Сбер · ★3
Отзыв 2366618014
Максим, 2025-06-27 · 👍 0 👎 0
Приложение само по себе не плохое ,но столкнулся сегодня вот счем: не могу открыть вклад на ребёнка до 14 лет, хотя все условия соблюдены. И карта открыта ,и приложение скачено и даже вклад один открыт, но открыть вклад новый с повышенным процентом не могу. Просто его нет в моей выкладке в кладов. Очень не понятно. Вклад сбер кидс плюс да и вообще детские вклады у меня не отображаются. Лежат деньги под спасибо в Сбере, и обесцениваются для ребёнка. Пожалуйста решите проблему разработчики.редми11
Ответ разработчика 2025-06-30
Здравствуйте! Рекомендуем попробовать открыть вклад позднее. Также вы можете посмотреть возможность открытия в веб-версии СберБанк Онлайн
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не могу открыть вклад на ребёнка до 14 лет, хотя все условия соблюдены» | Когда я хочу открыть вклад на ребёнка до 14 лет, я хочу чтобы он отображался и был доступен, чтобы я мог воспользоваться повышенным процентом. | боль | 3 | 0.95 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.68 |
| 1 | «детские вклады у меня не отображаются» | Когда я открываю детские вклады, я хочу чтобы они отображались в приложении, чтобы я мог управлять ими. | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1