ВТБ · ★3
Отзыв 2415526775
Фёдор, 2026-08-04 · 👍 3 👎 1
Часто при входе появляется надпись : система временно не доступно ,и это в день может появится при входу по 3-4 раза . Причина не понятно .
Ответ разработчика 2026-08-05
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения вы можете воспользоваться Веб-версией Личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Часто при входе появляется надпись : система временно не доступно ,и это в день может появится при входу по 3-4 раза .» | Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы система была доступна и не выдавала ошибку 'система временно не доступна', чтобы я мог пользоваться приложением без перебоев. | боль | 2 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1