ВТБ · ★1
Отзыв 2413012433
Светлана, 2026-07-16 · 👍 5 👎 2 · правился 2026-07-16
Работает через раз, из уведомлений теперь только навязчивые "ВОЗЬМИТЕ КРЕДИТ", занимает очень много места
Ответ разработчика 2026-07-17
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Работает через раз» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог совершать операции без сбоев. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.71 |
| 1 | «из уведомлений теперь только навязчивые "ВОЗЬМИТЕ КРЕДИТ"» | Когда я получаю уведомления, я хочу видеть только важные, а не навязчивую рекламу кредитов, чтобы не отвлекаться. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.87 |
| 2 | «занимает очень много места» | Когда я устанавливаю приложение, я хочу, чтобы оно занимало немного места, чтобы не перегружать устройство. | боль | 1 | 0.80 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1