ВТБ · ★2
Отзыв 2415567699
Дмитрий, 2026-08-05 · 👍 6 👎 1
Слишком часто в последнее время не открывается приложение. Это не может не беспокоить. Банк который доставляет беспокойство своим клиентам , по определению не может быть лидером.
Ответ разработчика 2026-08-07
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Слишком часто в последнее время не открывается приложение.» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно всегда открывалось, чтобы не испытывать беспокойство. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1