Сбер · ★1
Отзыв 2410864326
Александр, 2026-06-17 · 👍 4 👎 0
Банк не находится в белых списках при отключении интернета.
Ответ разработчика 2026-06-17
Здравствуйте! Мы работаем над включением наших сервисов в белые списки. К сожалению, мы не можем ускорить процесс со своей стороны. Расскажите, пожалуйста, какую операцию хотели провести в приложении - подберём альтернативное решение, чтобы вы могли продолжить пользоваться услугами 🙏 Отметим, что часть операций доступна через СМС-запросы, полный список можно посмотреть в руководстве: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/mob_ruk2.pdf
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Банк не находится в белых списках при отключении интернета.» | Когда отключаю интернет, я хочу, чтобы банк оставался в белых списках и работал, чтобы пользоваться приложением без сети. | боль | 1 | 0.90 | Работа приложения в белом списке классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1