Отзыв 2375560031
Артем, 2025-12-11 · 👍 3 👎 2
Нету входа по отпечатку, нет перевода по номеру телефона в расширенный варианте. Даже не знаю зачем сказал, очень редко пользуюсь. Нет того функционала как в других даже менее известных банков.
Ответ разработчика 2025-12-11
Мы не убирали возможность авторизации по отпечатку пальца. Зайдите в раздел "Профиль" → "Настройки" → "Лимиты и безопасность" → "Вход в приложение". Если в данном разделе не будет пункта "Использовать отпечаток", тогда потребуется выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого нужно будет удалить ВТБ Онлайн, перезагрузить телефон и установить приложение заново. Должно помочь. Отметим, что переводы по номеру телефона у нас также есть.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нету входа по отпечатку» | Когда я хочу войти в приложение, я хочу использовать отпечаток пальца, чтобы вход был быстрым и удобным. | фича | 1 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
| 1 | «нет перевода по номеру телефона в расширенный варианте» | Когда я хочу перевести деньги по номеру телефона, я хочу иметь расширенный вариант перевода, чтобы функционал был как в других банках. | фича | 1 | 0.85 | Показ полных данных получателя при переводе классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1