потребность [40]

Кэшбэк рублями вместо бонусов

Пользователи хотят получать кэшбэк в денежной форме (рублями), а не в виде баллов или бонусов, чтобы вознаграждение было удобным, прозрачным и полезным.

0

сигналов

40

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21

новая потребность

Все сигналы однородны и выражают одну потребность — замена бонусной системы кэшбэка на денежную.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 796

ВТБ 2026-03-15 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор

Когда выбираю кешбэк, я хочу чтобы предложения были лучше, чтобы чувствовать лояльность банка

кэшбеки на выбор всё хуже и хуже, лояльность нулевая

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-13 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.73 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы кешбэк начислялся, чтобы я получал обещанные бонусы.

кешбэк пропал, звонил в поддержку обещали разобраться

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-11 фича ★★ cos 0.67 классификатор

Когда я ищу информацию о кэшбэке, я хочу, чтобы в приложении было достаточно информации и возможностей, чтобы я мог эффективно использовать кэшбэк.

Мало нужной информации и возможности .. Например всё что связано с cash back...

исходный отзыв →

Альфа 2026-03-11 фича ★★★★★ cos 0.79 классификатор

Когда я оплачиваю по QR, я хочу получать кэшбек, чтобы оплата была выгоднее.

Жаль мимо кэшбека....

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-10 фича ★★★★★ cos 0.92 при выделении темы

Когда я получаю кэшбек, я хочу получать его деньгами, чтобы можно было легко использовать.

хочется кежбек получать деньгами а не спасибо от сбербанка

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор

Когда получаю кэшбек, я хочу, чтобы его можно было тратить без ограничений и с выгодным курсом, чтобы он был реальной ценностью.

локальный кэшбеки которые можно потратить только на партнёров сбера, либо перевести кэшбек 100% - 50% = 50% в реальную валюту

исходный отзыв →

Альфа 2026-03-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда мне начисляют кэшбэк, я хочу, чтобы сумма начислялась точно и сразу, без округлений и обещаний, чтобы я получал ожидаемое вознаграждение.

Сумма 666.80 кэшбэк 5% начислили 30рублей, почему 30 а не 33.34, только не надо писать это потом суммироваться и т. д. нужно начислять сразу то, что есть.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-09 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.68 классификатор

Когда я пользуюсь кешбэком, я хочу, чтобы его условия не ухудшались, чтобы получать стабильную выгоду

Кешбек с каждым месяцем всё хуже и хуже

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.63 классификатор

Когда я пользуюсь бонусной программой, я хочу, чтобы 1 спасибо равнялся 1 рублю, чтобы вознаграждение было справедливым.

Почему 1 спасибо равен не 1 рублю, а 50 копейкам?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-06 фича эмоция 2 ★★ cos 0.77 классификатор

Когда я получаю кешбек, я хочу, чтобы он был нормальным, чтобы чувствовать выгоду.

платите нормально кешбек

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я пользуюсь банком, я хочу получать достойные кешбеки, чтобы чувствовать выгоду от использования.

кешбеки хуже всех

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда получаю кэшбек, я хочу чтобы он был реальным, а не 'фантиками' с коэффициентом х0,5, чтобы вознаграждение было честным

Копеечный кэшбек "фантиками", который конвертируется по коэффициенту х0,5

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда совершаю покупки, я хочу получать кешбэк, чтобы вознаграждение было ощутимым.

Кешбэк нулевой.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-03-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я пользуюсь картой, я хочу получать достойные кэшбэки, чтобы пользоваться банком было выгодно.

Да и кэшбэки у вас говно.

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-02 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.69 классификатор

Когда я пользуюсь бонусной программой, я хочу, чтобы кэшбэк был адекватным и стабильным, чтобы мне не приходилось переходить на другие банки.

Сделайте норм.кэшбэк, а то уже приходится перекидывать на ОЗ.Н, чтоб получать реальные Р. в адекватных категориях.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-02 фича ★ cos 0.67 классификатор

Когда я выбираю банк по кешбеку, я хочу, чтобы кешбек был интересным и выгодным, чтобы я получал больше преимуществ.

Кешбек очень не интересный. Не выгодно.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-03-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я пользуюсь картой, я хочу нормальный кэшбэк, чтобы получать выгоду от использования.

к его кэшбэком которые просто смешно смотреть подключать это стыд и позор

исходный отзыв →

Альфа 2026-03-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я пользуюсь картой, я хочу получать реально полезный кешбек, а не то, чем я не пользуюсь, чтобы чувствовать выгоду от банка.

Кешбек никакой ! Сначала сманивают, потом дают то , чем ты не пользуешься.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-28 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я выбираю кэшбэк, я хочу, чтобы он был выгодным, чтобы я получал больше бонусов.

Кэшбэк хуже не придумаешь

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу получать нормальный кэшбэк и удобство, чтобы не переходить в другой банк

С учетом отсутствия теперь хоть какого то вразумительно нормально кэша и " удобства" пользования приложением, с июня зп буду перекидывать в некогда забытый мною банк.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-28 фича ★★★★★ cos 0.72 классификатор

Когда совершаю покупки в супермаркетах, кафе и фастфуде, я хочу получать кэшбэк, чтобы получать выгоду.

Кэшбэк бы в супермаркеты, кафе и фастфуд

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-28 боль ★ cos 0.75 классификатор

Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы он был достаточным, чтобы получать выгоду от использования карты.

Скудный кэшбэк.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-28 боль ★★ cos 0.66 классификатор

Когда покупаю продукты в супермаркетах, я хочу получать баллы, чтобы была выгода.

Раздел ВЫГОДА перестал предлагать баллы за покупки продуктов в супермаркетах.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я совершаю покупки, я хочу получать высокий кэшбэк, чтобы это было выгодно.

Кэшбэк стал ни о чем..

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-25 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.69 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу получать кэшбэк по программе Спасибо, чтобы иметь выгоду от трат, а не видеть ненужные опции.

Убрали Спаибо. 0.5 на все траты. Оставили что вообще не нужно!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-25 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.76 классификатор

Когда я совершаю покупки, я хочу, чтобы кешбек приходил, чтобы я получал вознаграждение за использование карты.

Только за то что перестал приходить кеш бек.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-24 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда участвую в акциях партнеров, я хочу видеть начисленный кэшбэк сразу и получать его в обычные сроки, чтобы понимать, что получу вознаграждение.

В ВТБ вообще не понятно придет ли тебе этот кэшбек, так как он не отображается начисленным и может прийти в течении 60-80 дней.

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-24 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.68 классификатор

Когда оплачиваю ЖКХ, я хочу получать бонусы, чтобы это было выгодно.

только убрали бонусы спасибо за ЖКХ это кисло

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-24 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу получать кешбэк и проценты на накопления, чтобы это было выгодно

Кешбеков нет совсем, процентов накоплений тоже.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-24 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я выбираю кешбек, я хочу иметь возможность выбрать подходящий для моего города, чтобы получать выгоду от покупок.

даже кешбек не могу выбрать подходящий для нашего города, кешбек за покупку в супермаркетах убрали

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-23 фича эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я совершаю покупки, я хочу, чтобы был кэшбэк 1% на все покупки, чтобы получать вознаграждение за любые траты.

Даже 1% на все покупки нет.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-21 боль ★★★★★ cos 0.78 классификатор

Когда получаю кэшбек, я хочу чтобы он был выше, чтобы чувствовать выгоду от использования банка.

Кашбек не очень (

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда совершаю покупки с кэшбэком, я хочу, чтобы кэшбэк отображался и начислялся, чтобы получать вознаграждение.

В приложении ВТБ не отображаются покупки с начислением кэш бек....выбираешь категории..совершаешь покупки ,,,и..на этом все!! Кеш бек не отображаеться..и соответственно..не начисляеться!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-20 фича ★★★★ cos 0.68 классификатор

Когда я оплачиваю коммунальные услуги по QR-коду, я хочу получать кешбэк, чтобы получать выгоду.

Нет кешбэка за оплату коммунальных услуг по QR- коду

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-20 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.71 классификатор

Когда мне предлагают кешбэк, я хочу получать предложения, соответствующие моим покупкам, чтобы я мог ими пользоваться.

Раньше мне предлагали подходящий по магазинам и проезду а сейчас просто фигню за которую я не плачу и в будущем не буду.

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда хочу обменять бонусы на рубли, хочу чтобы обмен работал, чтобы использовать бонусы по назначению

Обмен бонусовна рубли постоянно не работает

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-19 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.78 классификатор

Когда кешбек меняется, я хочу, чтобы магазины оставались полезными, чтобы я мог получать выгоду от использования приложения.

Кеш поменялся и остались бесполезные магазины

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-19 боль ★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда получаю кешбек, я хочу, чтобы он был привлекательным, чтобы стимулировать пользование приложением.

Кешбек не привлекателен стал.

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-18 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я пользуюсь банком, я хочу получать достойный кешбэк, чтобы чувствовать себя ценным клиентом.

даже кешбек уже жлобят

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 классификатор

Когда я пользуюсь кешбэком, я хочу получать его сразу рублями, чтобы он был реальным, а не в виде подписки.

Кешбэк фигня, нет его по сути, в ВТБ платят кешбек сразу рублями, а тут этот сбер прайм и еще платить надо

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-15 боль эмоция 2 ★★ cos 0.73 классификатор

Когда я оплачиваю покупки товаров, я хочу получать кешбэк, чтобы это было выгодно и не пришлось уходить в другой банк.

Кеш бэка с оплаты покупки товаров нет в опциях почему думаю не перейти ли мне с расчëтами в др банк !

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-13 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.63 классификатор

Когда я получаю бонусы Сбера, я хочу, чтобы они имели реальную ценность и с ними можно было что-то делать, чтобы они не были бесполезными 'фантиками'.

бонусы Сбера, как фантики- выглядят красиво, а толку никакого. Реклама, раскрутка какой-то выгоды, делать, то с ними чего? По большому счету, с ними никто не работает.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я пользуюсь приложением и рассчитываю на кэшбэк, я хочу получать его в прежнем размере, чтобы накопить больше 120 за месяц.

Кэшбэк не потеме. Раньше больше было,а сейчас даже 120 не накопил за месяц

исходный отзыв →

Озон 2026-02-11 фича ★★★★★ cos 0.79 классификатор

Когда я получаю кэшбэк, я хочу выбирать, на какой счет он приходит, чтобы управлять своими финансами.

Добавьте возможность выбора, куда приходит кэшбэк: на основной счёт, на ежедневный доход или накопительный счёт.

исходный отзыв →

Альфа 2026-02-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я получаю кэшбэк, я хочу, чтобы он был выгодным, чтобы я чувствовал вознаграждение за использование карты.

кэшбеки совсем не в жилу

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-10 фича ★★★★★ cos 0.78 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу получать кэшбэк, чтобы получать выгоду от использования.

но нет кэшбэк к сожалению

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я совершаю покупки, я хочу получать кэшбэк, чтобы пользоваться картой было выгодно.

В этом месяце кэшбэка нет за все покупки

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-08 вопрос ★★★★★ cos 0.85 классификатор

Когда получаю кешбек, я хочу понимать, почему он возвращается не деньгами, чтобы знать, как им пользоваться.

почему сбер кешбек возвращает не деньгами?

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-07 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.70 классификатор

Когда я оплачиваю через QR, я хочу, чтобы кэшбэк начислялся, чтобы получать выгоду от использования приложения.

Понятно, что не начислят кешбэк при оплате через QR, при подключенном Прайм.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-02-04 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.77 классификатор

Когда я совершаю покупки, я хочу, чтобы кэшбек начислялся на всю сумму, а не только на каждые 100 рублей, чтобы я получал честное вознаграждение.

разочарована изменением условий начисления кэшбека! Теперь ℅ будут начислять только на каждые 100 рублей! Если например покупка на 370 руб, кэшбек будет начислен только на 300!

исходный отзыв →