ВТБ · ★1
Отзыв 2400359336
Артур, 2026-04-01 · 👍 61 👎 2 · правился 2026-05-02
1. Чудовищный обновлённый дизайн приложения, в котором теперь невозможно ничего найти. 2. В приложении для обхода ограничений в исключениях все мобильные банки, госуслуги и другие белые сервисы. Но ВТБ без разницы, он видит, что у тебя включён впн и загружает только стартовую страницу. Дальше ничего не откроет.
Ответ разработчика 2026-05-18
Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Чудовищный обновлённый дизайн приложения, в котором теперь невозможно ничего найти.» | Когда я пользуюсь обновлённым приложением, я хочу быстро находить нужные функции, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.64 |
| 1 | «ВТБ без разницы, он видит, что у тебя включён впн и загружает только стартовую страницу. Дальше ничего не откроет.» | Когда у меня включён VPN, я хочу, чтобы приложение работало нормально, чтобы я мог пользоваться всеми функциями. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения с VPN при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1