потребность [35]

Отключение навязчивых звонков и спама

Пользователи хотят контролировать коммуникации с банком и прекратить нежелательные звонки, СМС и рекламные предложения, которые вызывают раздражение.

0

сигналов

35

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

Объединённые дубли: Отключение рекламных push-уведомленийОтсутствие всплывающих окон при входе

2026-08-07 17:22	объединение дублей	Обе записи о навязчивых рекламных предложениях банка, раздражающих пользователя; один фикс (отключение рекламы) закрыл бы оба сценария.	deepseek/deepseek-v4-flash-0731
2026-08-07 15:45	объединение дублей	Кандидат 62 про отключение рекламных push-уведомлений — тот же сценарий контроля нежелательных коммуникаций, а кандидаты 67 и 78 про другие проблемы (списания и передачу данных). (проверка отклонила: 67, 78)	deepseek/deepseek-v4-flash-0731
2026-08-07 14:21	новая потребность	Все сигналы однородны и выражают одну потребность — избавиться от навязчивых звонков и спама, что может быть решено единым продуктом (например, настройкой отказа от коммуникаций).	deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 4 691

ВТБ 2026-07-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу не получать спам-рассылку, чтобы меня не беспокоили ненужные уведомления.

Много спама. В техподдержке говорят, что всю рекламу отключили, а по факту постоянно шлют всякую френь.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-10 боль эмоция 2 ★★ cos 0.60 классификатор

Когда я хочу быстро провести операцию, я хочу, чтобы в приложении не было внутренней рекламы, чтобы я мог сделать всё быстрее и не переходить в другие банки.

чтоб быстро зайти и провести операцию, приходится смотреть внутренние рекламы банка, какой отстой.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы в нем не было рекламы, чтобы я мог быстро найти нужные разделы.

Куча рекламы, из-за этого невозможно найти где счёт, где вклад, где карта

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор

Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы не было навязчивых баннеров, которые нельзя убрать, чтобы я мог пользоваться приложением без помех.

При в ходе в пррложение весит большой банер, в пол экрана, с разрешением запрсом к БКИ. В поддержеке сказали нельзя убрать, пока не дам согласие.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы в нем не было навязчивой рекламы и предложений кредитов, чтобы оно было удобным для банковских операций.

Это не банковское приложение. Это сборник рекламы и навязывания кредитных денег.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-09 боль эмоция 3 ★ cos 0.92 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть только нужную информацию, а не рекламу, чтобы не отвлекаться на ненужные предложения.

зато реклама всякого шлака и доп услуг всё время у тебя на виду

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-09 боль эмоция 2 ★★ cos 0.90 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу видеть только нужное, а не рекламу, чтобы не отвлекаться на ненужные предложения.

Слишком много рекламы и ненужных функций

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.64 классификатор

Когда я ожидаю уведомления о поступлениях и расчетном листе, я хочу чтобы они приходили, чтобы быть в курсе своих финансов.

ни одного не пришло,кроме как пару раз реклама о кредите,ни о поступлениях ни о расчетном листе

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-09 боль эмоция 3 ★★ cos 0.68 классификатор

Когда я пользуюсь банковским приложением, я хочу видеть только банковские функции, а не игры и викторины, чтобы не отвлекаться на ненужный контент.

бесконечные викторины какие то атттракционы, игры для ясельных детей

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-09 фича эмоция 3 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я вижу рекламу банка в других приложениях, я хочу иметь возможность закрыть её крестиком, чтобы не переходить в банковское приложение и не испытывать негатив.

Невозможно закрыть всплывающую рекламу без открытия банковского приложения! Будьте людьми! Дайте возможность просто закрыть вашу рекламу крестиком!!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-08 боль эмоция 3 ★★ cos 0.82 классификатор

Когда я получаю пуш-сообщения от банка, я хочу видеть только баланс и иметь возможность отключить рекламу навсегда, чтобы не получать навязчивую рекламу.

Я хочу видеть от банка только баланс. Чтобы ее отключить пишешь в чат. Бот предлагает отключить на МЕСЯЦ максимум.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-08 боль эмоция 3 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я получаю навязчивую рекламу, я хочу иметь возможность отключить её, чтобы не раздражаться.

Достали эти спамеры...и писал в чат, и звонил отключить навязчивую рекламу...как об стену горох.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы меня не отвлекали рекламными предложениями, чтобы сосредоточиться на своих задачах.

Достали со своими часами и предложениями

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-08 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы не было навязчивой рекламы, чтобы не раздражаться и не менять оценку.

Меняю оценку на 1(кол) за рекламу "Застрахуй машину". Думайте, прежде чем одобрять такую безмозглость.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы предупреждения о мошенниках не повторялись по несколько раз за сессию, чтобы не отвлекаться на одно и то же.

Одни и те же предупреждения об мошенниках вылезают по несколько раз за сессию.

исходный отзыв →

Озон 2026-07-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.87 классификатор

Когда я запускаю приложение, чтобы проверить баланс, я хочу чтобы не было постоянной рекламы, чтобы я мог быстро получить нужную информацию.

Постоянная реклама, стоит только запустить и проверить баланс

исходный отзыв →

Озон 2026-07-08 боль эмоция 2 ★★ cos 0.82 классификатор

Когда я вхожу в приложение, я хочу чтобы не было рекламных всплывашек, чтобы вход был быстрым и не раздражал.

Надоели постоянные рекламные всплывашки при входе в приложение

исходный отзыв →

Озон 2026-07-08 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.85 классификатор

Когда открываю приложение, я хочу, чтобы мне не навязывали игры, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами без отвлекающих предложений.

Не навязывайте игры! Кому надо сам скачает!

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-08 фича эмоция 2 ★★ cos 0.89 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы мне не навязывали сервисы и рекламу, чтобы ничто не отвлекало от банковских операций.

Навязчивые сервисы и реклама.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-07 боль эмоция 2 ★★ cos 0.84 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы не было раздражающих анимаций, чтобы не отвлекаться.

Еще неуместное мельтишение лишних предметов по экрану раздражает, добавили лепарда, разгуливающего поперек экрана

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-07 боль эмоция 2 ★★ cos 0.86 классификатор

Когда у меня есть кредит, я хочу, чтобы банк не беспокоил меня навязчивыми звонками, чтобы я мог спокойно платить.

много достают до судебные операторы

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-07 боль эмоция 2 ★★ cos 0.81 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы не было навязчивых рекламных уведомлений, чтобы они не мешали.

Бесконечный поток рекламных уведомлений. Приложение сломалось. Более 10 уведомлений за 5 минут.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-07 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.80 классификатор

Когда открываю приложение, я хочу не получать навязчивые пуш-уведомления с предложениями, чтобы они не раздражали.

Надоели пуш с разного рода предложениями, ни один Банк так не навязывает свои услуги как Альфа.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.62 классификатор

Когда вхожу в приложение, я хочу, чтобы не было полноэкранной рекламы, чтобы она не мешала пользоваться.

Каждый вход в приложение, вас встречает огромная реклама на весь экран

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.67 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы функции были связаны с банковскими операциями, а не с рекламой, чтобы не пытались что-то навязать.

Половина функций относится не к банковским операциям, а к рекламе

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор

Когда получаю рекламные уведомления, я хочу иметь возможность отключить их полностью, чтобы не получать спам.

Надоели рекламные уведомления от банка. Отключить можно только одну тему и максимум на месяц.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы мне не мешали навязчивые предложения и реклама, чтобы я мог спокойно совершать операции.

Если мне ещё раз выскочит надпись "добавить вход по отпечатку пальцев", удалю приложение и перейду в другой банк. Невыносимо много рекламы, невозможно в приложении ничего делать, она выскакивает постоянно и в самый неподходящий момент

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-06 фича ★★★★ cos 0.72 классификатор

Когда я жду уведомлений о событиях в приложении, я хочу получать пуш-уведомления, чтобы быть в курсе.

Нет к сожалению пуш уведомлений

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-06 боль эмоция 3 ★★ cos 0.85 классификатор

Когда я получаю спам-сообщения от банка, я хочу, чтобы банк не рассылал мне рекламные сообщения, чтобы я не чувствовал неуважение к себе как к клиенту.

Сегодня впервые пришёл спам от Сбера. "Собираетесь в отпуск... возьмите купите... бла бла бла" И они туда же, очень жаль, слать спам своим клиентам -- ВЕРХ НЕУВАЖЕНИЯ.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу не получать навязчивые уведомления и предложения, чтобы они не мешали мне

Навязчивые услуги, навязчивые уведомления, постоянные предложения

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.64 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу видеть свой счет и способы пополнения без рекламы, и не получать ежедневный рекламный спам, чтобы пользоваться банком было комфортно.

Приложение этого банка это сплошная реклама в которой вам придётся искать свой счет и как его пополнить. Поюс бонусом будет идти ежедневный рекламный спам от этого говнобанка.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы реклама не всплывала на каждом шагу, чтобы я мог попасть в нужный раздел без лишних действий.

Максимально агрессивная реклама, на каждом клике/шаге всплывает - чтобы всё-таки попасть, куда хотел, только крестиком её закрывать.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда пользуюсь банковским приложением, я хочу видеть только функции для управления деньгами, чтобы не отвлекаться на рекламу и мини-игры

Мне нужно обычное банковское приложение, чтобы распоряжаться денежными средствами, не мини-игры, не рекламные баннеры, а обычное банковское приложение.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-05 фича ★★★★ cos 0.69 классификатор

Когда совершаю операции в приложении, я хочу видеть меньше рекламы и рекомендаций, чтобы не отвлекаться

из минусов много рекламы и предложений, во время совершения операций, хотелось бы поменьше рекомендаций в процессе пользования приложением

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я открываю приложение банка, я хочу видеть только банковские функции, чтобы не отвлекаться на рекламу и посторонний контент.

Не приложение, а магазин и помойка с рекламой!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу чтобы мне не приходили ежедневные рекламные попапы, чтобы не раздражаться.

Пусть кала поест кто придумал рассылать каждый день рекламные попапы

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.65 классификатор

Когда я захожу в приложение, я хочу чтобы не было постоянной рекламы кредитов и рассрочек, чтобы не раздражаться.

постоянная реклама по типу "займи у нас денег" Кредиты,рассрочки, как же это надоело

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы меня не отвлекала реклама, чтобы я мог спокойно совершать операции.

вы душите своими выскакивающими окнами

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы уведомления не были навязчивыми, чтобы они не мешали мне.

Постоянные, навязчивые уведомления от приложения

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-04 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.80 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы окна не перемещались туда-сюда, чтобы не тратить время на разбирательства.

Напрасно тусуете туда-сюда окна в приложениях, только время терять разбираться. Обновление не означает кардинальное изменение.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.97 при выделении темы

Когда пользуюсь банком, я хочу чтобы мне не звонили и не навязывали услуги, чтобы не раздражаться.

Заколебали своими звонками и навязыванием услуг, причем 99% зонков это "ало" и сбрасываение звонка

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-04 боль эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы мне не присылали навязчивые push-уведомления о СберПрайме, чтобы они не раздражали.

Непрерывно присылает пуш про сбер прайм. Уже 10 раз за несколько часов

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-04 фича эмоция 2 ★★ cos 0.72 классификатор

Когда я отключаю пуш-уведомления, я хочу, чтобы СМС-уведомления продолжали приходить, чтобы не пропускать важные сообщения.

теперь при отключении Пуш - уведомлений не приходят ни Пуши, ни СМС. Чтоб приходили только СМС, надо полностью запретить приложению отправку уведомлений.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор

Когда я открываю приложение банка, я хочу видеть банковские функции, а не рекламу, чтобы использовать его по назначению.

Это не банк-клиент, а рекламная площадка

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.62 классификатор

Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы реклама не мешала загрузке и не перекрывала основные функции, чтобы я мог нормально пользоваться сервисом.

толком не загружается иза рекламы которая перекрывает основные функции.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда пользуюсь приложением банка, я хочу чтобы уведомления были реже и полезнее, чтобы они не раздражали.

Бешено глупые уведомления каждые 3 часа. Это приложение банка а не бесплатной игры. Риельторы меньше надоедают, чем уведомления с этого приложения.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-03 боль эмоция 3 ★★ cos 0.82 классификатор

Когда пользуюсь банковским приложением, я хочу не получать рекламные сообщения каждые 5 минут, чтобы они не раздражали и не заставляли блокировать все сообщения.

можно сделать так, что бы из банковского приложения не сыпались рекламные сообщения каждые 5 минут?

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда у меня нет задолженности перед банком, я хочу, чтобы робот не звонил мне с требованиями погасить долг, чтобы меня не беспокоили ложными уведомлениями.

при отсутствии задолженности перед банком их робот может звонить 50 раз в день с требованием погасить долг

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-03 боль эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор

Когда я открываю приложение, я хочу сразу перейти к переводам, чтобы не пролистывать ненужные предложения.

Стоит открыть приложение, всплывающие сообщения всплывают один за одним. Чтобы дойти до переводов между счетами, нужно смахнуть 3-4 предложения от банка

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда захожу в приложение, я хочу чтобы мне не предлагали обновить согласие для подписки на спам-звонки, чтобы не получать нежелательные звонки

постоянным предложением обновить согласие, чтобы подписаться на спам-звонки

исходный отзыв →