Т-Банк · ★1
Отзыв 2415602397
Leidenschaftliche, 2026-08-05 · 👍 9 👎 1 · правился 2026-08-05
Надеюсь, отзыв будет услышан. Приложение отказывается работать, в личный кабинет меня не пускают (черный экран), коды в СМС и прост по номеру телефона не приходят. Продолжается в течение 7+ дней, да может и больше. Все обновлено до последних версий, я не древняя, Т-Банк не в блоке по номерам телефона и т.д., но проблема никак не фиксится. Очень разочарована. Карта никак не блокнута, все в порядке. Все скатилось.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение отказывается работать, в личный кабинет меня не пускают (черный экран), коды в СМС и прост по номеру телефона не приходят.» | Когда я пытаюсь войти в личный кабинет, я хочу, чтобы приложение работало и приходили коды подтверждения, чтобы я мог получить доступ к своим средствам. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1