ПСБ · ★1
Отзыв 2361452373
Василий, 2025-02-20 · 👍 5 👎 1
Захотел открыть Народный вклад, навязали дебетовую карту и сказали ждать 6 дней. Ждал. Ничего так не появилось. Написал в чат приложения, сказали опять подождать 3 дня или обратится в отделение. В отделении опять сказали ждать и наотрез отказались открывать вклад.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Захотел открыть Народный вклад, навязали дебетовую карту и сказали ждать 6 дней. Ждал. Ничего так не появилось. Написал в чат приложения, сказали опять подождать 3 дня или обратится в отделение. В отделении опять сказали ждать и наотрез отказались открывать вклад.» | Когда я хочу открыть вклад, я хочу, чтобы процесс был простым и без навязывания дополнительных продуктов, чтобы я мог быстро открыть вклад без ожидания и препятствий. | боль | 3 | 0.95 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1