потребность [138]

Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает

Пользователи не могут открыть вклад или пополнить накопительный счет из-за ошибок, недоступности сервиса или неработающих кнопок, что требует стабильной работы этих функций.

0

сигналов

138

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 17:27

новая потребность

Все сигналы однородны и описывают одну потребность — надежное функционирование операций с вкладами и накопительными счетами.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 154

ПСБ 2025-06-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 классификатор

Когда открываю вклад, я хочу чтобы операция завершалась успешно, чтобы деньги не списывались без открытия вклада.

открыл вклад, деньги с карты списались, а вклад не открылся, уже почти сутки висит в статусе выполняется.

исходный отзыв →

Сбер 2025-06-27 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.68 классификатор

Когда я хочу открыть вклад на ребёнка до 14 лет, я хочу чтобы он отображался и был доступен, чтобы я мог воспользоваться повышенным процентом.

не могу открыть вклад на ребёнка до 14 лет, хотя все условия соблюдены

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-25 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.79 классификатор

Когда я хочу открыть счёт для сбережений, я хочу найти эту функцию в приложении легко, чтобы не пришлось переводить деньги в другой банк.

непонятно как открыть счёт для сбережения в приложении не нашёл

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда оформляю карту ради вклада, я хочу чтобы приложение предлагало мне этот вклад, чтобы я мог его открыть.

приложение просто напросто не предлагало мне этот вклад

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-21 боль ★★★★★ cos 0.92 при выделении темы

Когда я пытаюсь открыть вклад в приложении, я хочу, чтобы это действие выполнялось успешно, чтобы я мог разместить свои средства.

только не могу вклад открыть

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-15 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда хочу открыть счет в приложении, я хочу чтобы система находила мой идентификатор, чтобы я мог завершить открытие счета без ошибок.

Не открыть счет в приложении. Пишет, что не найден индификатор

исходный отзыв →

ПСБ 2025-06-08 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда открываю карту ради вклада 30%, я хочу, чтобы вклад был активирован, чтобы получить обещанный процент.

Открыл карту ради вклада 30%, уже несколько недель прошло вклада так и нет.

исходный отзыв →

Альфа 2025-06-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я хочу открыть вклад, я хочу сделать это без необходимости заводить пластиковую карту, чтобы не выполнять лишние действия.

Открыть вклад- заведи пластиковую карту. Да не нужен мне ваш пластик.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-06-04 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.87 при выделении темы

Когда я хочу открыть нужный вклад, я хочу, чтобы он открывался без ошибок, чтобы я мог воспользоваться услугой.

нужный вклад не открывается

исходный отзыв →

ПСБ 2025-05-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я оформляю вклад, я хочу, чтобы он появлялся в приложении в обещанный срок, чтобы не тратить время на ожидание.

Обещали за неделю, в итоге воевал с вами больше месяца

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-19 боль ★★ cos 0.81 классификатор

Когда я хочу открыть вклад или подключить биометрию, я хочу, чтобы эти функции работали, чтобы я мог пользоваться ими без проблем.

Не работает открытие вклада через приложение и подключение биометрии.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-05-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я хочу открыть вклад 'Народный' в приложении, я хочу, чтобы это было возможно, так как я выполнил все условия, чтобы воспользоваться предложением банка.

В приложении невозможно открыть вклад народный. Поддержка в чате говорит, что я выполнил все условия для его открытия.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-05-14 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.67 классификатор

Когда я хочу создать валютный счет после обновления, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог управлять валютой.

После обновления не создаются валютные счета

исходный отзыв →

ПСБ 2025-05-14 боль ★★★★★ cos 0.66 классификатор

Когда хочу оформить вклад "Народный" онлайн, я хочу, чтобы оформление проходило успешно, чтобы я могла открыть вклад без посещения отделения.

Всё ок, кроме оформления вклада "Народный", который я планировала открыть, но по не зависящим от меня причинам, мне его оформить онлайн не удалось.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-28 боль ★★★ cos 0.74 классификатор

Когда хочу открыть накопительный счёт, я хочу чтобы это было возможно сделать, чтобы начать копить

не получилось открыть накопительный счёт

исходный отзыв →

ПСБ 2025-04-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я хочу открыть "Народный вклад", я хочу, чтобы это было возможно в приложении, чтобы не ходить в банк.

с начала месяца не могут открыть "Народный вклад"

исходный отзыв →

Озон 2025-04-15 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор

Когда хочу разместить деньги на накопительном вкладе, я хочу чтобы приложение решало проблему с сертификатом, чтобы я мог пользоваться вкладом.

Но если вы не можете решить проблему с сертификатом...

исходный отзыв →

Сбер 2025-04-13 фича ★★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда хочу открыть вклад в онлайн-банке, я хочу иметь возможность сделать это самостоятельно, чтобы не обращаться в отделение.

Научите, как сделать вклад в онлайн банке

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-10 боль эмоция 2 ★★ cos 0.90 при выделении темы

Когда я хочу открыть вклад, я хочу, чтобы сервис был доступен, чтобы я мог совершить операцию.

Не могу открыть вклад. Пишет сервис не доступен.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-04-09 вопрос ★★★★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда открываю вклад, я хочу, чтобы процесс был удобным и понятным, чтобы я мог легко им воспользоваться.

Посмотрим как со вкладом будет.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-04-07 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.72 классификатор

Когда хочу пополнить счёт долгосрочных сбережений, я хочу, чтобы функция была доступна, чтобы не отказываться от пополнения.

Хотел пополнить счёт, теперь передумал. Подожду, когда вернут всё обратно.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-04-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор

Когда хочу открыть вклад в приложении, я хочу, чтобы это действие выполнялось без ошибок, чтобы я мог управлять своими финансами онлайн.

Невозможно открыть вклад в приложении банка онлайн

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-30 боль ★★★★ cos 0.70 классификатор

Когда я открываю счет, я хочу, чтобы экран реагировал на касания и прокручивался, чтобы я мог завершить операцию.

Экран открытия счета не реагирует и не скролится.

исходный отзыв →

Альфа 2025-03-30 вопрос ★★★★★ cos 0.68 классификатор

Когда хочу открыть сберегательный счет, я хочу иметь возможность сделать это в приложении, чтобы не посещать офис.

можно здесь сберегательный счет открыть

исходный отзыв →

Сбер 2025-03-27 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 классификатор

Когда я пытаюсь открыть вклад или сберегательный счет в личном кабинете, я хочу, чтобы сервис работал и заявка обрабатывалась быстро, чтобы я мог воспользоваться услугой без длительного ожидания и ошибок.

Заявку отрабатывают полтора месяца! Не могу открыть сберегательный счёт в личном кабинете и через личный кабинет WEB версии!

исходный отзыв →

Сбер 2025-03-27 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 при выделении темы

Когда я нажимаю на крестик для открытия вклада, я хочу, чтобы сервис был доступен, а не писал 'временно недоступен' в течение недели, чтобы я мог завершить операцию.

Нажимая на крестик неделю пишет, что сервис временно не доступен.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-27 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.92 при выделении темы

Когда я пытаюсь открыть вклад, я хочу, чтобы это происходило без проблем, чтобы я мог быстро завершить операцию.

Проблемы с открытием вклада, всё что-то устраняется.

исходный отзыв →

Сбер 2025-03-27 боль эмоция 2 ★★ cos 0.62 классификатор

Когда я пытаюсь оформить перевод накопительной части пенсии, я хочу, чтобы страница оформления открывалась и работала, чтобы я мог завершить операцию.

Не работает перевод накопительной части пенсии в сбер. Нажимаешь оформить и пустая страница от открывается

исходный отзыв →

Альфа 2025-03-26 боль эмоция 2 ★★ cos 0.74 классификатор

Когда открываю копилку для детей, я хочу, чтобы она открывалась сразу, чтобы не сталкиваться с ошибками.

Добавляют копилку для детей она не открывается

исходный отзыв →

Альфа 2025-03-23 вопрос ★★★★★ cos 0.71 классификатор

Когда хочу открыть сберегательный счет, я хочу знать, можно ли это сделать в приложении, чтобы не искать информацию.

можно тут сберегательный счет себе открыть

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-03-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я открываю вклад, я хочу, чтобы деньги списывались с карты, чтобы вклад был пополнен.

вклад открыт , но денег на нем нет, якобы я забыл перевести на вклад их с карты)))

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я заключаю договор по ипотеке, я хочу, чтобы счет открывался без задержек и проблем, чтобы я мог顺利完成 сделку.

Сегодня 07.03.25 г. должен был заключить договор по ипотеке , но не смогли открыть счет, причину выясняли с 03.03.

исходный отзыв →

Альфа 2025-03-04 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.68 классификатор

Когда открываю вклад, я хочу подтверждать операцию СМС-кодом, чтобы быть уверенным в безопасности крупных сумм.

При открытие вклада не требует подтвердить смс кодом. В втб так удобнее по смс крупные суммы подтверждать.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-03-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я пытаюсь внести вклад, я хочу чтобы операция проходила успешно, чтобы я могла разместить свои средства.

Три месяца пытаюсь внести вклад и всё без успешно!?

исходный отзыв →

Альфа 2025-02-21 фича ★★★★★ cos 0.70 классификатор

Когда я хочу пополнить счет с Йоты, я хочу, чтобы эта возможность работала, чтобы я мог без проблем закинуть деньги.

почему то на йота не закинуть денег, может исправите уже?

исходный отзыв →

ВТБ 2025-02-20 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.87 при выделении темы

Когда пытаюсь открыть рекламируемый вклад, я хочу, чтобы операция проходила без ошибок, чтобы воспользоваться предложением.

то выдает ошибку при открытии рекламируемого вклада

исходный отзыв →

ПСБ 2025-02-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 классификатор

Когда я хочу открыть вклад, я хочу, чтобы процесс был простым и без навязывания дополнительных продуктов, чтобы я мог быстро открыть вклад без ожидания и препятствий.

Захотел открыть Народный вклад, навязали дебетовую карту и сказали ждать 6 дней. Ждал. Ничего так не появилось. Написал в чат приложения, сказали опять подождать 3 дня или обратится в отделение. В отделении опять сказали ждать и наотрез отказались открывать вклад.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-02-15 фича ★★★★ cos 0.62 классификатор

Когда я хочу пополнять накопительный счёт, я хочу настроить автопополнение на определённую сумму раз в неделю/месяц, чтобы не делать это вручную.

сделайте возможность автопополнения накопительный счетов в приложении не только округлением покупок, но и списанием определённой суммы раз в неделю/месяц.

исходный отзыв →

Альфа 2025-02-11 фича ★★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я хочу оформить вклад, я хочу сделать это за пару минут, чтобы не тратить время.

Можно оформить вклад за пару минут

исходный отзыв →

ПСБ 2025-02-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 классификатор

Когда я хочу открыть вклад, я хочу иметь возможность сделать это в приложении, личном кабинете или отделении, чтобы мои действия приводили к результату.

этот вклад невозможно открыть ни в приложении, ни в личном кабинете, ни при личной явке в отделение банка

исходный отзыв →

ВТБ 2025-02-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор

Когда я хочу открыть накопительный счет, я хочу сделать это без необходимости иметь физическую карту, чтобы воспользоваться выгодным предложением.

хотел открыть накопительный счёт, так как там высокий процент, но видимо не судьба.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-02-01 фича ★★★★ cos 0.65 классификатор

Когда оформляю вклад в капитале, я хочу иметь возможность поставить дату, чтобы указать нужный срок.

В капитке нельзя поставить дату

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-29 боль эмоция 2 ★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда я пытаюсь открыть вклад, я хочу, чтобы процесс был простым и предсказуемым, а не каждый раз сталкиваться с новыми проблемами.

Открыть вклад -это всегда проблема, причем каждый раз разная.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-01-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я выполняю условия для открытия вклада, я хочу, чтобы предложение появлялось в приложении, чтобы я мог воспользоваться им.

На конец января в приложении так и не появилось предложение на открытие вклада "Народный", хотя все условия были выполнены.

исходный отзыв →

ПСБ 2025-01-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор

Когда я пытаюсь открыть свой счет, я хочу, чтобы он открывался, чтобы я мог управлять своими финансами.

Не могу открыть свой счёт,,, в чем проблема ?

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-23 боль эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор

Когда я открываю вклад, я хочу, чтобы процесс не зависал при вводе кода из СМС, чтобы я мог успешно завершить операцию.

При открытии вклада виснет в момент ввода кода из смс.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-20 фича ★★★★★ cos 0.76 классификатор

Когда я хочу открыть счет и сделать вклад, я хочу иметь возможность сделать это в приложении, чтобы не посещать отделение.

Хочу открыть счет и сделать вклад

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 при выделении темы

Когда открываю вклад, я хочу чтобы операция завершалась успешно, чтобы не терять время и не уходить в другой банк.

Хотел вклад открыть, на последнем этапе ошибка

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-01-18 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.65 классификатор

Когда хочу завести копилку, я хочу чтобы это было просто, чтобы не тратить время на сложные настройки.

задрали эти копилки, которые невозможно завести

исходный отзыв →

ВТБ 2025-01-12 боль эмоция 2 ★★ cos 0.88 при выделении темы

Когда я хочу открыть вклад, я хочу, чтобы функция открытия вкладов работала у всех клиентов, чтобы я мог успешно совершить операцию.

Неработает открытие вкладов у некоторых клиентов

исходный отзыв →