потребность [6]
Шаблоны платежей: создание и повторное использование
Пользователи хотят создавать, сохранять и быстро использовать шаблоны платежей, чтобы не вводить данные заново и не искать их в истории.
0
сигналов
6
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-07 14:20 | новая потребность | Все сигналы однородны и выражают потребность в удобных шаблонах платежей, которую можно закрыть одним продуктовым решением. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 454
Сбер
2025-08-16
боль
эмоция 3
★
cos 0.86
при выделении темы
Когда хочу повторить платеж из истории, я хочу иметь возможность сделать это, чтобы не вводить данные заново.
После обновления я не могу повторить ни одного платежа из истории.
исходный отзыв →
ПСБ
2025-08-16
боль
★★★★
cos 0.69
классификатор
Когда оплачиваю несколько квитанций подряд, я хочу чтобы после завершения операции сразу открывалась возможность оплатить следующую, чтобы не возвращаться в основное меню каждый раз.
после завершения операции постоянно приходится заходить заново для оплаты из основного меню, было бы не плохо если бы продумали эту деталь
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-15
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.71
классификатор
Когда я хочу сделать перевод по шаблону, я хочу видеть свои шаблоны в разделе переводов, чтобы быстро оплачивать без поиска.
Раньше было нормально: зашёл в переводы-видишь шаблон-платишь. Теперь это всё где??
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-15
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.54
классификатор
Когда я хочу удалить старые шаблоны, я хочу иметь возможность управлять ими, чтобы навести порядок в списке.
Старые шаблоны удалить как? Там вообще никаких действий с ними произвести невозможно.
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-14
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.72
классификатор
Когда после обновления в разделе Платежи пропал список частых переводов, я хочу, чтобы он был возвращен, чтобы не заполнять данные для перевода каждый раз
После последнего обновления в разделе Платежи пропал список частых переводов! Стало очень неудобно, приходится постоянно заполнять данные для перевода!
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-14
боль
★★★
cos 0.67
классификатор
Когда создаю шаблоны, я хочу чтобы этот процесс работал без проблем, чтобы я мог быстро настраивать повторяющиеся операции.
есть большая проблема с созданием шаблонов.
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-13
фича
эмоция 2
★★★
cos 0.67
классификатор
Когда я хочу сделать перевод, я хочу иметь доступ к сохранённым шаблонам, чтобы не искать получателя каждый раз.
верните шаблоны в переводах! зачем их убрали?
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-13
боль
эмоция 2
★★
cos 0.65
классификатор
Когда хочу перевести деньги частому получателю, я хочу видеть список частых переводов, чтобы не искать получателя заново
возможность перевести по наиболее частым переводам
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-12
боль
эмоция 3
★
cos 0.72
классификатор
Когда я открываю приложение после обновления, я хочу видеть все свои прошлые платежи в ленте, чтобы не вводить их заново вручную.
после обновления все платежи пропали, раньше удобно было, зашёл в ленте были платежи за сад, за школу, теперь их там нет.Опять все вручную вводить.
исходный отзыв →
ПСБ
2025-08-08
фича
★★★
cos 0.69
классификатор
Когда я делаю повторные переводы, я хочу, чтобы приложение сохраняло последних получателей, чтобы не искать их каждый раз.
В ведите сохранение последних переводов что бы их каждый раз не искать..
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-07
вопрос
★★★★★
cos 0.76
при выделении темы
Когда я хочу найти шаблоны платежей, которые я создал, я хочу знать, где они находятся, чтобы управлять ими.
Где искать шаблоны платежей, которые уже сохдал?
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-07
боль
эмоция 2
★★
cos 0.71
классификатор
Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы строка постоянных платежей оставалась на месте, чтобы не искать всё заново.
отсутствует строка постоянных платежей. Всё надо заново искать
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-06
боль
эмоция 3
★
cos 0.60
классификатор
Когда я хочу сделать перевод, я хочу видеть отдельные кнопки для переводов 'между своими' и 'в другую страну' и свои последние переводы, чтобы не вводить все вручную каждый раз.
теперь мне каждый раз надо заново вводить это все вручную
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-06
боль
эмоция 3
★
cos 0.68
классификатор
Когда я совершаю новые переводы и платежи, я хочу, чтобы они сохранялись и отображались в истории с аватарками, чтобы я мог их отслеживать.
НОВЫЕ ПЕРЕВОДЫ И ПЛАТЕЖИ НЕ СОХРАНЯЮТСЯ И НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ, кроме как в общей истории, и то без аватарок
исходный отзыв →
ПСБ
2025-08-06
фича
★★★
cos 0.78
классификатор
Когда использую шаблоны платежей и переводов, я хочу иметь возможность изменить сумму без пересохранения шаблона, чтобы это было удобно.
если необходимо изменить сумму приходиться изменять и сохранять заново шаблон. Это неудобно.
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-05
боль
★★★
cos 0.59
классификатор
Когда я хочу сделать частый перевод, я хочу, чтобы он был на главном экране, чтобы не искать его заново.
Раньше было частые переводы на главном экране, сейчас заново искать
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-05
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.85
при выделении темы
Когда хочу добавить новый шаблон платежа, я хочу чтобы это было возможно, чтобы не вводить реквизиты вручную каждый раз
Невозможно добавить шаблон.
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-05
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.78
при выделении темы
Когда хочу повторить ежемесячный платеж по реквизитам, я хочу чтобы он повторялся без проблем, чтобы не вводить реквизиты заново
Нельзя повторить платеж, который провожу каждый месяц по реквизитам, хотя реквизиты не менялись.
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-08-04
фича
★★★★
cos 0.71
при выделении темы
Когда просматриваю историю операций, я хочу иметь возможность повторно перевести денежные средства по номеру счета, чтобы не вводить данные заново.
Не увидел возможности из историй операций произвести перевод денежных средств повторно по номеру счета.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-02
вопрос
★★★★★
cos 0.74
классификатор
Когда я хочу оплатить ЖКХ, я хочу знать, доступна ли оплата по шаблонам, чтобы использовать эту функцию.
В приложении уже можно платить за ЖКХ по шаблонам?
исходный отзыв →
ВТБ
2025-07-29
боль
эмоция 2
★
cos 0.82
при выделении темы
Когда мне нужно настроить шаблоны платежей, я хочу иметь возможность их настраивать, чтобы быстро совершать операции.
Убрали настройку шаблонов
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-29
боль
эмоция 3
★
cos 0.78
классификатор
Когда я хочу оплатить коммунальные услуги, я хочу добавить их в автоплатежи или шаблоны или просто повторить платеж, чтобы быстро и удобно совершать регулярные платежи.
Нельзя коммунальные услуги ни добавить в автоплатежи, ни в шаблоны, ни даже просто повторить платеж!!!
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.87
при выделении темы
Когда я хочу повторить платеж, я хочу иметь возможность сделать это через историю, чтобы не вводить все данные заново.
Раньше мог платить повторно через историю, а теперь не могу!. Нужно каждый раз вводить всё заново.
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-26
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.67
классификатор
Когда я открываю главный экран, я хочу видеть оплату мобильной связи, чтобы быстро совершать платежи.
Пропала оплата мобильной связи, например.
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-25
боль
эмоция 2
★★
cos 0.68
классификатор
Когда приложение обновляется, я хочу, чтобы мои сохраненные реквизиты для оплаты ЖКХ, связи и интернета оставались, чтобы мне не приходилось вводить их заново.
Обновили и теперь нужно по новой вводить реквизиты по оплате ЖКХ, сотовой связи, интернета! Зачем было это менять?
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-24
боль
эмоция 3
★
cos 0.58
классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу чтобы мои шаблоны сохранялись и была возможность создать их заново, чтобы не терять настройки.
Слетели все шаблоны, создать их заново приложение не дает
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-23
фича
эмоция 2
★
cos 0.87
при выделении темы
Когда я хочу создать шаблон платежа, я хочу иметь возможность создавать и добавлять шаблоны, чтобы не искать их в истории оплаты.
нет возможности создавать и добавлять шаблоны платежей, надо искать в истории оплаты!
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-22
боль
эмоция 2
★
cos 0.66
классификатор
Когда я хочу сделать перевод, я хочу найти шаблоны переводов, чтобы быстро отправлять деньги.
Где найти "шаблоны переводов"?
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-22
боль
эмоция 2
★
cos 0.66
при выделении темы
Когда я смотрю историю операций, я хочу иметь возможность повторить любую операцию, чтобы не вводить данные заново.
В истории почему-то некоторые операции можно повторить, некоторые - нет. Почему??? Вам жалко сделать повтор на все операции?
исходный отзыв →
ВТБ
2025-07-21
боль
эмоция 2
★
cos 0.80
классификатор
Когда обновляю приложение, я хочу чтобы шаблоны платежей не пропадали и работали, чтобы не искать реквизиты заново.
после обновления пропали ВСЕ шаблоны платежей... реквизиты некоторых я даже и не знаю где искать.
исходный отзыв →
ПСБ
2025-07-21
боль
★
cos 0.62
классификатор
Когда ввожу данные карты, я хочу чтобы они вставлялись автоматически, чтобы не вводить вручную.
не вставляются автоматически как в приложении Сбербанк
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-20
боль
эмоция 2
★
cos 0.62
классификатор
Когда мне нужно удалить или добавить шаблон, я хочу, чтобы раздел управления шаблонами был легко доступен и виден, чтобы я мог быстро управлять своими шаблонами.
раздел удалить/добавить шаблон или нет или спрятан
исходный отзыв →
Альфа
2025-07-20
фича
★★
cos 0.64
классификатор
Когда я делаю перевод, я хочу иметь возможность выбрать сумму из шаблонов (100, 500, 1000), чтобы не вводить её вручную.
И кстати при переводе жаль нельзя сделать суммы шаблоны 100,500,1000, всё.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-07-19
боль
★★★★
cos 0.75
классификатор
Когда оплачиваю по лицевым счетам, я хочу чтобы приложение запоминало их, чтобы не вводить данные каждый раз заново.
Не запоминает лицевые счета при оплате
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-19
боль
★★★★
cos 0.79
классификатор
Когда хочу создать шаблон оплаты ЖКУ или перевода на ООО, я хочу легко найти этот раздел в приложении, чтобы не тратить время на поиски.
иногда трудно найти нужный раздел. Например как создать шаблон оплаты ЖКУ или перевод на ООО и дать ему своё название?
исходный отзыв →
Альфа
2025-07-18
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.81
при выделении темы
Когда я хочу быстро найти шаблоны платежей, я хочу, чтобы они были доступны в один-два тапа, чтобы не тратить время на поиск.
неудобно запрятали шаблоны (они на то и шаблоны, чтобы быть в доступности одного-двух тапов;
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-18
боль
эмоция 2
★
cos 0.63
классификатор
Когда я хочу перевести деньги, я хочу видеть недавние переводы сразу на экране, чтобы не искать человека в адресной книге.
пропали недавние переводы, чтобы теперь перевести кому-то надо искать человека в адресной книге, а до этого частые переводы высвечивались сразу на экране
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-18
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.71
классификатор
Когда хочу повторить платёж госпошлины, я хочу чтобы эта функция работала в мобильном приложении, чтобы не приходилось искать другие способы.
Хотел повторить платёж госпошлины в мобильном приложении не работает
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-18
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.68
классификатор
Когда хочу повторить платёж госпошлины, я хочу чтобы эта функция работала в онлайн приложении на компьютере, чтобы не приходилось искать другие способы.
в онлайн приложении на компьютере тоже не работает
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-18
фича
эмоция 2
★
cos 0.65
классификатор
Когда я хочу создать шаблон перевода самому себе, я хочу иметь такую возможность, чтобы не вводить данные вручную каждый раз.
даже шаблон перевода самому себе сделать нельзя
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-18
боль
эмоция 2
★
cos 0.67
классификатор
Когда я создаю шаблоны перевода, я хочу чтобы они не исчезали после обновления, чтобы мне не приходилось вводить всё вручную заново.
а те которые автоматом были созданы после обновления исчезают, приходится опять всё вручную вбивать
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-17
боль
эмоция 2
★
cos 0.87
при выделении темы
Когда хочу повторить платёж из истории, я хочу чтобы была возможность повторного платежа, чтобы не вводить реквизиты заново.
Попыталась найти оплату своего интернета в истории, чтобы повторно сделать такой же платёж, не дает повтор.
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-16
боль
эмоция 2
★★
cos 0.64
классификатор
Когда я хочу перевести деньги частому получателю, я хочу быстро найти его в списке, чтобы не искать через общий перевод и поиск.
После обновы фиг найдешь частых получателей переводов. Только через общий перевод и поиск.
исходный отзыв →
ПСБ
2025-07-10
боль
эмоция 2
★★
cos 0.72
классификатор
Когда я хочу сделать перевод, я хочу видеть список сохраненных карт из предыдущих переводов, чтобы быстро выбрать нужную карту.
Куда делся список сохраненых карт на которые раньше были переводы?
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-08
боль
эмоция 2
★★
cos 0.80
классификатор
Когда хочу повторить платёж (например, пополнить счёт маркетплейса), я хочу быстро найти свои платежи в разделе "Платежи", чтобы не тратить время на поиск.
Теперь невозможно найти свои платежи и быстро повторить платёж, например пополнить счёт маркетплейса. Сохраняет только коммунальные
исходный отзыв →
ПСБ
2025-07-08
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.64
классификатор
Когда после обновления проверяю свои шаблоны, я хочу, чтобы все созданные шаблоны сохранялись, чтобы не терять данные.
И куда делась половина созданных шаблонов после последнего обновления?
исходный отзыв →
ПСБ
2025-07-08
фича
★★★
cos 0.81
классификатор
Когда я оплачиваю платежи, я хочу сортировать шаблоны платежей и выносить часто используемые на главный экран, чтобы быстро находить нужные платежи.
Сделайте уже возможность сортировки шаблонов платежей! Самые часто используемые находятся в конце списка. Хотелось бы вынести некоторые платежи в несколько строк на главном экране в разделе "платежи".
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-04
фича
★★★
cos 0.85
при выделении темы
Когда я хочу создать шаблон из уже оплаченного платежа, я хочу иметь такую возможность, чтобы не вводить данные повторно.
Почему не могу создать шаблон из уже оплаченного?
исходный отзыв →
Альфа
2025-07-04
фича
★★★★★
cos 0.77
классификатор
Когда нужно совершить международный платеж, я хочу иметь шаблоны для него, чтобы не заполнять данные вручную.
Единственный минус - нет шаблонов для международных платежей.
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-03
боль
эмоция 2
★
cos 0.63
классификатор
Когда перевожу по номеру карты, я хочу использовать историю переводов, чтобы не тратить по 20 минут на перевод.
Раньше переводил по номеру карты брал из истории А сейчас вы всё усложнили, историю стёрли теперь получается по 20 минут переводить.
исходный отзыв →