Т-Банк · ★1
Отзыв 2408633635
Владислав, 2026-06-04 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-06-04
Ужасно, что банк, что приложение стал. Почему при отмене какой-нибудь конченной подписки требуется 50 раз подтвердить, что я отказываюсь от неё, зато случайная покупка проходит моментально и вернуть за нее деньги невозможно? Чтоб вы провалились
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему при отмене какой-нибудь конченной подписки требуется 50 раз подтвердить, что я отказываюсь от неё» | Когда я отменяю подписку, я хочу, чтобы процесс был простым и не требовал множества подтверждений, чтобы быстро завершить отмену. | боль | 3 | 0.95 | Управление подписками и привязками карт при выделении темы | 0.79 |
| 1 | «зато случайная покупка проходит моментально и вернуть за нее деньги невозможно?» | Когда я совершаю случайную покупку, я хочу иметь возможность вернуть деньги, чтобы не терять средства из-за ошибки. | боль | 3 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1