потребность [89] · шумная

Удобный и понятный личный кабинет

Пользователи хотят, чтобы интерфейс личного кабинета был интуитивно понятным, удобным и позволял быстро находить нужные функции, без лишних усилий.
крупная размытая тема-генерик — помечена автоматически по геометрии

0

сигналов

89

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

Объединённые дубли: Упрощение поиска информации в приложении

2026-08-08 09:06	пометка «шумная»	размер 8308 ≥ 1500 и средний cos 0.789 < 0.8 — генерик
2026-08-07 18:12	объединение дублей	Кандидат 111 про быстрый поиск информации в приложении, что совпадает с симптомом целевой записи о трудностях навигации и поиска функций в личном кабинете; остальные кандидаты касаются других аспектов (дизайн, настройка, шрифт). (проверка отклонила: 32, 114, 128)	deepseek/deepseek-v4-flash-0731
2026-08-07 14:21	новая потребность	Все сигналы однородны и выражают одну потребность в улучшении юзабилити личного кабинета.	deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 8 666

Т-Банк 2026-07-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я пользуюсь новой версией приложения, я хочу вернуть старый удобный интерфейс, чтобы мне было комфортно и функционально.

Большая просьба откатить назад все ваши придумки.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я пользуюсь приложением ВТБ, я хочу чтобы оно было функциональным и полезным, как у конкурентов, чтобы я мог эффективно управлять своими финансами.

в нём всё сыро нечего полезного нет

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-26 боль ★★ cos 0.65 классификатор

Когда я перемещаюсь по приложению, я хочу чтобы навигация была удобной, чтобы я быстро находил нужные функции.

Не очень удобная навигация

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно было удобным, чтобы я мог легко выполнять операции.

Не удобно пользоваться приложением

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-26 боль эмоция 2 ★★ cos 0.67 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы дизайн был понятным и логичным, чтобы я мог легко находить нужные функции.

Новый - полная фигня с лгбтшной палитрой и запутанной логикой кнопок

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.66 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был удобным и понятным, чтобы не испытывать раздражения и не думать об уходе в другой банк.

Тупее интерфейса я еще не видел в банковских приложениях

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда вижу новый интерфейс, я хочу, чтобы он был лучше прежнего, чтобы не испытывать разочарования.

Это вам за новый интерфейс

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-26 боль ★★★★ cos 0.71 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы в нём было легко разобраться, чтобы не тратить время на поиск нужных функций.

иной раз не разобраться

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.64 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы дизайн был простым и не перегруженным, чтобы легко ориентироваться.

дизайн запутанный. Стал ещё более перегруженный.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-26 боль ★★★★ cos 0.86 классификатор

Когда ищу приложение в каталоге, я хочу, чтобы поиск работал хорошо, чтобы я мог легко найти нужное.

не которые приложение которые ищу.не как найти не могу

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-26 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.66 классификатор

Когда я пользуюсь обновлённым интерфейсом, я хочу быстро находить нужные сервисы, чтобы не тратить время и не обращаться в чат.

Изменили интерфейс, стал очень неудобный, был лучше! Долго надо искать нужное, часто пишу, в чат, спрашиваю, где находится нужный сервис, т.к. нелогично все сделано для обычного пользователя.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть понятный дизайн и навигацию, чтобы быстро находить нужное.

Отвратительный дизайн. Куча мусорной анимации. Непонятная навигация.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть понятный и упорядоченный интерфейс, чтобы мне было удобно им пользоваться.

абсолютно хаотичный вырвиглазный интерфейс

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-25 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.70 классификатор

Когда я совершаю платежи в приложении, я хочу, чтобы основные позиции были крупными и реклама не мешала, чтобы я мог быстро и удобно оплачивать.

Основные позиции в маленьких окошках. В уголочке. Реклама занимает больше 60% информационного поля. Платежи приходится переходить несколько раз

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-25 фича ★★★ cos 0.62 классификатор

Когда я пользуюсь мобильным банком, я хочу, чтобы оформление было понятным, как раньше, чтобы мне было легче ориентироваться.

Предыдущее оформление мобильного банка было понятнее

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-25 боль эмоция 3 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы дизайн был удобным и привычным, чтобы комфортно выполнять операции.

Верните нормальный старый дизайн, кто сделал этот дизайн школьник какой то ?? Пользоваться невозможно

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-25 фича ★★★ cos 0.83 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не было перегружено информацией, чтобы мне было проще ориентироваться.

Нормальное приложение. Но однако перегруженно информацией.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-25 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда обновляется дизайн приложения, я хочу, чтобы он оставался удобным и привычным, чтобы не приходилось переучиваться и испытывать дискомфорт.

Новый дизайн полный отстой! Абсолютно неудобно всё стало!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-25 боль эмоция 3 ★★ cos 0.66 классификатор

Когда обновляют интерфейс, я хочу чтобы он был удобным и понятным, чтобы не испытывать неудобств.

Засуньте в задницу своим горе-дизайнерам их новый интерфейс.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-25 боль ★★★★★ cos 0.78 классификатор

Когда приложение обновляется, я хочу, чтобы изменения были интуитивно понятными, чтобы мне не приходилось заново привыкать к интерфейсу.

При обновлении немного непривычно стало, пришлось привыкать по новому

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-25 боль эмоция 3 ★★ cos 0.65 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был информативным и без лишней рекламы, чтобы я мог быстро находить нужные функции.

У приложения крайне не удобный, не информативный "раздутый" интерфейс в котором каждая 5ая строчка/пункт меню это акции и предложения банковских продуктов

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-25 боль эмоция 3 ★ cos 0.85 классификатор

Когда пользуюсь обновленным приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро и без лишних элементов интерфейса, чтобы мне было удобно.

А зачем вы испортили приложение в крайнем обновлении? Ведь было же удобно и понятно всё. А теперь эта шторка сверху.. К чему она? Ну и тормозит всё люто.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-25 боль ★★★★ cos 0.68 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно было удобным, чтобы мне было комфортно совершать операции.

Не очень удобное приложение.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно было простым и удобным, как раньше, чтобы мне было комфортно.

Отвратительное стало приложение. Раньше было проще и лучше.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда ищу нужную функцию, я хочу чтобы приложение было интуитивно понятным, чтобы я мог легко найти все необходимое.

Ниче найти невозможно простому человеку.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-25 боль эмоция 3 ★ cos 0.64 классификатор

Когда я работаю со счетами после обновления, я хочу, чтобы интерфейс был наглядным и удобным, чтобы быстро находить нужную информацию.

После обновления интерфейса в версии 7.39 или 7.40 стало УЖАСНО неудобно работать со счетами. Все стало не наглядно. Главная страница превратилась в маркет плейс.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-25 боль ★★★★★ cos 0.67 классификатор

Когда я использую приложение, я хочу, чтобы все функции были понятны, чтобы я мог легко разобраться в интерфейсе.

Приложение мне не совсем понятно в некоторых моментах

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-24 боль ★★★★ cos 0.67 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы навигация была удобной, чтобы я мог легко находить нужные продукты.

Последние объявления сделали навигацию по приложению и продуктам неудобной!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-24 фича эмоция 2 ★★ cos 0.78 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу видеть привычный главный экран, чтобы мне было удобно пользоваться, а не испорченный новый.

Как вернуть старый главный экран? Всё испортили!

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-24 боль ★★★★★ cos 0.84 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было простым и понятным, чтобы не приходилось разбираться в сложностях.

Удобно, но немного сложно

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-24 боль эмоция 3 ★★★★ cos 0.79 классификатор

Когда я вижу интерфейс после обновления, я хочу, чтобы он был как раньше, чтобы мне было удобно пользоваться приложением.

Интерфейс у последнего обновления ужасный. Верните как было!!!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-24 фича ★★★★★ cos 0.78 классификатор

Когда выходит обновление, я хочу, чтобы интерфейс не менялся слишком часто, чтобы я мог легко находить нужные функции.

Только пореже бы были обновления вида экранного интерфейса и меню. А то после обновления ничего не найти.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-24 боль эмоция 3 ★ cos 0.63 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу видеть функциональное главное меню, чтобы быстро находить нужные функции, а не теряться в кнопках.

Верните предыдущее главное меню приложения!!! Оно должно быть функционально!! Заходишь сейчас-глаза разбегаются, сути нет!

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-24 боль эмоция 2 ★★ cos 0.60 классификатор

Когда я хочу выполнить простое действие, я хочу делать это за пару тапов, а не искать нужную функцию в захламленном интерфейсе.

то что раньше можно сделать за пару тапов, теперь пару мину нужно искать куда попрятали нужные функции

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-24 боль ★★★★ cos 0.83 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было удобным, чтобы мне было комфортно им пользоваться.

Не очень удобное приложение

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-24 боль эмоция 2 ★ cos 0.61 классификатор

Когда я пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы дизайн и функционал были удобными, чтобы я мог эффективно выполнять операции.

Дизайн и функционал ужасны, очень неудобно пользоваться

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-24 боль эмоция 2 ★ cos 0.64 классификатор

Когда пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы интерфейс был удобным и привычным, чтобы не испытывать дискомфорт.

Ужасный интерфейс из за последнего обновления

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-24 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я вижу новый дизайн приложения, я хочу вернуть старый интерфейс, чтобы мне было удобно пользоваться.

Такой ужасный интерфейс ещё придумать нужно было, удалите это никому не нужное обновление!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-24 боль эмоция 2 ★★ cos 0.69 классификатор

Когда после обновления интерфейс стал непонятным, я хочу вернуть старую версию, чтобы пользоваться приложением как раньше.

Откатите обновление обратно пожалуйста! Интерфейс непонятный стал

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-24 боль эмоция 3 ★★ cos 0.64 классификатор

Когда вижу обновленный интерфейс, я хочу чтобы он был удобным и привычным, чтобы я могла оплачивать без проблем, а не сталкиваться с неудобствами.

Увидела у мужа обновленный интерфейс приложения, это просто отвратительно. У себя обновлять это позорище не стану, вы еще и не в белых списках, доколе это будет продолжаться, я нифига оплатить не могу.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-24 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу понимать, что и как работает, чтобы не чувствовать себя потерянным.

Не чего не понятно.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы главный экран был удобным и функциональным, чтобы я мог быстро выполнять операции.

Обновленный главный экран ужасен и нефункционален.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-23 фича ★★★★ cos 0.74 классификатор

Когда я пожилой или малограмотный пользователь, я хочу, чтобы приложение было простым и понятным, чтобы я мог им пользоваться без затруднений.

Для "малограмотных" И возрастных людей сложно

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-23 боль эмоция 2 ★★ cos 0.70 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу удобный интерфейс, чтобы было комфортно им пользоваться

Про новый интерфейс я промолчу об этом уже люди писали

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.62 классификатор

Когда пользуюсь приложением после обновления, я хочу удобный интерфейс, чтобы было комфортно им пользоваться

Жутко неудобный интерфейс, до обновления было гораздо удобнее

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-23 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.74 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был понятным, чтобы я мог легко находить нужные функции.

Предыдущая версия приложения была понятной и удобной, сейчас сложнее разобраться что где находится.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-23 боль эмоция 2 ★★ cos 0.62 классификатор

Когда я ищу счет, я хочу, чтобы это было просто, чтобы быстро находить нужную информацию.

нормально не найти счёт

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-23 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я пользуюсь новым интерфейсом, я хочу, чтобы все нужные функции были на главной странице и не было рекламы, чтобы я мог быстро и удобно пользоваться банковскими услугами.

Новый интерфейс полное дерьмище! В руки насрать разработчикам! Раньше было все на главной странице, теперь всё в разных местах, куча рекламы, не рабочее приложение банка, а ярмарка..

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-23 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.52 классификатор

Когда после обновления я ищу кешбэк и категории, я хочу быстро их находить, чтобы не тратить время и не обращаться за помощью.

ничего толком без помощника не найдёшь, где кешбэк, где категории. Этот надо додуматься запихать их под кнопку "Развиваемся вместе с ВТБ"!

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-23 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.82 классификатор

Когда я ищу нужный раздел или информацию в приложении, я хочу, чтобы навигация была интуитивной и похожей на другие банковские приложения, чтобы я мог быстро находить нужное без консультаций.

Очень трудно найти нужный раздел или информацию. Мало общего с приложениями других ведущих банков. Неи интуитивного понимания алгоритмов и действий.

исходный отзыв →