Отзыв 2401141026
Иван, 2026-04-08 · 👍 4 👎 0
Приложение перестало открываться, если использовать программы для обхода ограничений. Хотя раньше всё работало. А в "белых списках" его нет. Сначала сделайте, чтобы можно было зайти в банк без ограничений, а потом уже запрещайте доступ. А теперь приложение не работает, пока не включат нормальный интернет.
Ответ разработчика 2026-04-08
Иван, здравствуйте! При использовании приложения рекомендуем выключать VPN. Сейчас ведётся активная работа по включению наших сервисов в специальные «белые списки» Министерства цифрового развития, чтобы обеспечить доступ к основным услугам даже при перебоях с интернетом. Все зависит не только от нас, поэтому сроки завершения неизвестны, но мы делаем всё возможное, чтобы восстановить работу приложений как можно скорее. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение перестало открываться, если использовать программы для обхода ограничений. Хотя раньше всё работало.» | Когда использую программы для обхода ограничений, я хочу чтобы приложение открывалось, чтобы я мог пользоваться банком без проблем | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения с VPN классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1