ВТБ · ★2

Отзыв 2413895893

Игорь, 2026-07-23 · 👍 11 👎 0

ПЛАТНЫЕ смс об операциях по счетами приходят через раз,пуши об операциях вообще не приходят,зато с рекламой пуши приходят смех да и только. Про новый интерфейс я промолчу об этом уже люди писали.И не надо мне писать про чистку кеша и перестановку приложения, Арриведерчи.

Ответ разработчика 2026-07-23

Приняли ваш отзыв во внимание. По поводу получения уведомлений об операциях рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «ПЛАТНЫЕ смс об операциях по счетами приходят через раз» Когда совершаю операции по счетам, я хочу получать платные смс-уведомления вовремя, чтобы быть в курсе всех операций боль 2 0.90 Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор 0.78
1 «пуши об операциях вообще не приходят,зато с рекламой пуши приходят» Когда совершаю операции по счетам, я хочу получать push-уведомления об операциях, чтобы быть в курсе всех операций боль 2 0.95 Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы 0.85
2 «Про новый интерфейс я промолчу об этом уже люди писали» Когда пользуюсь приложением, я хочу удобный интерфейс, чтобы было комфортно им пользоваться боль 2 0.80 Удобный и понятный личный кабинет классификатор 0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1