потребность [94]

Управление подписками и привязками карт

Пользователи хотят видеть в приложении все свои подписки и привязки карт к сторонним сервисам, а также иметь возможность легко и самостоятельно отменять их, не обращаясь в поддержку и не закрывая карту.

0

сигналов

94

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 15:54

новая потребность

Все сигналы однородны и описывают одну потребность — централизованное управление подписками и привязками карт в приложении.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 137

ПСБ 2026-08-04 фича ★★★★★ cos 0.79 классификатор

Когда я хочу отказаться от подписок, я хочу, чтобы было яснее, как их найти, чтобы я мог управлять ими

Сделайте яснее как найти подписки, от которых я хочу отказаться

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-29 фича ★★★★ cos 0.76 классификатор

Когда я хочу управлять привязками карты, я хочу видеть и отвязывать их в приложении, чтобы не обращаться в поддержку.

Нет возможности посмотреть в приложении, куда привязана карта, отвязать ее от сервисов, только через ГЛ

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-28 боль ★ cos 0.66 классификатор

Когда ищу информацию об отключении смс-информирования, я хочу, чтобы инструкция в 'вопросах и ответах' соответствовала реальности, чтобы я мог правильно отключить услугу.

В "вопросах и ответах" одна информация об отключении смс информирования, на самом деле отключается оно по другому.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-20 фича ★★★★★ cos 0.84 при выделении темы

Когда я хочу отменить подписку, я хочу сделать это прямо из приложения, чтобы не искать другие способы.

нельзя отменить подписку из самого приложения

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-15 фича эмоция 2 ★ cos 0.83 при выделении темы

Когда я хочу управлять привязками своей карты, я хочу видеть, где она привязана, и иметь возможность отвязать её, чтобы контролировать свои финансы и отменять подписки.

Почему нет раздела , где видно куда привязана карта? Почему в приложении невозможно отвязать карту от стороннего сервиса?

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.63 классификатор

Когда я оформляю страховку, я хочу иметь возможность легко отказаться от нее, чтобы не тратить нервы и время на возврат денег.

вернуть , отказаться от неё практически нереально , нервов и времени потратите кучу

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-03 фича эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я подключаю подписку через банк, я хочу видеть все свои подписки в приложении банка, чтобы отслеживать их.

При подключении подписки на любой сервис через банк в приложении сервиса сказано "Вы сможете посмотреть все ваши подписки в приложении банка". Но у вас этой полезной функции нет! Отследить это вообще никак невозможно!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-29 фича ★ cos 0.67 классификатор

Когда покупаю что-то в интернете и не читаю условия, я хочу иметь возможность посмотреть все автоматические списания и заблокировать их, чтобы контролировать свои расходы.

Было бы удобно, чтобы можно было посмотреть эти списания и заблокировать их

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-24 боль ★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда хочу отключить некоторые функции, я хочу делать это в приложении, чтобы не ходить в отделение банка

Но некоторые функции можно откл.. Только в отделе банка 💰🏦

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.89 при выделении темы

Когда хочу управлять своими подписками и привязками карты, я хочу видеть и отменять их, чтобы контролировать свои финансы.

Нельзя отписаться от каких-то подписок или куда привязана твоя карта

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-22 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда сталкиваюсь с мошенничеством и хочу заблокировать подписку в приложении, я хочу иметь возможность сделать это самостоятельно, чтобы предотвратить списание средств.

Попыталась в приложении банка блокировать подписку, но тех помощь сказала что это невозможно и не в их силах.

исходный отзыв →

Альфа 2026-06-19 боль эмоция 2 ★★ cos 0.66 классификатор

Когда захожу в раздел подписки Альфа-Смарт, я хочу, чтобы интерфейс был логичным, чтобы случайно не подключить услугу.

Заходя в раздел, супер нелогично(видимо специально так ux сделали ) можно подключить данную услугу

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 при выделении темы

Когда вижу подписки, я хочу иметь возможность просмотреть полный список, чтобы контролировать свои финансы.

Сейчас еще и подписки обнаружила нелегальные, а полный список их вообще не посмотреть никак.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-11 боль эмоция 3 ★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда хочу управлять подписками, я хочу чтобы они были легко доступны, чтобы удалять их без проблем.

Раньше удалял подписки спокойно, теперь подписки с автоплатежами в какое-то очко запихали

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-10 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.74 при выделении темы

Когда хочу отвязать карту, я хочу видеть функцию отвязки и информацию о привязке, чтобы управлять своими картами.

Привязка карты есть а отвязки нет. Почему не видно этой функции, где и когда карта привязана.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-07 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.63 классификатор

Когда оплачиваются сторонние подписки, я хочу получать запрос на подтверждение оплаты, чтобы самому решать, пользоваться ли подпиской и оплачивать её.

Сделайте уже пожалуйста чтоб подписки с подтверждением оплачивались сторонние это же не сложно ?

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 при выделении темы

Когда я отменяю подписку, я хочу, чтобы процесс был простым и не требовал множества подтверждений, чтобы быстро завершить отмену.

Почему при отмене какой-нибудь конченной подписки требуется 50 раз подтвердить, что я отказываюсь от неё

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-03 фича ★★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я хочу отключить все автоплатежи и автопополнения, я хочу иметь возможность сделать это, чтобы управлять своими финансами.

От ключить все авто платежи и авто паполнении

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-29 боль эмоция 3 ★ cos 0.61 классификатор

Когда я хочу защитить свои финансы, я хочу иметь возможность заблокировать интернет-покупки по карте, чтобы предотвратить несанкционированные списания.

у вас нельза заблокировать подписки в интернет покупки по картам сбербанка .Плохая безопасность!!!!!!!

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я хочу отменить услугу смс-информирования, я хочу, чтобы отмена работала, чтобы я мог управлять своими подписками.

не работает отмена услуги смс информирование

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-26 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда у моего ребёнка есть подписки по детской карте, я хочу иметь возможность видеть и отключать их, чтобы контролировать расходы.

Нет возможности управлять подписками карты ребенка (СберКидс). ... Было бы хорошо управлять подписками и детской карты, ведь она в сбер онлайн отображается у родителя

исходный отзыв →

Озон 2026-05-14 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда мошенники списывают деньги по подписке, я хочу, чтобы карта была защищена от таких списаний, чтобы не терять средства.

Карта никак не защищена . списали деньги мошенниками по подписке

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-12 вопрос ★★★ cos 0.64 классификатор

Когда хочу отключить страховку за 199р, я хочу знать как это сделать, чтобы управлять своими финансами.

Как отключить страховку, за 199р?

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-12 вопрос ★ cos 0.74 классификатор

Когда хочу отключить подписку game sport, я хочу найти ее в приложении, чтобы управлять ею.

Как отключить подписку game sport если в т-банк нету такой подписки ?

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-11 боль эмоция 2 ★★ cos 0.66 классификатор

Когда хочу отключить ПУШ-уведомления, я хочу иметь возможность сделать это самостоятельно, чтобы не зависеть от оператора.

Ни в одном приложении не. отключаются ПУШ, вы сами подключили при установке приложения на айфон.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-11 боль эмоция 2 ★★ cos 0.65 классификатор

Когда обращаюсь на горячую линию, я хочу, чтобы оператор помог отключить ПУШ, чтобы решить проблему.

Оператор на горячей линии не хочет отключать.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-06 фича ★★ cos 0.71 классификатор

Когда хочу узнать, к каким сервисам привязана моя карта, я хочу видеть эту информацию в приложении, чтобы контролировать свои подписки и платежи.

Добавьте пожалуйста роздал куда привязана карта как в сбербанке

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-04-29 фича эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор

Когда мне нужно оформить подписки, я хочу иметь возможность создать второй рублевый счет, чтобы подписки не привязывались к основному счету и можно было их контролировать.

нельзя как в других банках сделать второй рублевый счет для подписок

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.62 классификатор

Когда хочу отключить автопополнение с другого банка, я хочу легко найти эту функцию, чтобы быстро её отключить.

Хрен найдешь, как отключить автопополнение с другого банка

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-14 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.90 при выделении темы

Когда я хочу управлять подписками, я хочу видеть их в приложении и иметь возможность отменить, чтобы не переходить на сайт.

Здесь отправляют на сайт где мои дети подписались!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.61 классификатор

Когда отвязываю другие устройства, я хочу чтобы операция проходила без ошибок, чтобы управлять доступом.

При попытке отвязать другие устройства-ошибка.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.66 классификатор

Когда плачу за подписку ВТБ Плюс, я хочу чтобы доступ к Wink работал, чтобы получать обещанные услуги.

Плачу за подписку ВТБ плюс, полгода у меня подписки Wink нет!!!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-03-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.67 классификатор

Когда я хочу переключиться между наблюдаемыми подписками, я хочу делать это быстро, чтобы не тратить время на поиск.

Раньше я могла быстро переключаться между 2 наблюдаемыми подписками. Одна из них платная. Теперь их надо искать.где искать понятно, но долго. Отвратительно

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-01 фича ★★★★★ cos 0.86 при выделении темы

Когда я хочу отменить подписку, я хочу легко найти эту функцию в приложении, чтобы не тратить время на поиски.

Приложение хорошее, но некоторые функции не понятно, где искать Например, не нашла, как отменить подписку.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-01 фича ★★★★★ cos 0.86 при выделении темы

Когда я хочу управлять своими подписками, я хочу видеть их все в приложении, чтобы контролировать их.

Былобы очень удтбно если в приложении можно было видеть все подписки и управлять ими.

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-28 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я не давал согласия на отмену подписки, я хочу, чтобы банк не отменял её без моего ведома, чтобы я не терял свои привилегии.

Отменили подписку сберпрайм+ без моего согласия.

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-23 боль эмоция 3 ★ cos 0.85 при выделении темы

Когда хочу отменить подписку, я хочу чтобы отмена была легко доступна и не скрыта, чтобы я мог быстро отказаться от услуги.

Специально глубоко закрыта отмена подписки, чтобы было сложно найти отмену

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-19 боль эмоция 2 ★★ cos 0.82 при выделении темы

Когда хочу отказаться от подписок, я хочу чтобы функции отказа были видны и доступны, чтобы не было скрытых действий

скрытые функции отказаться от подписок

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда хочу выйти из группы 'Близкие', я хочу иметь возможность сделать это, чтобы управлять своим аккаунтом.

Не могу выйти из группы Близкие уже 3 месяца

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я хочу отключить платные страховки и подписки, я хочу быстрый доступ к этой функции, чтобы не тратить время.

отсутствие быстрого доступа к отключению платных страховок , подписок навязанным в самом банке

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-02-08 фича ★★★★ cos 0.90 при выделении темы

Когда я хочу управлять подписками, я хочу иметь возможность отменить их, чтобы контролировать свои расходы.

Нужна функция отмены подписок.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 при выделении темы

Когда я хочу управлять платными подписками, я хочу чтобы эта функция была в приложении, чтобы я мог контролировать свои расходы.

Раньше было удобно управлять подписаками платными в приложении, а теперь это убрали!

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда открываю раздел с подписками, я хочу, чтобы он работал нормально, чтобы можно было пользоваться функцией без сбоев.

хотя бы взять раздел с подписками

исходный отзыв →

Озон 2026-01-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я отменяю подписку, я хочу, чтобы деньги за неиспользованный период возвращались, как обещано, чтобы не терять свои средства.

При отмене подписки оператор сообщил, что вернут деньги за неиспользов период, а по факту нет

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-01-29 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.86 при выделении темы

Когда хочу отменить подписку, я хочу найти её в приложении без лишних переходов, чтобы быстро решить проблему

пройдя миллион вкладок, спустя много времени удалось отменить эту подписку

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-26 фича эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я ищу кнопку отключения подписки, я хочу, чтобы она была видна нормально, не накладывалась на изображение, чтобы я мог её заметить.

Сделайте так, чтобы шестерёнка была видна нормально, не накладывалась на изображение, либо сделайте очевидную кнопку отключения подписки вне шестерёнки.

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-16 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.67 классификатор

Когда оформляю подписку на сайте, я хочу, чтобы продление происходило только с явным подтверждением, чтобы не было автоматического списания без моего ведома.

Только повторная оплата должна быть с подтверждением

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-15 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.66 классификатор

Когда хочу заблокировать оплату с онлайн-магазина, я хочу иметь возможность это сделать, чтобы контролировать свои расходы.

Не могу заблокировать оплату с онлайн магазина. Не высвечивается. Хотя оплату видит проведенную только что. Но автопривязку не показывает.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-01-15 боль эмоция 2 ★★ cos 0.71 классификатор

Когда хочу отключить подписку ВТБ+, я хочу иметь возможность сделать это самостоятельно, чтобы не быть привязанным к нежелательной услуге.

Не нравится подписка втб+ не возможно отключить

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.64 классификатор

Когда я хочу отключить Сбер ID, который был подключен без моего явного согласия, я хочу иметь возможность сделать это самостоятельно, чтобы контролировать свои данные и не быть привязанным к сервису.

А чтобы отключить... А это невозможно!

исходный отзыв →