ВТБ · ★1
Отзыв 2399141102
Павел, 2026-03-24 · 👍 7 👎 1
В приложении нет оповещения об окончании льготного периода по кредитной карте. Хороший урок получил, за 3 дня просрочки 5.700р отдал.
Ответ разработчика 2026-03-25
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Тем не менее отметим, что своевременно исполнять обязательства по кредитным продуктам - обязанность клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В приложении нет оповещения об окончании льготного периода по кредитной карте.» | Когда заканчивается льготный период по кредитной карте, я хочу получать оповещение, чтобы не допускать просрочки и не платить штрафы. | боль | 2 | 0.95 | Уведомления о платежах по кредитным картам при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1