потребность [65]

Устранение белого экрана при входе

Пользователи не могут войти в приложение из-за белого (или иного) экрана после ввода данных для авторизации, что блокирует доступ к аккаунту.

0

сигналов

65

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21

новая потребность

Все сигналы однородны и описывают одну конкретную техническую проблему — зависание на белом экране при входе, которую можно решить одним исправлением.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 5 612

Сбер 2026-08-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор

Когда вхожу в приложение с паролем, я хочу, чтобы вход проходил успешно, чтобы не сталкиваться с блокировкой без причины.

не менялся он, но не заходит

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно работало без ошибок, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

Не работает. Выдаёт ошибки.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 классификатор

Когда я хочу открыть приложение, я хочу чтобы оно открывалось, чтобы пользоваться банком.

Приложение не открывается. Новое не скачивается.

исходный отзыв →

Озон 2026-08-07 боль эмоция 3 ★★ cos 0.69 классификатор

Когда я выполняю операции в приложении, я хочу, чтобы оно не зависало, чтобы я мог быстро и без раздражения завершить действия.

Мне пришлось заходить не меньше 30 раз в приложение,так как оно вечно зависло либо на стартовой странице,погружая только белый и синий свет и не показывая ни карт,ни букв или цифр;либо же оно зависло вкладке кредитной карты, не давая ничего сделать.

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.94 классификатор

Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться услугами банка.

Третьи сутки невозможно зайти в приложение!

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.90 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог переводить деньги и проверять баланс.

не могу зайти в приложение. Ужас, ни перевести деньги, ни проверить баланс, совсем ноль.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.89 классификатор

Когда вхожу в приложение, я хочу, чтобы вход работал стабильно, чтобы не терять доступ к своим средствам.

Не могу войти в приложение, хотя обновление делал три дня назад.

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.93 классификатор

Когда я пытаюсь открыть приложение и войти, я хочу, чтобы оно открывалось и вход был возможен, чтобы пользоваться банковскими услугами.

Не открывается приложение. Невозможно войти. Поддержка ссылается на внешние проблемы.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.93 классификатор

Когда пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы вход работал, чтобы пользоваться банковскими услугами.

Не могу зайти сколько дней. Оператор сказал, что передал вопрос в службу поддержки, ничего не решено.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-06 боль ★ cos 0.75 классификатор

Когда вхожу в банк, я хочу, чтобы не было ошибок, чтобы войти без проблем.

В последнее время выходит ошибка при входе в банк, даже через wi-fi

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда захожу в личный кабинет, я хочу, чтобы он работал, чтобы пользоваться услугами.

У вас не работает личный кабинет и с этого браузера.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 классификатор

Когда открываю приложение, я хочу, чтобы оно открывалось, чтобы пользоваться им.

Третий день перебои. Не открывается.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.90 классификатор

Когда захожу в приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы пользоваться им.

Сбои всю неделю августа!!!! Не заходит в приложение

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я перешла на зарплатную карту и хочу увидеть поступления и снять деньги, я хочу чтобы вход в приложение и сайт работал, чтобы не сидеть без денег.

не могу зайти в приложение, и через сайт никак, вообще никак , сижу без денег, не могу снять, увидеть сколько пришло, перевести

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.85 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу чтобы оно работало, чтобы банк решал проблемы, а не игнорировал их.

Не работает приложение нихрена,и никто ничего не делает

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 классификатор

Когда у меня стабильный интернет и другие сервисы работают, я хочу, чтобы приложение банка тоже работало, чтобы я мог войти в банк.

Почему не заходит в банк при стабильном интернете, другие сервисы работают кроме сбербанка

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.89 классификатор

Когда я пытаюсь открыть приложение, я хочу, чтобы оно запускалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

Не открывается приложение,не рекомендую к установке,буду сам переходить в другой банк

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 классификатор

Когда хочу войти в приложение, я хочу чтобы вход работал стабильно без проблем, чтобы не приходилось переходить на другой банк

Очень надоели уж слишком частые проблемы со входом в приложение

исходный отзыв →

Альфа 2026-08-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда ввожу номер телефона и сворачиваю приложение для просмотра СМС, я хочу вернуться в приложение и продолжить вход, чтобы увидеть код подтверждения и войти в личный кабинет.

Невозможно зайти в личный кабинет.После ввода номера телефона сворачивашь приложение чтоб посмотреть смс,после заходишь в приложение и показывает только белый экран и кнопка возврата назад.

исходный отзыв →

Альфа 2026-08-06 боль ★ cos 0.76 классификатор

Когда ввожу номер телефона для входа, я хочу чтобы приложение продолжало работу, а не показывало белый экран, чтобы я мог войти в приложение.

Не могу войти, ввожу номер и далее белый экран и ничего не происходит

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 классификатор

Когда я пытаюсь войти в личный кабинет, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться приложением.

Не войти в личный кабинет приложения.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 классификатор

Когда я пытаюсь войти в личный кабинет, я хочу, чтобы приложение работало и приходили коды подтверждения, чтобы я мог получить доступ к своим средствам.

Приложение отказывается работать, в личный кабинет меня не пускают (черный экран), коды в СМС и прост по номеру телефона не приходят.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.94 классификатор

Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы оно открывалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

Не могу зайти в приложение вообще никак

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.93 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы оно загружалось, чтобы я мог пользоваться банком.

Невозможно зайти, не грузит

исходный отзыв →

Озон 2026-08-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.62 классификатор

Когда хочу зайти в личный профиль в Озон банка, хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог управлять своими данными.

Не могу войти в личный профиль в Озон банка

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-05 боль эмоция 2 ★★ cos 0.80 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно всегда открывалось, чтобы не испытывать беспокойство.

Слишком часто в последнее время не открывается приложение.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-05 фича ★★★★★ cos 0.79 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы сервисы входа доступа были надежными, чтобы не возникало проблем с доступом.

Но надо следить за сервисами входа доступа

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.95 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы оно открывалось и работало, чтобы я мог пользоваться банком.

Не работает, не открывается , не возможно войти в приложение за последнюю прошедшую неделю

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.93 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы оно работало, а не показывало ошибку, чтобы я мог пользоваться банком.

Невозможно войти в приложение, пишет "система временно недоступна" уже где-то недели 3

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 классификатор

Когда я пытаюсь войти в аккаунт, я хочу, чтобы приложение работало без проблем с подключением, чтобы я мог получить доступ к своим средствам.

Невозможно войти в свой аккаунт. Нет подключения. Добавьте приложение в белый список.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.90 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал стабильно, чтобы я мог пользоваться сервисами.

После загруз не входит в приложение. До этого перестало заходить в уже установленное

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-04 боль эмоция 2 ★★ cos 0.83 классификатор

Когда я пытаюсь войти в личный кабинет, я хочу, чтобы вход проходил успешно, чтобы я мог пользоваться приложением без ошибок.

не могу войти в личный кабинет пишет что что то пошло не так хотя интернет есть

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.89 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось и работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

Не работает,даже не загружается.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-04 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.84 классификатор

Когда я хочу войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал стабильно, чтобы не приходилось удалять и переустанавливать приложение.

несколько дней не могла зайти почему-то. Обновила , но увы, не помогло.Удалила полностью и снова скачала. Доступ восстановила.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно запускалось и показывало экран, а не чёрный экран, чтобы я мог пользоваться банком.

Не открывается приложение,чёрный экран.Раньше такого не было.Верните всё назад!

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-04 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.82 классификатор

Когда я захожу в банк, я хочу, чтобы вход происходил без ошибки 'время ожидания истекло', чтобы я мог пользоваться приложением

Не могу зайти в банк пишет, время ожидания истикло, попробуйте при стабильном соединении !

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-04 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.80 классификатор

Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы система была доступна и не выдавала ошибку 'система временно не доступна', чтобы я мог пользоваться приложением без перебоев.

Часто при входе появляется надпись : система временно не доступно ,и это в день может появится при входу по 3-4 раза .

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-04 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я пытаюсь войти в личный кабинет, я хочу, чтобы это происходило стабильно и быстро, чтобы не испытывать неудобств.

очень часто не могу войти в личный кабинет .плохо работает .хуже чем другие банки .

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.92 классификатор

Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы вход был возможен без ошибок и вылетов, чтобы я мог пользоваться услугами банка.

невозможность зайти в само приложение, частые вылеты и просьбы подождать и зайти попозже

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль эмоция 3 ★★ cos 0.63 классификатор

Когда открываю приложение, я хочу, чтобы оно открывалось с первого раза и разделы работали, чтобы не испытывать неудобств.

Очень плохо открывается приложение,и у меня,и у жены,в основном с третьей попытки,и если открылось,то разделы не открываются,ужас

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться услугами банка.

Не даёт зайти в приложение уже 5 день

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно запускалось, чтобы я мог им пользоваться.

В обще приложение не открывается,загрузить загрузилось,

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.76 классификатор

Когда ввожу пароль для входа, я хочу, чтобы система не выдавала ошибку 'система недоступна' и не выкидывала на экран ввода телефона, чтобы я мог пользоваться приложением.

После обновления до последней версии не могу войти в приложение от слова совсем после ввода пароля пишет система недоступна и выкидывает на экран ввода телефона

исходный отзыв →

Сбер 2026-08-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда пользуюсь приложением на устройстве с белыми списками, я хочу чтобы оно работало, чтобы не приходилось пользоваться неработающим приложением.

На белых списках не работает.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда пытаюсь войти в приложение, я хочу чтобы вход работал, чтобы не сталкиваться с блокировкой.

Почему я до сих пор не могу войти?

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-03 боль ★★★★★ cos 0.81 классификатор

Когда я пытаюсь открыть приложение, я хочу, чтобы оно запускалось, чтобы я мог им пользоваться.

Не открывается приложение.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-03 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.89 классификатор

Когда я пытаюсь открыть приложение, я хочу, чтобы оно открывалось без сбоев, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.

Теперь не могу два дня открыть приложение. Версия последняя, но не открывается.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-08-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.82 классификатор

Когда я ввожу пароль для входа, я хочу, чтобы приложение открывалось, а не возвращало меня к началу, чтобы я мог пользоваться приложением.

Нажимаешь кнопку "открыть", появляется форма ввода пароля, набираешь пароль и опять появляется кнопка "открыть". И так бесконечно!!!

исходный отзыв →

Альфа 2026-08-03 боль эмоция 2 ★★ cos 0.84 классификатор

Когда я пытаюсь зайти в личный кабинет, я хочу, чтобы вход работал стабильно, чтобы я мог пользоваться приложением без задержек.

Несколько дней не могу зайти в личный кабинет, с чем это связано?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-08-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.92 классификатор

Когда хочу войти в приложение, я хочу чтобы вход работал без ошибок, чтобы пользоваться банковскими услугами.

Уже полторы недели не могу зайти в приложение, хотя до этого проблем не было. После ввода всех паролей-кодов выдает ошибку "Система временно недоступна.Пожалуйста,зайдите в приложение ВТБ Онлайн позднее.

исходный отзыв →