ВТБ · ★1
Отзыв 2352066765
Михаил, 2025-07-21 · 👍 0 👎 0
после обновления пропали ВСЕ шаблоны платежей... реквизиты некоторых я даже и не знаю где искать. upd: всё починили upd 21.07.2025 шаблоны платежей не работают.опять!
Ответ разработчика 2025-07-22
Рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «после обновления пропали ВСЕ шаблоны платежей... реквизиты некоторых я даже и не знаю где искать.» | Когда обновляю приложение, я хочу чтобы шаблоны платежей не пропадали и работали, чтобы не искать реквизиты заново. | боль | 2 | 0.95 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1