Сбер · ★1
Отзыв 2415648201
Максим, 2026-08-06 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-08-06
Почему не заходит в банк при стабильном интернете, другие сервисы работают кроме сбербанка, впн нет на телефоне, связь Билайн, чудеса
Ответ разработчика 2026-08-06
Здравствуйте! Возможны сложности со входом в приложение при использовании мобильного интернета — это связано с перебоями в его в работе. Мы уже занимаемся вопросом добавления приложения в «белые списки», чтобы оно работало стабильно даже при ограничениях мобильного интернета. Приложение работает без ограничений, если использовать проводной Wi-Fi. Уточните, пожалуйста, какую именно операцию вы хотели провести в личном кабинете? Возможно, у нас получится найти для вас альтернативное решение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему не заходит в банк при стабильном интернете, другие сервисы работают кроме сбербанка» | Когда у меня стабильный интернет и другие сервисы работают, я хочу, чтобы приложение банка тоже работало, чтобы я мог войти в банк. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1