потребность [12]

Показ полных данных получателя при переводе

Пользователи хотят видеть полное имя, отчество и фамилию (или инициалы) получателя до подтверждения перевода, чтобы избежать ошибочных переводов.

0

сигналов

12

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:20

новая потребность

Все сигналы однородны и описывают одну потребность — восстановить/улучшить отображение данных получателя перед отправкой денег.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 165

ВТБ 2026-08-05 боль ★ cos 0.86 классификатор

Когда я делаю перевод, я хочу видеть имя получателя, чтобы быть уверенным в правильности перевода.

Не видно имени получателя,сомневаешься в переводе денег

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-30 боль ★★★★ cos 0.85 классификатор

Когда я совершаю платеж, я хочу видеть, кому он адресован, чтобы убедиться в правильности перевода.

Не высвечивается кому идёт платеж

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-04 фича ★★★ cos 0.71 классификатор

Когда оплачиваю мобильную связь, я хочу видеть имена контактов, чтобы понимать, кому плачу.

Сделайте так, чтобы были видны имена контактов при оплате мобильной связи

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-28 боль эмоция 2 ★★ cos 0.76 классификатор

Когда делаю перевод между своими счетами, хочу видеть названия карт, чтобы не ошибиться и не попасть на комиссию за перевод с кредитки.

Зачем в окне "переводов между своими счетами" убрали названия карт? Чтобы люди ошибались и попадали на комиссию за перевод с кредитки?

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-23 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я перевожу деньги для оплаты кредита, я хочу, чтобы перевод попадал на правильный счет, чтобы кредит был оплачен вовремя и я не стал должником.

Перевёл деньги с сбера себе на псб. И перевёл на какой-то дебильный счёт. С которого кредит не списывается!

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-22 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.69 классификатор

Когда я отправляю перевод, я хочу, чтобы было несколько подтверждений, чтобы избежать ошибочных переводов.

Почему при отправке перевода нет несколько подтверждений, как в некоторых других банках? Можно сделать ошибочный перевод и Сбербанк потом за это не отвечает. Доработайте, пожалуйста.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-21 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.74 классификатор

Когда я делаю перевод по СБП, я хочу выбирать получателя из списка контактов, чтобы не вводить номер карты или телефона вручную.

Почему нельзя выбрать получателя из списка контактов - это очень сложно реализуется?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-18 боль ★★★★ cos 0.71 классификатор

Когда перевожу деньги с карты на карту, я хочу чтобы процесс был понятным и без путаницы, чтобы перевод проходил гладко.

Немного напутано с переводом с карты на карту

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-10 фича ★★★★★ cos 0.63 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть список контактов, чтобы быстро находить нужных людей для переводов.

Очень нравится Сбербанк, но жаль не показывает список контактов

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я открываю частые операции, я хочу видеть только тех получателей, которым я действительно перевожу деньги, чтобы не было посторонних лиц.

А в частых операциях постороннее лицо которому я никогда денег не переводил.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор

Когда совершаю перевод, я хочу, чтобы интерфейс не менялся неожиданно и не подставлял другой банк по умолчанию, чтобы не отправить деньги не туда

Чуть в другой банк деньги не отправил. Изменили интерфейс Так что автоматом стоит другой банк

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 фича ★★★★★ cos 0.74 классификатор

Когда делаю перевод, я хочу видеть номер карты получателя, а не номер счета, чтобы было удобнее искать, куда переводить.

Сделайте в программе, для переводов чюс мастер счета видимые номер карты, а не номер счета, очень не удобно искать куда переводить!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда делаю перевод, я хочу чтобы информация об отправителе и получателе была наглядна, чтобы не приходилось вчитываться.

Новый экран переводов максимально ужасный - глаз не цепляет информацию, откуда и куда перевожу деньги, нужно вчитываться

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-13 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.70 классификатор

Когда выбираю банк для перевода по СБП, я хочу видеть вертикальный список банков, чтобы случайно не отправить деньги не в тот банк

Особое замечание следует отвести горизонтальной шкале выбора банков. Не обратил на нее внимание и деньги по СБП уезжают в другой банк.

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-20 фича ★★★ cos 0.78 классификатор

Когда смотрю справки о полученных переводах, я хочу видеть информацию о банке-отправителе, чтобы понимать происхождение перевода.

В справках о полученных переводах не отображается информация с какого именно банка был направлен перевод

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы перевод осуществлялся на правильный счёт, чтобы избежать ошибок.

деньги переводит туда, куда не хотел, переводил на ВТБ, отправились деньги на OZON

исходный отзыв →

Альфа 2026-03-30 боль ★★★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда перевожу деньги частому получателю, я хочу видеть его имя сразу, чтобы не совершать лишних манипуляций.

Убралась строка имя кому чаще всего переводишь в том числе и себе приходится куда-то заходить много лишних манипуляций

исходный отзыв →

ПСБ 2026-03-30 фича ★★★★★ cos 0.87 классификатор

Когда я делаю перевод, я хочу видеть ФИО получателя, чтобы не ошибиться в переводе средств.

Хотелось бы видеть ФИО получателя так есть возможность не ошибиться в переводе средств

исходный отзыв →

ПСБ 2026-03-27 боль ★★★ cos 0.80 классификатор

Когда я совершаю перевод, я хочу видеть больше информации о нём, чтобы понимать все детали операции.

Моло информации при переводе.

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я перевожу деньги между своими картами, я хочу видеть названия карт, чтобы не путаться и не совершать ошибок

Зачем тогда названия картам давать если их не видно при переводе меж своими картами?

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-11 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.74 классификатор

Когда я перевожу деньги на свои счета, я хочу видеть последние цифры номера счета, чтобы не перепутать, куда перевожу.

Мне нужны последние цифры, тогда я понимаю куда перевожу свои финансы.

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-11 фича ★★ cos 0.75 классификатор

Когда я перевожу средства контакту, я хочу видеть основной банк контакта, чтобы знать, куда идут деньги.

очень жаль что убрали функцию - показ основного банка у контакта при переводе средста

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-07 боль эмоция 3 ★★ cos 0.78 классификатор

Когда я совершаю перевод, я хочу, чтобы он требовал подтверждения по смс, чтобы мои деньги не уходили без моего ведома.

Не дай бог нажать другую кнопку и ваши деньги без подтверждения в смс утелят в неизвестном направлении без вашего желания!

исходный отзыв →

ПСБ 2026-02-28 боль ★ cos 0.86 классификатор

Когда перевожу деньги, я хочу видеть инициалы получателя, чтобы убедиться, что перевожу правильному человеку.

и кому перевожу нет инициалов

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-26 фича ★★ cos 0.70 классификатор

Когда отправляю перевод, я хочу видеть дополнительную визуальную проверку, чтобы избежать ошибок.

В мобильном банке нет визуальнрй дополнител ной проверки отправки переводов

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-24 фича ★★★★ cos 0.66 классификатор

Когда я делаю перевод, я хочу видеть страницу с проверкой перед отправкой, чтобы убедиться, что все данные заполнены правильно.

сделайте пожалуйста не сразу отправку, а следующую страницу с проверкой, всё ли правильно заполнено

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-20 фича ★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я смотрю на платежи, я хочу видеть понятные иконки с номерами телефонов, чтобы сразу понимать, кому перевод, без лишних действий.

мне было бы удобнее видеть номера вместо ФИО, кому-то имена, сделайте просто понятные иконки, пусть их будет много, но без использования разворота

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-20 боль эмоция 2 ★★ cos 0.73 классификатор

Когда я участвую в сборе средств, я хочу видеть комментарии отправителей, чтобы понимать, кто именно сделал перевод, особенно когда фамилии отличаются.

Верните комментарии в сборах средств! Крайне не удобно , не понятно от кого перевод !

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-15 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.76 классификатор

Когда я совершаю перевод, я хочу, чтобы приложение требовало подтверждение, чтобы я был уверен в безопасности операции.

Мне не нравится, что не требует подтверждения перевода.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда ввожу полный номер для перевода, я хочу, чтобы он давал действия, чтобы я мог продолжить перевод.

Полностью ввеленый номер не даёт никаких действий

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-02-11 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу видеть информацию о переводах (откуда, куда, сколько), чтобы контролировать свои финансы.

я хочу видеть отккуда куда и сколько я перевожу

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор

Когда перевожу деньги, я хочу, чтобы в поле получателя не подставлялись случайные номера, чтобы я не отправил деньги не тому человеку.

Позвонил мне нежелательный номер да и сбросил, но когда мне нужно кому то перевести деньги этот номер зачем то вставляется врамку куда отправить.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-02-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда оплачиваю что-то в приложении, я хочу видеть сумму к оплате и фамилию пользователя, чтобы понимать, что и кому я плачу.

Не указана сумма к оплате.Нет фамилии пользователя.

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я смотрю историю платежей, я хочу видеть текст, кому был перевод, чтобы понимать, куда ушли деньги.

Нет текста кому переведено.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я делаю перевод, я хочу, чтобы приложение не предзаполняло получателя без моего запроса, чтобы избежать случайных переводов и сохранить контроль над операцией.

Зачем при переводе уже отмечено куда перевести деньги? Кто просил о такой "заботе"?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-27 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я совершаю перевод по СБП, я хочу, чтобы банк проверял перевод и связывался со мной для подтверждения, чтобы предотвратить мошенничество.

также банк не проверяет перевод и не звонит клиенту , не запрашивает пароль на перевод

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-27 фича эмоция 2 ★★ cos 0.76 классификатор

Когда я отправляю деньги, я хочу видеть чёткое подтверждение с адресатом и отдельным нажатием для перевода, чтобы избежать ошибок и быть уверенным в переводе.

Верните двойную проверку перед отправкой денег. Раньше сначала выпадала кому отправляется и потом отдельным нажатием осуществлялся перевод. Сейчас адресата не видно четко и это не удобно.

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-17 боль эмоция 2 ★★ cos 0.69 классификатор

Когда я делаю перевод, я хочу, чтобы приложение спрашивало куда переводить, чтобы деньги не уходили не туда.

Вместо того, чтобы спросить куда переводить деньги, оно отправило их на ВБ банк.

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-16 фича ★★ cos 0.76 классификатор

Когда я вижу поступивший платеж, я хочу видеть с какого номера он поступил и ФИО отправителя, чтобы понимать, кто перевел деньги.

Сделайте чтобы было видно с какого номера поступил платеж и его ФИО

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-12 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я хочу перевести деньги на свой номер, я хочу чтобы приложение распознавало мой номер, чтобы перевод проходил без проблем.

не всегда вообще показывает что когда я хочу перевести на свой номер что это мой номер

исходный отзыв →

ПСБ 2026-01-12 боль ★★★ cos 0.77 классификатор

Когда перевожу между счетами, я хочу видеть полностью операцию, чтобы понимать все детали перевода.

При переводе между счетами нк видно полностью операцию.

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я перевожу деньги и вижу только номер счёта, я хочу видеть номер карты, чтобы понимать, какую карту я пополнил.

Очень неудобно переводить, когда тебе показан только номер счёта без номера карты.

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-05 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.93 при выделении темы

Когда я перевожу деньги кому-то, я хочу видеть полную фамилию получателя, а не одну букву, чтобы понимать, кому именно я перевожу.

при переводе кому-то, везде и всюду , пишется имя, ( на кой-то чёрт ОТЧЕСТВО,человека 🤦‍♂️), а вместо самого главного ,ФАМИЛИИ, просто одна буква и всё!!!!

исходный отзыв →

Альфа 2026-01-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я перевожу деньги по номеру телефона, я хочу чтобы номер корректно определялся, чтобы не было ошибок с кодом страны.

При переводе по номера телефона в приложении подставляется номер "Себе" без 7 в начале. Из-за этого номер некорректен и определяется как +90 номер Турции.

исходный отзыв →

Сбер 2025-12-24 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор

Когда перевожу крупные суммы, я хочу получать код подтверждения, чтобы проверять корректность данных и избегать ошибок.

При переводе крупных сумм не высылается код подтверждения, а также нет возможности проверить корректность данных по переводу

исходный отзыв →

ВТБ 2025-12-21 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.68 классификатор

Когда мне нужно предоставить квитанцию о переводе в бухгалтерию, я хочу, чтобы она была информативной, чтобы я мог без проблем подтвердить операцию.

обескураживают неинформативные квитанции о переводах (если, например, нужно предоставить в бухгалтерию)

исходный отзыв →

Сбер 2025-12-19 боль эмоция 3 ★ cos 0.66 классификатор

Когда я совершаю перевод, я хочу, чтобы приложение требовало подтверждение, чтобы избежать ошибок и потери денег.

Нет подтверждения перевода Одной цифрой ошибся И всё - денег 🤬

исходный отзыв →

Сбер 2025-12-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.59 классификатор

Когда я отправляю платеж в федеральное казначейство, я хочу, чтобы названия областей были правильными, чтобы не было ошибок в платежах.

В приложении ошибка, которую Сбербанк отказался признать. При отправке в федеральное казначейство названия нижегородской и новгородской области перепутаны.

исходный отзыв →

Сбер 2025-12-15 боль эмоция 3 ★ cos 0.66 классификатор

Когда я совершаю перевод или оплату, я хочу чтобы приложение спрашивало подтверждение перед отправкой, чтобы я мог проверить сумму и избежать ошибок.

Единственное приложение банковское, которое не спрашивает подтверждения перевода или оплаты для проверки перед отправкой. В итоге 3300 вместо 330 на мобильный счёт телефона отправлено ошибочно.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-12-11 фича ★★★ cos 0.65 классификатор

Когда я хочу перевести деньги по номеру телефона, я хочу иметь расширенный вариант перевода, чтобы функционал был как в других банках.

нет перевода по номеру телефона в расширенный варианте

исходный отзыв →