Отзыв 2412018814
Вячеслав, 2026-06-29 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-06-29
Почему ваше приложение не в белом списке интернета. При отключении мобильного интернета ваше приложение не работает. Хотя другие приложения Газпромбанк и. т. д. работают без проблем. Сделайте его в белом списке, чтобы можно было пользоваться. Иначе оно становится бесполезным. Так как не открывается. И нельзя посмотреть баланс или сделать перевод.
Ответ разработчика 2026-06-29
Здравствуйте! Мы понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно 😔 Для стабильной работы нашего приложение важно использоваться хорошее интернет-соединение. Мы уже подали заявку на включение в "белые списки". Но окончательное решение принимается Министерством цифрового развития. Некоторые операции можно проводить удалённо через СМС-запрос на 900. Подробнее о этом на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/sms_commands
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При отключении мобильного интернета ваше приложение не работает.» | Когда отключаю мобильный интернет, я хочу чтобы приложение работало, чтобы можно было посмотреть баланс или сделать перевод. | боль | 2 | 0.95 | Работа приложения в белом списке классификатор | 0.77 |
| 1 | «Сделайте его в белом списке, чтобы можно было пользоваться.» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно было в белом списке интернета, чтобы оно работало без проблем, как другие приложения. | фича | 2 | 0.90 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1