потребность [151]
Работа приложения с VPN
Пользователи хотят, чтобы мобильное приложение банка корректно работало при включенном VPN или за границей, без блокировок и ограничений доступа.
0
сигналов
151
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-07 17:52 | новая потребность | Все сигналы однородны и выражают одну потребность — обеспечить доступ к банковскому приложению при использовании VPN. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 191
Т-Банк
2026-04-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.83
классификатор
Когда я вхожу в личный кабинет с включенным VPN, я хочу, чтобы приложение не блокировало вход, чтобы я мог пользоваться приложением без необходимости отключать VPN.
Отказывается пускать в ЛК, требует отключить VPN если он включен, проблема стала появляется последнюю неделю.
исходный отзыв →
Озон
2026-04-16
боль
эмоция 3
★★
cos 0.90
классификатор
Когда использую VPN, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы пользоваться им без ограничений.
изза впн не работает
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-04-13
боль
эмоция 2
★
cos 0.82
классификатор
Когда нахожусь в России, я хочу чтобы приложение работало без ВПН, чтобы не приходилось использовать обходные пути.
Приложение не работает без ВПН, один из крупнейших банков России..
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-10
боль
эмоция 2
★
cos 0.94
при выделении темы
Когда я использую VPN, я хочу, чтобы приложение открывалось, чтобы я мог пользоваться банком без ограничений.
Перестал открываться с VPN
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-09
боль
эмоция 2
★
cos 0.80
классификатор
Когда я захожу в приложение с VPN, я хочу, чтобы меня не разлогинивало, чтобы я мог пользоваться приложением без проблем.
Разлогинивает, если периодически заходить с VPN - жирный "минус" разработчикам, особенно в текущей общественной обстановке.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-08
боль
эмоция 2
★
cos 0.81
классификатор
Когда использую программы для обхода ограничений, я хочу чтобы приложение открывалось, чтобы я мог пользоваться банком без проблем
Приложение перестало открываться, если использовать программы для обхода ограничений. Хотя раньше всё работало.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-07
боль
эмоция 2
★
cos 0.88
при выделении темы
Когда хочу зайти в приложение, я хочу, чтобы оно работало без ВПН, чтобы не было проблем с доступом.
В белых списках нет, без ВПН не зайти. Под ВПН банк не пускает из-за внутренней политики.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-06
боль
★
cos 0.88
при выделении темы
Когда я хочу пользоваться приложением без VPN, я хочу, чтобы оно работало без VPN, чтобы мне не приходилось использовать дополнительные средства для доступа.
Не работет без впн, в белых списках не значится, видимо, как не особо нужное приложение.
исходный отзыв →
Альфа
2026-04-05
боль
эмоция 2
★★★★★
cos 0.87
классификатор
Когда нужно найти банкомат, я хочу, чтобы приложение работало без необходимости отключать VPN, чтобы не выполнять лишние действия.
напрягает каждый раз впн выключать, если нужно найти банкомат
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-04
боль
эмоция 2
★
cos 0.83
классификатор
Когда я нахожусь в России, я хочу, чтобы приложение работало без ВПН, чтобы я мог пользоваться им в любой ситуации.
Работает только с ВПН.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-03
боль
эмоция 3
★
cos 0.86
при выделении темы
Когда я использую VPN, я хочу, чтобы банк не блокировал мои операции и не оказывал давление, чтобы я мог безопасно пользоваться приложением.
приложение, которое оказыает давление на пользователей и блокирует их за впн, а их данные сливает ркн
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-03
боль
эмоция 3
★
cos 0.88
классификатор
Когда я использую VPN для доступа к международным сервисам, я хочу, чтобы банковское приложение не блокировало меня, чтобы я мог работать и учиться удаленно.
оно автоматически превратилось в одно из худших за соглашение о блокировках пользователей, использующих впн. Люди не могут работать и учиться на удаленке.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-02
боль
эмоция 2
★
cos 0.89
при выделении темы
Когда открываю приложение, я хочу, чтобы оно работало без необходимости в VPN, чтобы я мог пользоваться им в любой ситуации.
Не открывается,у меня нет впн сервесов.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-01
боль
эмоция 2
★
cos 0.87
при выделении темы
Когда у меня включён VPN, я хочу, чтобы приложение работало нормально, чтобы я мог пользоваться всеми функциями.
ВТБ без разницы, он видит, что у тебя включён впн и загружает только стартовую страницу. Дальше ничего не откроет.
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-25
боль
эмоция 3
★
cos 0.82
классификатор
Когда я пытаюсь войти в банк, я хочу чтобы вход работал без ошибок про VPN, чтобы иметь доступ к средствам.
Второй день не могу войти в банк, пишет - отключите vpn или подключитесь к другой сети
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-22
боль
эмоция 2
★
cos 0.88
при выделении темы
Когда я хочу пользоваться приложением банка в России, я хочу, чтобы оно работало без VPN, чтобы мне не приходилось использовать обходные пути.
Чтобы работало, нужно VPN, и это в России
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-03-21
боль
эмоция 2
★
cos 0.85
классификатор
Когда я использую VPN, я хочу, чтобы приложение запускалось, чтобы я мог пользоваться им даже с учетом блокировок софтовых сетей.
Теперь оно вообще не работает с учетом блокировок софтовых сетей.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-02-25
боль
★★★★
cos 0.90
при выделении темы
Когда я использую VPN, я хочу иметь возможность зайти в приложение, чтобы пользоваться им в любых условиях.
один минус что нельзя зайти с впн
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-02-25
боль
эмоция 3
★
cos 0.93
при выделении темы
Когда я использую ВПН, я хочу, чтобы приложение работало как другие банковские приложения, чтобы иметь доступ к счетам без ограничений.
Все приложения банков открываются даже с ВПН и только этот работает как хочет
исходный отзыв →
ВТБ
2026-02-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.67
классификатор
Когда я нахожусь за границей, я хочу иметь доступ к личному кабинету, чтобы управлять своими финансами.
Не могу зайти в личный кабинет , нахожусь во Вьетнаме
исходный отзыв →
ВТБ
2026-02-13
боль
эмоция 2
★
cos 0.81
классификатор
Когда я открываю приложение с включенным VPN, я хочу, чтобы оно работало и не сбрасывало мои настройки авторизации и карты, чтобы я мог пользоваться приложением без потери данных.
При открытии с включенным VPN не просто не открывается, а сбрасывает настройки авторизации и все настроенные карты в vtb pay.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-02-12
боль
эмоция 3
★
cos 0.76
классификатор
Когда я нахожусь за границей и пытаюсь авторизоваться в приложении, я хочу, чтобы авторизация работала, чтобы я мог управлять своими деньгами.
Не могу авторизоваться ни через сайт, ни мобильное приложение. Нахожусь за границей.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-02-10
боль
эмоция 3
★
cos 0.66
классификатор
Когда я нахожусь на территории ЛДНР, я хочу иметь доступ к личному кабинету, чтобы пользоваться приложением
находясь на территории ЛДНР выкинуло из личного кабинета по причине того что типо вдруг мошенники зайти пытаются
исходный отзыв →
Сбер
2026-02-08
боль
эмоция 2
★
cos 0.85
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не следило за моим ВПН, чтобы я чувствовал себя свободно.
теперь ещё лучше следим, включен ли у вас ВПН
исходный отзыв →
Сбер
2026-02-04
боль
эмоция 2
★★
cos 0.90
при выделении темы
Когда я нахожусь в регионе, где интернет доступен только через VPN, я хочу, чтобы приложение работало с VPN, чтобы я мог пользоваться банком.
Не работает с впн, в моем регионе нет интернета с октября, и без впн мобильного интернета нет, а сбербанк не работает с впн
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-30
боль
эмоция 3
★
cos 0.64
классификатор
Когда вхожу в приложение с сим-карты не РФ оператора, я хочу, чтобы вход работал, чтобы пользоваться приложением
Приложение перестало входить при попытке входа с симкарты не рф оператора Это очень не удобно Пофиксите
исходный отзыв →
Сбер
2026-01-27
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.82
классификатор
Когда я нахожусь в России, я хочу, чтобы приложение работало без VPN, чтобы пользоваться им без дополнительных настроек.
Российское приложение, которое НЕ работает БЕЗ VPN
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.83
классификатор
Когда я пользуюсь приложением с включенным VPN, я хочу, чтобы оно работало без требования его отключить, чтобы мне не приходилось менять свои настройки безопасности.
Требует выключить впн или не будет работать. Непонятно на каких правах это приложение что-то у меня требует
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-12-31
боль
★
cos 0.86
классификатор
Когда использую VPN, я хочу, чтобы приложение работало корректно, чтобы иметь доступ к сервисам.
+ не работает в впном.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-12-29
боль
эмоция 2
★
cos 0.91
при выделении темы
Когда использую VPN, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться им в любых условиях.
ВТБ НЕ ХОЧЕТ с впн работать приложение теряет смысл
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-12-25
боль
★
cos 0.90
при выделении темы
Когда я использую ВПН, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться им в любых условиях.
Не работает под ВПН. Зелёному банку при этом ВПН не мешает.
исходный отзыв →
Сбер
2025-12-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.88
классификатор
Когда я захожу в приложение, я хочу, чтобы оно не требовало отключения VPN, когда VPN не подключен, чтобы я мог пользоваться без помех.
Постоянно требует подключения к интернету или отключение VPN при этом VPN не подключен, а подключение к интернету есть.
исходный отзыв →
Альфа
2025-12-08
боль
★★★★★
cos 0.87
классификатор
Когда я использую приложение с включенным VPN, я хочу, чтобы оно не висло, чтобы я мог пользоваться им без проблем.
Бывает, что при включенном впн виснет
исходный отзыв →
Сбер
2025-12-02
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.82
классификатор
Когда я нахожусь во Вьетнаме, я хочу, чтобы приложение открывалось и работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами за границей.
само приложение во вьетнаме не открывается второй день уже. С чем связанно? Код ошибки 60-02
исходный отзыв →
Сбер
2025-12-01
боль
эмоция 2
★
cos 0.79
классификатор
Когда я нахожусь на территории РФ, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
Не работает на территории РФ, смысл от вашего приложения?
исходный отзыв →
ВТБ
2025-11-27
боль
эмоция 3
★
cos 0.76
классификатор
Когда нахожусь за границей, я хочу входить в приложение без сброса пароля, чтобы пользоваться банком в поездке
Заграницей не работает.Сбрасывает пароль, не войти в приложение, пишет пароль неверный. Сделайте уже что-нибудь
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-11-21
боль
эмоция 2
★
cos 0.83
классификатор
Когда я пользуюсь приложением с включенным VPN, я хочу, чтобы оно работало без требования отключить VPN, чтобы не менять свои привычки безопасности.
Требует отключить впн или не будет работать. Интересно что ещё оно потом начнёт требовать на таких условиях
исходный отзыв →
ВТБ
2025-11-18
боль
эмоция 2
★
cos 0.91
при выделении темы
Когда я использую ВПН, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться им без ограничений.
Не работает с ВПН. Непонятно, с чего вдруг их волнует включён у меня он или нет.
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-11-11
фича
★
cos 0.90
при выделении темы
Когда я использую ВПН, я хочу иметь доступ к приложению, чтобы пользоваться им без ограничений.
Уберите ограничение на использование приложения с ВПН!
исходный отзыв →
ПСБ
2025-10-10
боль
★★★★★
cos 0.82
классификатор
Когда нахожусь на территории ДНР и ЛНР, я хочу заходить в приложение без ВПН, чтобы иметь доступ к банку.
только есть нюансы на территории ДНР и ЛНР не возможно зайти без ВПН
исходный отзыв →
ВТБ
2025-10-01
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.64
классификатор
Когда совершаю операции в приложении, я хочу чтобы не было привязки к геолокации, чтобы операции проходили без ограничений.
дурацкая привязка к геолокации при совершеннии операций
исходный отзыв →
Альфа
2025-09-12
боль
эмоция 3
★
cos 0.71
классификатор
Когда я нахожусь за границей и у меня включен VPN, я хочу иметь возможность внести платеж по кредитной карте, чтобы не пропустить беспроцентный период.
Я не могу выключить VPN, я в Турции и пытаюсь внести очередной платёж по кредитке.
исходный отзыв →
Сбер
2025-09-11
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.71
классификатор
Когда я нахожусь в Беларуси и хочу воспользоваться сайтом Сбербанка, я хочу, чтобы он работал без VPN, чтобы не пришлось использовать обходные пути.
почему сайт сбербанка в Беларуси не работает и надо включать VPN с российским IP
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-31
боль
эмоция 3
★
cos 0.77
классификатор
Когда я нахожусь за границей, я хочу иметь возможность войти в приложение, чтобы видеть свой счет.
После обновления меня выкинуло из личного кабинета. Войти по смс заново не могу потому что не нахожусь на территории страны на данный момент.
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-08-25
боль
эмоция 2
★
cos 0.83
при выделении темы
Когда нахожусь в другой стране, я хочу чтобы приложение работало, чтобы пользоваться банком.
Я приехал в другой стране а тут не работает
исходный отзыв →
Альфа
2025-08-13
боль
эмоция 2
★
cos 0.89
при выделении темы
Когда пользуюсь приложением с включенным ВПН, я хочу чтобы оно работало, как у других банков, чтобы не испытывать неудобств
Не работает при включенном ВПН, в отличие от любого другого банка
исходный отзыв →
ПСБ
2025-08-08
боль
эмоция 2
★
cos 0.90
классификатор
Когда я нахожусь за границей, я хочу иметь доступ к приложению без VPN, чтобы пользоваться банковскими услугами как в других банках.
Без ВПН не зайти на Украине, в любой другой банк без проблем.
исходный отзыв →
ПСБ
2025-08-08
боль
эмоция 2
★
cos 0.79
классификатор
Когда я нахожусь на территории ДНР, я хочу, чтобы приложение работало корректно, чтобы я мог пользоваться услугами банка.
Отвратительно работает на территории ДНР.
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-08-02
вопрос
★★★
cos 0.68
классификатор
Когда я нахожусь в Узбекистане, я хочу знать, работает ли приложение ВТБ на этой территории, чтобы понимать, могу ли я им пользоваться.
Извините работает ли т банк на территории республики Узбекистан
исходный отзыв →
ПСБ
2025-07-27
боль
эмоция 3
★
cos 0.76
классификатор
Когда я нахожусь за пределами России, я хочу иметь доступ к своему личному кабинету без VPN, чтобы пользоваться банком в любой стране.
Схренали я не могу пользоваться своим банком за пределами России, и вынужден использовать VPN?!
исходный отзыв →