ВТБ · ★1
Отзыв 2412489516
Мария, 2026-07-06 · 👍 6 👎 1 · правился 2026-07-06
Если мне ещё раз выскочит надпись "добавить вход по отпечатку пальцев", удалю приложение и перейду в другой банк. Невыносимо много рекламы, невозможно в приложении ничего делать, она выскакивает постоянно и в самый неподходящий момент
Ответ разработчика 2026-07-06
Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Если мне ещё раз выскочит надпись "добавить вход по отпечатку пальцев", удалю приложение и перейду в другой банк. Невыносимо много рекламы, невозможно в приложении ничего делать, она выскакивает постоянно и в самый неподходящий момент» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы мне не мешали навязчивые предложения и реклама, чтобы я мог спокойно совершать операции. | боль | 3 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1