потребность [68]
обоснование запроса данных карты
Пользователи хотят понимать причину запроса данных карты и быть уверенными в безопасности приложения, чтобы не опасаться мошенничества.
0
сигналов
68
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-07 14:21 | новая потребность | Все сигналы однородны и выражают одну потребность в прозрачности и безопасности при запросе данных карты. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 171
Т-Банк
2025-12-19
боль
★
cos 0.80
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы не требовали вводить данные карты, чтобы не было риска и неудобств.
Просят ввести данные от карты
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-12-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы мои данные были защищены, чтобы не беспокоиться о конфиденциальности.
Не защищает конфедыциальность...
исходный отзыв →
Озон
2025-12-13
фича
★★★
cos 0.83
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу чтобы была надежная защита, чтобы мои данные были в безопасности
сделайте нормальную защиту при входе в приложение
исходный отзыв →
Альфа
2025-12-12
боль
эмоция 3
★★
cos 0.76
классификатор
Когда я получаю уведомление, я хочу, чтобы приложение не разблокировалось без моего кода, чтобы мои данные были защищены.
Мобильное приложение Альфа банка разблокируется без применения кода при прочтении уведомления!!!
исходный отзыв →
ВТБ
2025-12-09
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.65
классификатор
Когда банк требует регулярно подтверждать телефон, паспортные данные и согласие на обработку ПД, я хочу, чтобы эти требования были понятными и не приводили к блокировке карты, чтобы избежать неопределенности и страха.
Но смущают регулярные требования подтвердить то телефон, то паспортные данные, то согласие на обработку ПД.
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-12-09
боль
эмоция 3
★
cos 0.78
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу чтобы оно запрашивало отпечаток пальца или пароль, чтобы защитить мои данные от посторонних.
Настроен вход по отпечатку пальца, но спрашивать отпечаток приложение с недавних пор перестало. Вообще никаких паролей и отпечатков приложение не спрашивает.
исходный отзыв →
ПСБ
2025-12-09
боль
эмоция 3
★
cos 0.79
классификатор
Когда приложение запрашивает доступ к личным данным и фото, хочу чтобы это было обосновано и безопасно, чтобы не опасаться кражи информации.
Крадет личную информацию в том числе фото, под предлогом "борьбы с мошенничеством" по факту это просто фишинговое-вирусное приложение.
исходный отзыв →
Сбер
2025-12-06
боль
★
cos 0.76
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу не вводить данные карты, чтобы не предоставлять лишнюю информацию.
Просят вести данные карты
исходный отзыв →
Сбер
2025-12-06
боль
★
cos 0.74
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу не вводить данные карты, чтобы избежать неудобств.
Требуют ввести данные карты
исходный отзыв →
Сбер
2025-12-05
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.65
классификатор
Когда приложение фотографирует мой паспорт без объяснения, я хочу знать причину и иметь возможность отказаться, чтобы мои данные не использовались без моего согласия.
Зачем-то фотграфироли мой паспорт.
исходный отзыв →
Сбер
2025-12-05
вопрос
эмоция 2
★★
cos 0.75
классификатор
Когда скачиваю приложение, я хочу понимать зачем запрашивают мои личные данные, чтобы быть уверенным в безопасности их передачи.
Но одно непонятно, причем тут ФИО, дата рождения, номер телефона? Они в банке же есть. Мне откуда знать кому я всё это отправляю?
исходный отзыв →
Сбер
2025-12-04
фича
★★★★★
cos 0.79
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы защита от взлома работала, чтобы быть уверенным в безопасности.
Только бы защита от взлома работала
исходный отзыв →
Сбер
2025-11-21
вопрос
★
cos 0.79
классификатор
Когда приложение запрашивает мои личные данные, я хочу понимать, зачем это нужно, чтобы я мог доверять приложению.
Банк просит отправить им мои ф. И. О дату рождения и телефон. Как это влияет на расход батареи?
исходный отзыв →
Сбер
2025-11-17
боль
эмоция 2
★
cos 0.85
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы была надежная защита от мошенничества, чтобы я чувствовал себя в безопасности.
Нет никакой защиты от мошенничества
исходный отзыв →
Сбер
2025-11-11
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.68
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу быть уверенным в его безопасности, чтобы не опасаться атак через интернет.
только в приложении есть дыры уязвимости, что говорит о слабости службы безопасности при атаках через интернет!
исходный отзыв →
ВТБ
2025-11-08
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.80
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы микрофон и галерея не включались без необходимости, чтобы мои данные были в безопасности.
Все хорошо, но зачем-то постоянно включается микрофон. Что вы там слушаете? И галерея сканируется без необходимости.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-11-06
боль
эмоция 3
★★★
cos 0.81
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы не запрашивали лишние данные (госуслуги, кредитная история, NFC, карта), чтобы не чувствовать, что мои данные собирают в рекламных целях.
Задрали запрашивать постоянные обновления данных через госуслуги, кредитную историю, зачем-то NFC и карту для доступа в приложение.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-11-02
вопрос
эмоция 2
★★★
cos 0.73
классификатор
Когда приложение требует подтвердить номер телефона, я хочу понимать, зачем это нужно и как это защитит мои деньги, чтобы не бояться за их сохранность.
И непонятно зачем требуют подтвердить номер телефона... Нет никакой гарантии, что после этого подтверждения я сохраню свои деньги...
исходный отзыв →
Озон
2025-10-28
боль
эмоция 2
★★★★★
cos 0.83
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу быть уверенным в безопасности своих денег, чтобы не бояться их потери.
все равно страшно вдруг деньги заберут
исходный отзыв →
Сбер
2025-10-26
боль
эмоция 3
★
cos 0.67
классификатор
Когда приложение запрашивает доступ к телефону, я хочу получить честное и понятное объяснение, чтобы доверять приложению и не подозревать слежку
Приложение явно следит за нами: объяснение зачем Сберу разрешение на доступ к телефону - просто идиотское. Какой-то антивирус, ага, конечно.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-10-24
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда устанавливаю приложение, я хочу чтобы оно не требовало разрешений на звонки и управление телефоном, чтобы мои данные и устройство были в безопасности.
Приложение отказывается работать без предоставленных разрешений совершать звонки, управлять/изменять/читать твою мобилу.
исходный отзыв →
Сбер
2025-10-21
боль
эмоция 2
★
cos 0.61
классификатор
Когда меня переводят с браузерной версии на мобильное приложение, я хочу быть уверенным в безопасности моих данных, чтобы не рисковать их потерей или сливом
риск потери, слива данных и тд выше
исходный отзыв →
ВТБ
2025-10-17
боль
эмоция 3
★★★
cos 0.67
классификатор
Когда пытаюсь взять займ и отправляю номер карты, я хочу чтобы займ был одобрен и не было подозрительных сообщений, чтобы не беспокоиться о безопасности.
Хотел взять заим, отправил номер карты, с тремя цыфрами, на обратной стороне. В оконцовке, займ не дали, и каждый вечер приходит сообщение, что хотели совершить покупку, на 200 рублей, но не достаточно средств. Что теперь мне делать, в этой ситуации???
исходный отзыв →
Сбер
2025-10-13
фича
★★★★
cos 0.72
классификатор
Когда я оплачиваю через приложение, я хочу, чтобы запрашивалось подтверждение по SMS, чтобы быть уверенным в безопасности платежа.
для оплаты спрашивайте подтверждение смс!
исходный отзыв →
Сбер
2025-10-01
боль
эмоция 2
★★★★★
cos 0.86
классификатор
Когда приложение запрашивает все данные, я хочу понимать, зачем это нужно, чтобы не подозревать мошенничество.
Зачем запрашивает всё данные это что машеники
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-09-22
боль
эмоция 3
★
cos 0.81
классификатор
Когда скачиваю приложение, я хочу, чтобы не требовали данные банковской карты, чтобы чувствовать себя в безопасности и не считать себя обманутым.
При скачивании приложения просит дать данные своей банковской карты.Они там нас за тупых держат?
исходный отзыв →
Сбер
2025-09-11
боль
эмоция 3
★
cos 0.86
классификатор
Когда приложение запрашивает номер карты, я хочу быть уверенным в безопасности и честности банка, чтобы не стать жертвой обмана.
Обман, требуют номер карты, вы кого обмануть пытаетесь
исходный отзыв →
ВТБ
2025-09-10
боль
эмоция 2
★
cos 0.75
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы камера не включалась без моего ведома, чтобы не было нежелательного доступа к ней.
Единственное банковское приложение которое включает камеру,имейте ввиду.
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-09-05
боль
эмоция 3
★
cos 0.89
классификатор
Когда приложение требует вводить данные карты, я хочу, чтобы это не воспринималось как неуважение, чтобы чувствовать себя в безопасности.
Надо вводить данные от карты вы нас за дураков держите?
исходный отзыв →
Озон
2025-09-01
вопрос
★★★★
cos 0.65
классификатор
Когда я прохожу авторизацию, я хочу понимать, почему поступают звонки из других стран, чтобы быть уверенным в безопасности.
Почему для авторизации поступает звонок из Азербайджана, из Бельгии? Объясните, пожалуйста!
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-29
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.74
классификатор
Когда мне предлагают установить дополнительные приложения, я хочу быть уверенным, что это не мошенники, чтобы не потерять свои средства.
Какие-то приложения дополнительно устанавливать надо это случайно не мошенники подсуетились т. к. могу без пенсии остаться
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-22
вопрос
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда я замечаю подозрительную активность приложения, я хочу получить объяснение, чтобы понять, безопасно ли им пользоваться.
А по какому поводу данный отзыв был отклонен?
исходный отзыв →
Озон
2025-08-17
боль
эмоция 2
★
cos 0.86
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно имело защиту как в полноценных банковских приложениях, чтобы мои данные и средства были в безопасности.
Нет защиты как в полноценных банковских приложениях.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-10
боль
эмоция 2
★
cos 0.65
классификатор
Когда провожу верификацию, я хочу чтобы не требовалось проводить карту по камере телефона, чтобы процесс был безопасным и удобным.
просят карту проводить по камере телефона
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-08-09
боль
эмоция 2
★
cos 0.80
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы оно всегда требовало пароль или отпечаток пальца, чтобы мои данные были защищены.
При входе крайне редко просит пароль или отпечаток, всегда открыто.
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-08-06
боль
эмоция 2
★
cos 0.79
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно требовало пароль для входа, чтобы мои данные были защищены.
Приложение входит без пароля
исходный отзыв →
Альфа
2025-08-05
боль
эмоция 3
★
cos 0.71
классификатор
Когда я использую приложение для оплаты, я хочу, чтобы код для оплаты не хранился на том же устройстве, что и сим-карта, чтобы в случае взлома злоумышленник не мог легко получить доступ к моим деньгам.
если кто-то взломает то код для оплаты будет на том же устройстве симки
исходный отзыв →
Озон
2025-08-05
боль
эмоция 2
★
cos 0.67
классификатор
Когда я хочу пользоваться картой, я хочу, чтобы не требовали фото лица и паспортных данных, чтобы не предоставлять лишнюю информацию.
Но зачем вам спрашивается фото лица моих паспортных данных? Для чего вам это
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-03
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда обновляю приложение, я хочу чтобы это происходило без лишних запросов данных, чтобы не тратить время на ввод карты, пароля и смс.
простое обновление потребовало карту, пароль , смс.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-07-27
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу быть уверенным в высоком уровне безопасности, чтобы не беспокоиться о своих данных.
Безопасность на низком уровне.
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-25
боль
★
cos 0.66
классификатор
Когда я сталкиваюсь с подозрительными звонками или сообщениями, я хочу, чтобы приложение помогало мне понять, мошенники ли это, чтобы я мог защитить свои средства.
Задавали я сама в состоянии понять мошенники или нет
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-25
боль
эмоция 2
★
cos 0.80
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу быть уверенным в отсутствии слежки, чтобы доверять ему.
Подозреваю. Слежку. Не льзя доверять.
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-23
боль
эмоция 3
★
cos 0.87
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу быть уверенным в его безопасности, чтобы не бояться предоставлять данные карты.
Приложение скам , просит данные от карты
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-17
боль
эмоция 2
★★★★★
cos 0.88
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу, чтобы не запрашивали данные карты, чтобы не подозревать мошенничество и чувствовать безопасность.
При входе просят данные карты , мошенники какие-то
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-15
вопрос
★★★
cos 0.67
классификатор
Когда я описываю проблему в приложении, я хочу, чтобы запрашивалось минимально необходимое количество личных данных, чтобы не раскрывать лишнюю информацию.
И зачем разработчику программы столько моих личных данных, которые запрашиваете в ответе на описание проблемы?
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-07
боль
эмоция 3
★
cos 0.85
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не следило за мной, чтобы чувствовать себя в безопасности.
Шпионское 💩 похуже монокля!
Это банк приложение или слежка?
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-07-04
вопрос
★★★★
cos 0.78
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу понимать, почему изменилось поведение запроса пароля, чтобы быть уверенным в безопасности.
Перестал запрашивать пароль при входе. С чем это может быть связано?
исходный отзыв →
Альфа
2025-07-01
боль
★★★★★
cos 0.70
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не запрашивало лишние данные, чтобы не тратить время на их ввод.
часто запрашивает дополнительные данные
исходный отзыв →
Сбер
2025-06-30
боль
эмоция 3
★
cos 0.85
классификатор
Когда приложение запрашивает номер карты и цифры сзади, я хочу, чтобы это не требовалось, чтобы я чувствовал себя в безопасности.
просит какие-то номера карты и цифры с сзади, я что лох чтоб такое писать?
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-06-28
боль
эмоция 3
★
cos 0.78
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы мои данные были защищены, чтобы чужая карта не могла быть привязана к моему телефону.
А могут привязать к Вашему телефону чужую карту.
исходный отзыв →