Озон · ★2
Отзыв 2402139595
Rab, 2026-04-16 · 👍 4 👎 4 · правился 2026-04-16
У меня слов нету изза впн не работает это ужас вы куда катитесь 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Ответ разработчика 2026-04-20
Здравствуйте! Попробуйте очистить кэш приложения в настройках устройства, использовать его с отключённым VPN и при хорошем интернет-соединении, обновить приложение WebView. Если рекомендации не помогут, пришлите на bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту владельца, скриншот ошибки и отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «изза впн не работает» | Когда использую VPN, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы пользоваться им без ограничений. | боль | 3 | 0.90 | Работа приложения с VPN классификатор | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1