потребность [35]

Отключение навязчивых звонков и спама

Пользователи хотят контролировать коммуникации с банком и прекратить нежелательные звонки, СМС и рекламные предложения, которые вызывают раздражение.

0

сигналов

35

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

Объединённые дубли: Отключение рекламных push-уведомленийОтсутствие всплывающих окон при входе

2026-08-07 17:22	объединение дублей	Обе записи о навязчивых рекламных предложениях банка, раздражающих пользователя; один фикс (отключение рекламы) закрыл бы оба сценария.	deepseek/deepseek-v4-flash-0731
2026-08-07 15:45	объединение дублей	Кандидат 62 про отключение рекламных push-уведомлений — тот же сценарий контроля нежелательных коммуникаций, а кандидаты 67 и 78 про другие проблемы (списания и передачу данных). (проверка отклонила: 67, 78)	deepseek/deepseek-v4-flash-0731
2026-08-07 14:21	новая потребность	Все сигналы однородны и выражают одну потребность — избавиться от навязчивых звонков и спама, что может быть решено единым продуктом (например, настройкой отказа от коммуникаций).	deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 4 691

Т-Банк 2026-07-24 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда банк предлагает реструктуризацию, я хочу, чтобы мне не звонили навязчиво и не оказывали давление, чтобы не испытывать стресс.

Т банк навязывает реструкризацию звонили мне 5дней подряд оказывали психологическое давление на подпись сделки.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-24 фича эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда я пользуюсь интернет-банком на ходу, я хочу чтобы не появлялось назойливое предложение включить функцию заблюривания сумм, чтобы оно не мешало мне.

Уберите вы это назойливое предложение включить функцию заблюривания сумм при переворачивании. Невозможно пользоваться интернет банком, при ходьбе постоянно вылизает оно

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-24 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.82 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу не получать навязчивую рекламу и частые уведомления, чтобы не раздражаться.

Реклама ваша уже надоела, вечные 303 уведомления за сутки

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.60 классификатор

Когда открываю приложение, я хочу видеть меньше рекламы, чтобы не раздражаться и быстрее пользоваться функциями.

Много рекламы, при открытии преложения

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я получаю уведомления с предложениями, я хочу иметь возможность их отключить, чтобы они меня не беспокоили.

Постоянный спам уведомлениями с предложениями, никак не отключить

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-23 боль ★★★★★ cos 0.66 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы не было всплывающих окон с предложениями кредитов, чтобы они не мешали

Почему всплывающие окна с предложениями услуг в виде всяких «кредитов» - это акей?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-23 боль эмоция 3 ★ cos 0.59 классификатор

Когда я хочу отключить push об операциях, я хочу иметь возможность отключить только их, не отключая все push, чтобы продолжать получать уведомления о ответах в чате.

Зачем-то разработчики объединили Push приложения с Push об операциях. Т.е. если не хочешь получать Push об операциях, то отключи все Push для приложения в настройках телефона, и после этого я перестану получать любые Push, даже те, которые уведомляют об ответе сотрудника банка в чате.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-23 боль эмоция 2 ★★ cos 0.73 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы рекламы было меньше, чтобы она не раздражала.

Рекламы как у порно сайта

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-23 боль эмоция 3 ★ cos 0.82 классификатор

Когда мне звонят из службы обзвона, я хочу чтобы они прекратили беспокоить и соблюдали законодательство, чтобы я мог спокойно пользоваться услугами банка.

Служба обзвона задолбает, они плюют на законодательство.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-23 боль эмоция 3 ★ cos 0.86 классификатор

Когда пользуюсь услугами банка, я хочу, чтобы мне не навязывали дополнительные услуги и не спамили звонками, чтобы обслуживание было комфортным.

Вам обязательно навяжут услуги, даже если прямо запретите. О как вы удивитесь, когда узнаете сколько всего вам предложили. Еще постоянно будут спамить звонками с навязчивым роботом.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-22 боль эмоция 2 ★★ cos 0.82 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы меня не беспокоили назойливые рекламные уведомления, чтобы они не мешали мне.

Очень много назойливых уведомлений с рекламой, из-за чего их пришлось полностью отключить.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы в нем не было рекламы и лишнего контента, чтобы оно оставалось простым и понятным.

Которые понавешали рекламы и другой дичи.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-22 боль эмоция 3 ★ cos 0.68 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу управлять своими деньгами, а не видеть рекламу и ненужные предложения, чтобы приложение было полезным.

Сейчас - позорный маркетплейс-игра для зуммеров с блуждающими тиграми, тупой и бессмысленной рекламой, и идиотскими предложениями купить что-то совершенно никому ненужное.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я получаю уведомления, я хочу иметь возможность отключить рекламные предложения (кредиты, акции), чтобы оставались только уведомления по операциям по картам.

Раздражают постоянные предложения то взять кредит, то купить акции, то ещё какой-то подобный мусор. Отключить только их, чтобы остались исключительно уведомления по операциях по картам нельзя.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-22 фича эмоция 3 ★ cos 0.61 классификатор

Когда я смотрю телевизор, я хочу, чтобы банк не показывал раздражающую рекламу, чтобы не испытывать негативных эмоций к банку.

Уберите с телевиденья свою туалетную рекламу , с песней застрахУЙ, гадость , мерзость .

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я пользуюсь банковским приложением, я хочу видеть только нужные мне функции, а не рекламные предложения, чтобы приложение оставалось удобным инструментом.

вы сделали из банковского приложения рынок , черкизон ей богу

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда банк навязывает ненужные услуги и подписки, я хочу, чтобы их можно было легко отключить, чтобы не приходилось многократно подтверждать отказ и копаться в настройках.

сам банк максимально агрессивный в своих услугах, навязывая ненужные услуги и подписки, от которых чтобы отказаться, нужно ещё раз пять подтвердить это, копаясь в настройках!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.71 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу не видеть рекламу, чтобы оно не отвлекало от задач.

Сплошная реклама

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы не было навязчивой рекламы, чтобы мне не мешали пользоваться сервисом.

зато куча рекламы

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-20 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.79 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы было меньше рекламы и уведомлений, чтобы они не мешали мне.

Много рекламы и уведомлений, мешает

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.63 классификатор

Когда открываю мобильный банк, я хочу видеть банковские функции, а не магазин, новости, игры или рекламу, чтобы приложение выполняло свою основную функцию

Мобильный банк должен быть мобильным банком! Не интернет-магазином, не новостной лентой, не приложением для игр, не рекламной панелью, а БАНКОМ!!!!

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-20 боль эмоция 2 ★★ cos 0.70 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы реклама не навязывалась и была отключаемой, чтобы не мешала использованию.

Это не программа, а рекламный буклет, который в настройках не отключается.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-20 боль эмоция 2 ★★ cos 0.64 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы мне не навязывали кредитные карты и инвестиции, чтобы я мог сам выбирать нужные продукты.

Мне не нужны ваши кредитные карты, инвестиции. Зачем вы мне насильно их предлагаете..

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор

Когда я совершаю операции, я хочу получать уведомления о них, чтобы быть в курсе всех движений по счету.

нет уведомлений об операциях, у всех есть, а у вас нет

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-20 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.65 классификатор

Когда я запретил вход по отпечатку пальца, я хочу, чтобы приложение не запрашивало разрешение снова, чтобы не раздражать повторными запросами.

Зачем постоянно запрашивать разрешение на вход по отпечатку пальца? Я же уже ответил: запретить!

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я открываю приложение банка, я хочу видеть только банковские функции, а не рекламу других сервисов, чтобы не чувствовать себя обманутым.

Сбербанк решил рекламировать других в своем приложении? Не ожидал.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы количество уведомлений было разумным, чтобы они не были навязчивыми.

Если установите 100 сообщений банка в день гарантировано.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы реклама не была навязчивой, чтобы она не портила впечатление от продукта.

Надоедливая реклама партнёров везде портит вае впечатления как и качество продуктов банка, удалил.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.62 классификатор

Когда я захожу в приложение, я хочу видеть нужные мне разделы без рекламных баннеров, чтобы быстро получить доступ к функциям.

Очень много навязчивой рекламы услуг. Невозможно зайти в приложение, не увидев минимум один баннер с рекламой, который вылазит на весь экран и мешает доступу к нужным вещам в приложении.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-18 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я оформляю карту, я хочу, чтобы банк не присылал рекламу и не звонил, чтобы меня не беспокоили.

прописал запрет , не помогло, смс и звонки посыпались от банка

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-18 фича эмоция 2 ★★ cos 0.71 классификатор

Когда я открываю главную страницу, я хочу видеть только нужную мне информацию, чтобы кредиты не навязывались.

Зато ваши любимые кредиты теперь на главной странице и их не убрать.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.57 классификатор

Когда мне предлагают отказаться от беспроцентного периода ради кэшбэка, я хочу чтобы такие предложения не были навязчивыми, чтобы не думать о закрытии карт.

Сегодня вообще предлагали отказаться от беспроцентного периода по кредитной карте ради 10% кэшбэка на 90 дней

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-18 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.68 классификатор

Когда захожу в счета, вклады, кредиты, я хочу чтобы не было навязчивых плашек с предложениями, чтобы сосредоточиться на нужных делах.

С тех пор, как в мои продукты добавили плашки с предложениями, стало катастрофически некомфортно

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-18 фича ★★★★ cos 0.83 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть больше логики и меньше пустой рекламы, чтобы интерфейс был понятнее и не отвлекал.

Больше бы лигики и меньше пустой рекламы

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор

Когда я получаю уведомления от приложения, я хочу, чтобы они не содержали спама, чтобы не отвлекаться на ненужные предложения.

Это приложение - лидер по количеству спама в уведомлениях о предложениях Альфа-Банка!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-18 боль эмоция 3 ★ cos 0.60 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы рекламы было меньше или её можно было отключить, чтобы она не мешала использованию.

Бесконечное количество рекламы занимает половину экрана и её нельзя отключить, убрать.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-17 боль эмоция 3 ★★ cos 0.68 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы в нём не было навязчивой рекламы, чтобы мне было комфортно.

куча сраной рекламы

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-17 фича эмоция 3 ★ cos 0.64 классификатор

Когда я открываю приложение банка, я хочу видеть только банковские функции, чтобы реклама не мешала, и предлагаю вынести торговую площадку отдельно.

Сделали из сбербанка, магазин одежды. Сразу на стартовой странице какие то джинсы с маркета. Че к чему? Хотите продавать вещи - делайте торговую площадку отдельно. Не засирайте приложение!!!

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-17 боль эмоция 2 ★★ cos 0.71 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы рекламы было меньше, чтобы она не мешала использованию банка.

Реклама в приложении почти га каждом шаге.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 классификатор

Когда я получаю уведомления, я хочу чтобы они были полезными, а не бесполезными акциями, чтобы не отвлекаться и не беспокоиться о безопасности.

Что за вечные уведомления о бесполезных акциях

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.66 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу видеть только нужную информацию и банковские инструменты, а не рекламу, чтобы быстро находить свои счета и карты.

Куча какой-то рекламы, всякой не нужной информации, вместо реально нужных банковских инструментов и личных счетов/карт, спрятанных в несовсем явной кнопке.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.86 при выделении темы

Когда я получаю уведомления, я хочу, чтобы они были только по делу, а не спам, чтобы не пропускать важные сообщения.

Пуш-уведомления как спам, огромное количество ненужных одинаковых сообщений.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я захожу в раздел «важное», я хочу, чтобы банк не навязывал мне кредитные предложения, чтобы я могла спокойно пользоваться приложением без давления.

В разделе "важное" (сообщения) постоянно появляется настойчивое предложение по снятию самозапрета на кредит, который я поставила в госуслугах и не хочу менять, кредитная карта мне не нужна.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-17 фича эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я получаю пуш-уведомления от приложения, я хочу иметь возможность отключить ненужные (шоппинг, скидки), чтобы чат не был переполнен и я видела только важное.

Так же раздражают пуш уведомления от приложения с ненужным мне содержимым: шоппинг, скидки и прочее... Как их отключить и оставить правда нужное, чтобы чат не был переполнен?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-17 боль эмоция 2 ★★ cos 0.73 классификатор

Когда я пользуюсь приложением как зарплатный клиент, я хочу не получать назойливые платные уведомления, чтобы не раздражаться и не уходить из банка.

Уберите пожалуйста эти назойливые бесконечные уведомления, а то люди от вас убегут!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу не получать рекламные смс, чтобы не раздражаться.

Зато бесплатная смс реклама.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-16 боль эмоция 3 ★★ cos 0.88 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы не было всплывающей рекламы и функции были упорядочены, чтобы я мог сосредоточиться на нужных действиях.

Зас... Замусорена всплывающей рекламой как старый помойный бак. Все нужные функции разбросаны в творческом беспорядке.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 классификатор

Когда я получаю уведомления, я хочу видеть только важные, а не навязчивую рекламу кредитов, чтобы не отвлекаться.

из уведомлений теперь только навязчивые "ВОЗЬМИТЕ КРЕДИТ"

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.59 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы не было навязчивого ненужного контента, чтобы не отвлекаться

Да и навязчивая на всякое ненужное 💩 в самом приложении.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-16 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.63 классификатор

Когда открываю приложение, чтобы посмотреть баланс, я хочу чтобы не было рекламных баннеров, чтобы быстро получить информацию.

Постоянно баннеры с рекламой не вовремя при открытии приложения когда не могу посмотреть баланс..По 3-5 раз заходишь!!

исходный отзыв →