ВТБ · ★3
Отзыв 2355002836
Андрей, 2025-04-07 · 👍 7 👎 0
Из приложения совсем убрали счёт долгосрочных сбережений. Контролировать и пополнять нормально как раньше можно только перейдя на гибридную версию. Это не удобно и очень настораживает. Хотел пополнить счёт, теперь передумал. Подожду, когда вернут всё обратно.
Ответ разработчика 2025-11-22
Оформление и отображение программы долгосрочных сбережений в ВТБ Онлайн приостановлено. Проверить информацию по ПДС вы можете в личном кабинете НПФ ВТБ.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Из приложения совсем убрали счёт долгосрочных сбережений. Контролировать и пополнять нормально как раньше можно только перейдя на гибридную версию.» | Когда хочу контролировать и пополнять счёт долгосрочных сбережений, я хочу делать это прямо в приложении, чтобы не переходить на гибридную версию. | боль | 2 | 0.95 | Управление ПДС и НПФ в приложении при выделении темы | 0.80 |
| 1 | «Хотел пополнить счёт, теперь передумал. Подожду, когда вернут всё обратно.» | Когда хочу пополнить счёт долгосрочных сбережений, я хочу, чтобы функция была доступна, чтобы не отказываться от пополнения. | фича | 2 | 0.90 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1