об окончании беспроцентного периода и сумме погашения, чтобы не платить проценты

Альфа никак не предупреждает об окончании беспроцентного периода, а сразу начисляет на 61 день проценты из расчета 40% годовых

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда мне приходит счёт за коммуналку, я хочу получать уведомление до оплаты, чтобы я мог оплатить вовремя.

Уведомление о выставлении счёта по коммуналке с предложением оплатить счёт приходит после его оплаты по куар-коду с бумажной платёжки.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-08 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда есть задолженность, я хочу чтобы банк уведомлял о списаниях, чтобы не тратить нервы.

они сами спишут с вашего баланса, и не оповестят вас

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я получаю сообщение о задолженности, я хочу чтобы в сообщении была ссылка для оплаты или возможность легко найти реквизиты в приложении, чтобы я мог быстро оплатить долг.

Не могу понять КУДА платить. В сообщении нет ссылки. В приложении невозможно найти реквизиты или номер того самого ПРОДУКТА.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда у меня льготный период, я хочу, чтобы не возникали проценты, чтобы я мог пользоваться кредиткой без сюрпризов.

Странно возникли проценты в льготный период.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я хочу оплатить кредитную карту с беспроцентным периодом, я хочу видеть точную сумму для сохранения беспроцентного периода, чтобы не накапливать неожиданный долг.

сумму для беспроцентного периода, например как в приложении у сбера, где предлагается сразу три суммы, в приложении псб спрятана

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-16 фича эмоция 2 ★★ cos 0.80 классификатор

Когда у меня есть кубышка, я хочу получать уведомления о крайнем сроке, чтобы не забывать и не платить комиссию.

Стоит вернуть уведомления о крайнем сроке кубышки

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-15 боль эмоция 2 ★★ cos 0.76 классификатор

Когда у меня появляется просроченная задолженность, я хочу получать уведомление об этом, чтобы вовремя узнать о проблеме.

Не уведомили о прочной задолжности.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-15 боль эмоция 2 ★★ cos 0.92 при выделении темы

Когда приближается срок платежа по кредитной карте, я хочу получать уведомления, чтобы вовремя вносить плату.

Не предупреждаете о том что пора внести плату за кредитку🙁

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-15 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 классификатор

Когда приближается срок платежа, я хочу получать уведомления, чтобы избежать просрочки и дополнительных процентов.

Намерено не отправляют уведомления о платежах, лишь бы процентов накинуть.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.95 при выделении темы

Когда у меня есть кредитная карта, я хочу получать уведомления о конце платежного периода, чтобы вовремя оплачивать и избегать просрочек.

не пишут, когда период по кридитке заканчивается

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-27 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.95 при выделении темы

Когда у меня есть кредитная карта, я хочу получать напоминание об окончании льготного периода, чтобы избежать лишних процентов.

отсутствует напоминание об окончании льготный периода по кредитной карте

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-27 боль эмоция 2 ★★ cos 0.66 классификатор

Когда я открываю главную страницу, я хочу видеть раздел с напоминаниями о платежах, чтобы не пропускать их.

На главной странице раздел с напоминаем о платежах которые нужно сделать убрали вниз, и его не видно

исходный отзыв →

Альфа 2026-04-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор

Когда заканчивается беспроцентный период, я хочу получать напоминание заранее, чтобы успеть погасить задолженность без процентов.

СООБЩЕНИЕ-НАПОМИНАНИЕ, ЧТО БЕСПРОЦЕНТНЫЙ ПЕРИОД ЗАКАНЧИВАЕТСЯ, ПРИХОДИТ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, ПОСЛЕ НАЧИСЛЕНИЯ ПРОЦЕНТОВ.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я оплачиваю СМС-уведомления, я хочу получать все уведомления о поступлениях и списаниях, как обещано, чтобы я был в курсе всех операций по карте.

Оплачиваю ежемесячно СМС уведомления, - в приложении написано "уведомляем о всех поступлениях и списаниях по всем вашим картам", а на самом деле СМС уведомления приходят не все. Не приходит СМС о самом факте списания денег за подключеную услугу СМС уведомлений и % пенсионера на остаток по карте.

исходный отзыв →

Альфа 2026-04-14 боль эмоция 3 ★ cos 0.65 классификатор

Когда мне нужно узнать сумму обязательного платежа по кредиту, я хочу видеть её в личном кабинете, чтобы вовремя оплатить и избежать просрочки

В личном кабинете не отражается обязательный платеж.

исходный отзыв →

Альфа 2026-04-14 боль эмоция 3 ★ cos 0.84 классификатор

Когда у меня есть кредитный продукт, я хочу получать уведомления о платежах, чтобы не пропустить срок оплаты и не получить просрочку

Уведомления по продукту не предусмотрены, но за то реклама идет каждый день.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-13 боль эмоция 2 ★★ cos 0.64 классификатор

Когда смотрю на кредиты, я хочу видеть их с датами, как раньше, чтобы понимать сроки платежей.

раньше кредиты с датами были показаны

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-12 боль эмоция 2 ★★ cos 0.79 классификатор

Когда у меня есть кредит, я хочу получать напоминания о выплате не слишком часто, чтобы они не раздражали.

ВТБ ещё за неделю и не раз напоминает мне о выплате. Раздражает.

исходный отзыв →

Озон 2026-04-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда у меня возникает просрочка, я хочу получать уведомления заранее, чтобы избежать негативных последствий.

Вам будут звонить в этот самый день, когда УЖЕ сформируется просрочка.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-09 боль эмоция 2 ★★ cos 0.86 классификатор

Когда у меня заканчивается беспроцентный период, я хочу получать уведомление об этом, чтобы вовремя оплатить задолженность и не платить проценты.

Также не приходят уведомления, что заканчивается беспроцентный период. Приходит только информация о ежемесячном платеже.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-04-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор

Когда у меня списывают деньги с кредитной карты, я хочу, чтобы сохранялся льготный период, чтобы не платить проценты.

Списали с кредитной карты молча, а у меня нет льготного периода

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 классификатор

Когда у меня есть кредит, я хочу получать своевременные и понятные оповещения, чтобы быть в курсе платежей и не пропускать важные события.

Плохо оповещает клиентов по кредитам!!

исходный отзыв →

ПСБ 2026-04-01 боль эмоция 3 ★★ cos 0.79 классификатор

Когда я трачу деньги с кредитной карты, я хочу, чтобы информация о задолженности обновлялась мгновенно, чтобы я мог видеть актуальное состояние долга и льготного периода.

Почему информация сразу же не обновляется о задолжности и льготного периода????

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-30 боль эмоция 2 ★★ cos 0.72 классификатор

Когда пользуюсь кредитной картой, я хочу сохранить льготный период, чтобы не терять финансовые преимущества.

есть кредитка на 700000 (теперь и она льготный период лишилась)

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я хочу узнать сумму для беспроцентного периода по кредитной карте, я хочу, чтобы эта информация была легко доступна и понятна, чтобы избежать непредвиденных процентов.

Максимально завуалировано и спрятано, сколько я должен оплатить по кредитке для БЕСПРОЦЕНТНОГО периода,из за чего попал на крупную сумму %

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор

Когда я хочу проверить статус минимального платежа по кредитке, я хочу находить это быстро и без лишних кликов, чтобы экономить время.

Еле нашла где посмотреть кредитку, чтобы узнать погашен ли минимальный платёж, надо сделать больше 5 кликов.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-24 боль эмоция 2 ★ cos 0.92 при выделении темы

Когда заканчивается льготный период по кредитной карте, я хочу получать оповещение, чтобы не допускать просрочки и не платить штрафы.

В приложении нет оповещения об окончании льготного периода по кредитной карте.

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-23 фича ★★★★ cos 0.62 классификатор

Когда мои дети совершают действия по карте, я хочу получать уведомления, чтобы быть в курсе их трат.

Хотелось бы уведомлений по действиям с детской карты

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-03-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я пользуюсь кредиткой, я хочу видеть даты окончания льготных периодов, чтобы я мог вовремя оплатить и не потерять льготы.

В приложении спрятали даты окончания льготных периодов по кредиткам.

исходный отзыв →

Альфа 2026-03-20 боль эмоция 3 ★★ cos 0.74 классификатор

Когда смотрю информацию о кредитной карте, я хочу чтобы было понятно, когда и сколько платить, чтобы избежать скрытых процентов.

в разделе о кредитной карте все сделано так что бы ты не догадался когда и сколько нужно заплатить до какого числа и списать по полной проценты за пользование

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор

Когда приближается конец беспроцентного периода, я хочу получать информацию об этом заранее, чтобы успеть погасить задолженность без процентов.

В приложении, информация об этом появилась, лишь за 20 дней до окончания беспроцентного периода.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-02-25 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я погашаю платежи по кредитной карте вовремя, я хочу, чтобы они корректно учитывались и не начислялись проценты, чтобы избежать неожиданных финансовых потерь.

в платежах по кредитке висела надпись зеленым оплачено, на этой же неделе у меня уже висят проценты за неуплату

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда мне нужно платить по кредиту или кредитной карте, я хочу четко видеть сумму и срок платежа, чтобы понимать, когда и сколько платить.

Совершенно не понятно когда и сколько нужно платить по кредиту и кредитной карте

исходный отзыв →

Альфа 2026-02-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы меня заранее предупреждали о списаниях, чтобы не было сюрпризов.

В приложении, в аккаунте пишут, что ничего платить не нужно, а сами втихаря списывают %, без предупреждения о дате платежа.

исходный отзыв →