ВТБ · ★2
Отзыв 2412688946
Владимир, 2026-07-09 · 👍 14 👎 0 · правился 2026-07-09
Приложение стало слишком массивным и неудобным. Слишком много рекламы и ненужных функций.
Ответ разработчика 2026-07-09
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение стало слишком массивным и неудобным» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно было компактным и удобным, чтобы не испытывать неудобств от лишних функций. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.82 |
| 1 | «Слишком много рекламы и ненужных функций» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть только нужное, а не рекламу, чтобы не отвлекаться на ненужные предложения. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1