ВТБ · ★1

Отзыв 2413203292

Дмитрий, 2026-07-18 · 👍 10 👎 1 · правился 2026-07-18

Приложение ужасно неудобное. Я категории выгоды стали вообще плохие. Дают те которые и даром не нужны. А чтобы были нормальные нужно либо покупать подписку, либо добывать уровни (серебро, золото) и либо держать остаток на карте. Сегодня вообще предлагали отказаться от беспроцентного периода по кредитной карте ради 10% кэшбэка на 90 дней. Подумываю закрыть карты втб

Ответ разработчика 2026-07-20

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Приложение ужасно неудобное»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы интерфейс был удобным, чтобы не испытывать раздражение.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.68
1	«Я категории выгоды стали вообще плохие. Дают те которые и даром не нужны. А чтобы были нормальные нужно либо покупать подписку, либо добывать уровни (серебро, золото) и либо держать остаток на карте»	Когда выбираю категории выгоды, я хочу чтобы они были полезными, чтобы не приходилось покупать подписку или добывать уровни.	боль	2	0.90	Понятная и выгодная бонусная система классификатор	0.56
2	«Сегодня вообще предлагали отказаться от беспроцентного периода по кредитной карте ради 10% кэшбэка на 90 дней»	Когда мне предлагают отказаться от беспроцентного периода ради кэшбэка, я хочу чтобы такие предложения не были навязчивыми, чтобы не думать о закрытии карт.	боль	2	0.85	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.57

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1