ВТБ · ★1
Отзыв 2415488549
Дамир, 2026-08-03 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-08-03
Уже полторы недели не могу зайти в приложение, хотя до этого проблем не было. После ввода всех паролей-кодов выдает ошибку "Система временно недоступна.Пожалуйста,зайдите в приложение ВТБ Онлайн позднее. Переустановка приложения не помогла. В веб-версию при этом зайти получается. По горячей линии толком ничем помочь не могут...
Ответ разработчика 2026-08-04
Попробуйте воспользоваться другим способом входа, нажав на кнопку «Другой способ», и осуществить вход через пароль или биометрию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Уже полторы недели не могу зайти в приложение, хотя до этого проблем не было. После ввода всех паролей-кодов выдает ошибку "Система временно недоступна.Пожалуйста,зайдите в приложение ВТБ Онлайн позднее.» | Когда хочу войти в приложение, я хочу чтобы вход работал без ошибок, чтобы пользоваться банковскими услугами. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1