Озон · ★1
Отзыв 2368358419
Татьяна, 2025-08-05 · 👍 4 👎 1
Я получила карту озон И хочу ей пользоваться в не Приложения Но зачем вам спрашивается фото лица моих паспортных данных? Для чего вам это Кредиты я у вас брать не намерена Может вы всё таки измените свои правила Зделаете так сказать исключение
Ответ разработчика 2026-08-04
Здравствуйте. Фотографирование — обязательный элемент процесса заключения договора с банком на предоставление вам электронного средства платежа. Напишите нам на почту bank_network@ozon.ru ваше ФИО, дату рождения, номер телефона и приложите скриншот отзыва. Всё проверим и постараемся помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Но зачем вам спрашивается фото лица моих паспортных данных? Для чего вам это» | Когда я хочу пользоваться картой, я хочу, чтобы не требовали фото лица и паспортных данных, чтобы не предоставлять лишнюю информацию. | боль | 2 | 0.95 | обоснование запроса данных карты классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1