ВТБ · ★1

Отзыв 2397874735

Александр, 2026-03-15 · 👍 40 👎 1 · правился 2026-04-30

Безобразное обновление. Дизайн усложнили до абсурда, добавили какие то уровни, кэшбек спрятали, счета спрятали, раз в неделю стабильно сбрасывается пароль, а вместе с ним тач айди и бесконтактная оплата. Когда то хорошее банковское приложение превратилось в мусор. Взаимодействовать с ним охота всё меньше. П.С. кэшбеки на выбор всё хуже и хуже, лояльность нулевая. Группа близкие не предоставляет толком никаких преимуществ. Жирная единица.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Дизайн усложнили до абсурда, добавили какие то уровни, кэшбек спрятали, счета спрятали»	Когда обновляю приложение, я хочу чтобы дизайн оставался простым, чтобы не приходилось искать нужные функции	боль	3	0.95	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.77
1	«раз в неделю стабильно сбрасывается пароль, а вместе с ним тач айди и бесконтактная оплата»	Когда вхожу в приложение, я хочу чтобы пароль не сбрасывался, чтобы не терять доступ к тач айди и бесконтактной оплате	боль	3	0.95	Сохранение авторизации после обновления классификатор	0.78
2	«кэшбеки на выбор всё хуже и хуже, лояльность нулевая»	Когда выбираю кешбэк, я хочу чтобы предложения были лучше, чтобы чувствовать лояльность банка	боль	2	0.90	Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор	0.66

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1