ВТБ · ★1
Отзыв 2413271430
Вадим, 2026-07-18 · 👍 10 👎 1 · правился 2026-07-18
Худшее приложение банка из многих банков которые у меня еать. Перегруженное рекламой, интуитивно непонятное . Бесконечное количество рекламы занимает половину экрана и её нельзя отключить, убрать. Ужасно
Ответ разработчика 2026-07-20
Приняли отзыв во внимание. Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Бесконечное количество рекламы занимает половину экрана и её нельзя отключить, убрать.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы рекламы было меньше или её можно было отключить, чтобы она не мешала использованию. | боль | 3 | 0.95 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.60 |
| 1 | «интуитивно непонятное» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был интуитивно понятным, чтобы я мог легко находить нужные функции. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1