потребность [148]
Работа приложения в белом списке
Пользователи хотят, чтобы приложение банка было включено в белые списки операторов и работало при ограничениях мобильного интернета.
0
сигналов
148
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-07 17:39 | новая потребность | Все сигналы однородны и выражают одну потребность — обеспечение доступа к приложению при ограниченном интернете через белые списки. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 801
Сбер
2026-06-29
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.77
классификатор
Когда отключаю мобильный интернет, я хочу чтобы приложение работало, чтобы можно было посмотреть баланс или сделать перевод.
При отключении мобильного интернета ваше приложение не работает.
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-29
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда хочу добавить контакт в белый список, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы не сталкиваться с ограничениями.
так и не могут в белый список внести
исходный отзыв →
Озон
2026-06-29
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.73
классификатор
Когда использую белые списки (например, Теле2), я хочу, чтобы банк был включён в списки, чтобы приложение работало.
Не работает при белых списках. Белые списки уже работают в Белгороде больше месяца, а банк так и не включён в списки (теле2).
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-27
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда использую мобильный интернет, я хочу чтобы приложение открывалось, чтобы я мог пользоваться им в любых условиях.
От мобильного интернета не открывается, хоть и в белом списке
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-27
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.70
классификатор
Когда использую мобильный интернет Tele2, я хочу чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться им.
Не работает с мобильным интернетом теле 2
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-26
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда я пользуюсь мобильным интернетом, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог совершать операции без Wi-Fi.
Приложения нет в белых списках, не работает с мобильного интернета
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-25
боль
★★★★★
cos 0.69
классификатор
Когда у меня нет интернета, я хочу иметь возможность открывать приложение, чтобы пользоваться им даже без сети.
из-за отсутствия интернета невозможно открыть почти всё время
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-25
боль
эмоция 2
★★
cos 0.75
классификатор
Когда я пользуюсь мобильным интернетом, я хочу, чтобы приложение загружалось, чтобы я мог пользоваться банком в любых условиях.
По мобильному интернету вообще не грузит. Включите уж ваш банк в белый список
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-23
боль
эмоция 2
★★★★★
cos 0.62
классификатор
Когда у меня нет интернета, я хочу иметь возможность пополнить счет или совершить другие действия, чтобы не зависеть от наличия сети.
Что бы пополнить интернет надо зайти в СБЕР. А нету интернета и нету СБЕРа. Для пополнения или прочих действий нужно открывать Это приложение и при отсутствии интернета !!
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-22
боль
★★★
cos 0.77
классификатор
Когда у меня нет мобильного интернета, я хочу чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банком в любых условиях.
Без мобильного интернета не работает
исходный отзыв →
Альфа
2026-06-22
боль
эмоция 3
★
cos 0.68
классификатор
Когда я нахожусь в Санкт-Петербурге и пользуюсь Альфа мобайл, я хочу, чтобы интернет работал стабильно, чтобы я мог пользоваться приложением и другими сервисами.
уже как 16 дней нет интернета! ... А денежки берут в полном размере за услуги которые они не предоставляют вообще!
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-21
вопрос
★★★
cos 0.78
классификатор
Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу понимать, почему интернет глушится, чтобы иметь возможность пользоваться сервисом.
У меня вопрос сбер белый или серый интернет глушат не могу зайти?
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-21
боль
★★★★
cos 0.71
классификатор
Когда нахожусь вне зоны Wi-Fi, я хочу иметь возможность войти в приложение через мобильный интернет, чтобы пользоваться им в любом месте.
не могу зайти в приложение без вай фай
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-21
боль
эмоция 2
★
cos 0.75
классификатор
Когда использую мобильный интернет, я хочу чтобы приложение работало, чтобы иметь доступ к банковским услугам в любом месте.
Не работает с мобильным интернетом.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-19
боль
эмоция 3
★
cos 0.85
классификатор
Когда я пользуюсь мобильным интернетом, я хочу, чтобы приложение загружалось, чтобы я мог им пользоваться.
От мобильного интернета ваще не грузится!!! Есть ещё 4 банковских приложения. Всё работают кроме вашего
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-19
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда я нахожусь вне Wi-Fi, я хочу, чтобы приложение открывалось по мобильному интернету, чтобы я мог пользоваться им в любом месте.
приложение открывается только по вай-фай, хотя приложения других банков открываются
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-18
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.72
классификатор
Когда нахожусь вне Wi-Fi и пользуюсь мобильным интернетом (МТС, Мегафон), я хочу чтобы вход в приложение работал стабильно, чтобы я мог пользоваться банком без проблем.
последнее время не могу или очень тяжело зайти в банк при мобильном интернете. Воронеж, провайдер МТС и мегафон.
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-17
боль
★
cos 0.87
классификатор
Когда отключаю интернет, я хочу, чтобы банк оставался в белых списках и работал, чтобы пользоваться приложением без сети.
Банк не находится в белых списках при отключении интернета.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-17
боль
эмоция 2
★★
cos 0.80
классификатор
Когда я использую мобильный интернет после обновления, я хочу, чтобы приложение подключалось к сети, чтобы я мог пользоваться им в любом месте.
После последнего обновления, приложение ЗАБЫЛО что такое мобильный интернет... Не подключается...
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-17
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.75
классификатор
Когда я нахожусь в городе, где интернет не работает, я хочу, чтобы приложение все равно работало, чтобы я мог пользоваться услугами банка.
Интернет не работает в городе и приложение тоже не работает
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-17
боль
эмоция 2
★★
cos 0.83
классификатор
Когда сталкиваюсь с белыми списками, я хочу чтобы приложение работало, чтобы иметь доступ к своим средствам.
сейчас столкнулся с белыми списками, а ваше приложение не работает, обходы вы сами блокируете.
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-16
боль
эмоция 3
★
cos 0.65
классификатор
Когда жду возможности зайти в Сбербанк через белый список, я хочу, чтобы банк сообщал о доступности и выполнял обещания, чтобы не ждать год.
написали бы в "что нового" о том , что вы теперь доступны в белом списке. Вот этого обновления, как и ваших обещаний решить эту проблему, ограниченные, рамками "белого списка" люди ждут уже год!
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда нахожусь вне зоны Wi-Fi, я хочу пользоваться приложением через мобильный интернет, чтобы оно работало в любых условиях.
Если рядом нету вайфая то можно забрать про данное приложение
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-16
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.71
классификатор
Когда я нахожусь вне Wi-Fi, я хочу, чтобы приложение работало через мобильный интернет, чтобы я мог пользоваться им в любом месте.
Когда это приложение внесут в белые списки, хрен откроешь без wi fi
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.66
классификатор
Когда я использую тариф с безлимитным интернетом, я хочу, чтобы интернет не отключался до конца месяца, чтобы я мог продолжать пользоваться услугами.
Выключили интернет до окончания месяца.
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-16
боль
★★★
cos 0.76
классификатор
Когда у меня ограничен интернет, я хочу иметь возможность выйти в онлайн, чтобы пользоваться приложением.
Не можем выйти в онлайн при ограничении интернета
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-16
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.80
классификатор
Когда нахожусь вне зоны доступа, хочу иметь возможность войти в приложение, чтобы пользоваться им в любой ситуации.
Часто вне зоны доступа. Нельзя войти в приложение
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.73
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало, а не блокировалось оператором, чтобы совершать операции.
ни фига не работает. оператор блочит.
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-16
боль
эмоция 3
★
cos 0.70
классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение с мобильного интернета, я хочу, чтобы вход работал независимо от сети или ВПН, чтобы я мог пользоваться приложением в любой ситуации.
Невозможно вообще зайти в приложении с мобильным интернетом. Что без впн, что с впн России уже невозможно войьи.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-15
боль
эмоция 2
★★
cos 0.70
классификатор
Когда у меня есть вторая сим-карта с мобильным интернетом, я хочу, чтобы вход в онлайн-банк работал, чтобы я мог войти без отключения интернета на другой симке.
Имеетс вторая сим карта мегафон, с мобильным интернетом, пытался через родную симку МТС по вайфаю войти в онлай банк не получалось. Отключив мобильный интернет на мегафоновской дополнительной симке смог войти
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-13
боль
эмоция 2
★
cos 0.86
классификатор
Когда я хочу пользоваться приложением без ограничений связи, я хочу, чтобы мой номер был в белом списке, чтобы не искать окна без ограничений.
Уже месяц не можете в белый список Теле2 попасть. Приходится искать окна где нет ограничений связи.
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-12
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.67
классификатор
Когда я нахожусь вне Wi-Fi и пользуюсь мобильным интернетом Т2, я хочу иметь возможность зайти в приложение, чтобы пользоваться банковскими услугами
Была на мегафоне могла зайти в приложение, а на т2 нельзя, почему? Без вайфая
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-12
боль
эмоция 2
★★★★★
cos 0.70
классификатор
Когда я пользуюсь мобильным интернетом, я хочу иметь возможность зайти в банк, чтобы мои деньги были доступны
пожалуйста, разберитесь с РКН, с мобильного интернета я не могу зайти в банк
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-12
боль
эмоция 3
★
cos 0.71
классификатор
Когда я пользуюсь приложением или браузером, я хочу, чтобы они работали в любом интернете, чтобы я мог получить доступ к банку.
Сделайте что бы банк работал на нашем православном интернете, ни зайти ни в приложении ни в браузере!!!!!
исходный отзыв →
Альфа
2026-06-11
фича
эмоция 2
★★★★
cos 0.52
классификатор
Когда хочу пользоваться Альфа-Заправками без интернета, я хочу чтобы приложение работало офлайн, чтобы сервис имел смысл.
добавьте приложение В БЕЛЫЕ СПИСКИ!\nхочется пользоваться Альфа-Заправками – а тупо нельзя, потому что без интернета приложение не работает, и сама суть сервиса перестаёт иметь смысл)
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-11
боль
эмоция 3
★
cos 0.79
классификатор
Когда у меня ограниченный интернет, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами в любых условиях.
Крупнейший банк РФ не может сделать так, чтобы его приложение работало при ограниченном интернете.
исходный отзыв →
Альфа
2026-06-11
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.93
при выделении темы
Когда у меня ограниченный интернет, я хочу чтобы приложение работало, если сервис в белом списке, чтобы я мог пользоваться им.
Не работает тогда, когда сервис в белом списке. ( при блокированном интернете)
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-10
боль
эмоция 2
★
cos 0.75
классификатор
Когда я нахожусь вне Wi-Fi, я хочу, чтобы приложение работало через мобильную сеть, чтобы я мог пользоваться банком.
Не работает от мобильной сети!!!
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-10
боль
★
cos 0.91
при выделении темы
Когда пользуюсь мобильным интернетом, я хочу чтобы 'белый список' работал, чтобы иметь доступ к нужным функциям.
При мобильном интернете, не заходит "белый список" неработает
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-10
боль
★
cos 0.76
классификатор
Когда у меня ограниченный интернет-трафик, я хочу, чтобы приложение загружалось, чтобы я мог пользоваться банком.
Не загружается при ограничении
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-10
боль
★
cos 0.82
классификатор
Когда я использую белые списки, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться им в нужных условиях.
Не работает в белых списках
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-10
боль
эмоция 2
★★
cos 0.73
классификатор
Когда я пользуюсь мобильным интернетом, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться им в любых условиях.
Не работает на мобильном интернете, другие банки работают тот же озон банк например.
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-10
боль
★
cos 0.81
классификатор
Когда я пытаюсь получить доступ к приложению, я хочу чтобы оно было доступно по белым спискам, чтобы я мог им пользоваться.
Не доступен по белым спискам.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-10
боль
эмоция 2
★
cos 0.69
классификатор
Когда я использую ВПН, я хочу, чтобы приложение банка работало корректно, чтобы я мог пользоваться им без ограничений.
ВПН им жить мешает...
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-09
боль
эмоция 2
★★★★★
cos 0.69
классификатор
Когда я пользуюсь приложением на МТС, я хочу чтобы оно работало так же, как на Мегафоне, чтобы не тратить деньги на трафик другого оператора.
Позвоните в МТС, пожалуйста, и скажите им, что "на Мегафон приложение Сбера работает, а на МТС не работает".
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-09
боль
эмоция 2
★★
cos 0.69
классификатор
Когда я пользуюсь приложением через мобильную сеть, я хочу, чтобы оно работало так же, как через Wi-Fi, чтобы я мог пользоваться им в любом месте.
2-й день через мобильную сеть не работает, только через wi-fi.
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-09
боль
★★★
cos 0.72
классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение через мобильный интернет, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться приложением в любом месте.
Не получается зайти в приложение с мобильного интернета? В чем причина?
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-09
боль
эмоция 2
★
cos 0.70
классификатор
Когда я пользуюсь приложением через мобильный интернет, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы мне не приходилось искать вайфай.
Очень плохо работает от мобильного интернета, нужен вайфай
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-09
боль
эмоция 3
★
cos 0.87
классификатор
Когда я нахожусь в 'белых списках' и не использую VPN, я хочу, чтобы приложение работало на мобильной связи, чтобы я мог пользоваться банком без ограничений.
Итог, на мобильной связи не работает и без впн типа нет в списках, а с впн пишет выключите впн.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-06-09
боль
эмоция 3
★
cos 0.67
классификатор
Когда нахожусь вне дома, я хочу, чтобы приложение открывалось с любого интернета, а не только с домашнего Wi-Fi, чтобы я мог пользоваться им в любом месте.
Оно просто не открывается. Только дома, от домашнего вай фая, остальные не признает...
исходный отзыв →