Сбер · ★1
Отзыв 2375928680
Марат, 2025-12-17 · 👍 1 👎 0
В приложении ошибка, которую Сбербанк отказался признать. При отправке в федеральное казначейство названия нижегородской и новгородской области перепутаны. В ответе на обращении Сбер просто вежливо послал в пешее эротическое путешествие. В первый раз за несколько лет воспользовался услугами этого банка. Забыл насколько плохо они работают
Ответ разработчика 2025-12-18
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Дату\сумму оплаты В теме письма укажите «Марат RuStore 17.12». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В приложении ошибка, которую Сбербанк отказался признать. При отправке в федеральное казначейство названия нижегородской и новгородской области перепутаны.» | Когда я отправляю платеж в федеральное казначейство, я хочу, чтобы названия областей были правильными, чтобы не было ошибок в платежах. | боль | 3 | 0.95 | Показ полных данных получателя при переводе классификатор | 0.59 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1