потребность [115]
Надёжная доставка уведомлений о транзакциях
Клиенты ожидают своевременное и корректное получение СМС и push-уведомлений о всех операциях по счету, чтобы быть в курсе движения средств.
0
сигналов
115
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-07 15:54 | новая потребность | Все сигналы однородны и связаны с одной потребностью — гарантированное получение уведомлений о транзакциях без задержек и пропусков. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 828
ПСБ
2026-01-25
боль
эмоция 2
★
cos 0.86
классификатор
Когда совершаю операции, я хочу получать СМС-уведомления, чтобы быть в курсе.
СМС не приходит
исходный отзыв →
Сбер
2026-01-21
боль
эмоция 2
★
cos 0.86
при выделении темы
Когда ожидаю СМС-уведомления, я хочу чтобы они приходили, чтобы быть в курсе событий
Не приходят уведомления СМС
исходный отзыв →
Альфа
2026-01-21
боль
эмоция 3
★
cos 0.84
при выделении темы
Когда ожидаю пуш-уведомления, я хочу чтобы они приходили, чтобы не пропускать важные события и подтверждения.
Не приходят пуш уведомления!
исходный отзыв →
ПСБ
2026-01-20
боль
★
cos 0.86
классификатор
Когда ожидаю push-уведомления от банка, я хочу чтобы они приходили, чтобы быть в курсе событий.
Почему не приходит пуш сообщения
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-19
боль
★
cos 0.85
при выделении темы
Когда ожидаю уведомления от приложения, я хочу их получать, чтобы быть в курсе событий.
У меня нет уведомлений вообще
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-19
боль
эмоция 2
★
cos 0.76
при выделении темы
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы пуш-уведомления работали, чтобы не пропускать важные события.
Пуш уведомления ваши не работают вообще
исходный отзыв →
Сбер
2026-01-17
боль
эмоция 3
★★
cos 0.71
классификатор
Когда я делаю перевод, я хочу получать СМС с кодом подтверждения, чтобы завершить операцию.
Перестали приходить смс с кодами для подтверждения перевода. Вообще. Совсем. Уже несколько дней так.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-17
боль
эмоция 2
★
cos 0.78
классификатор
Когда совершаю операции, я хочу получать бесплатные оповещения, чтобы быть в курсе движений по счету без доплат.
Бесплатных оповещений нет по операциям.
исходный отзыв →
Сбер
2026-01-15
боль
эмоция 2
★★
cos 0.78
классификатор
Когда я перевожу деньги на карту другого банка, я хочу получать push-уведомления, чтобы быть уверенным в совершении операции.
Не приходят пуш при попытке перевода на карту другого банка
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-01-15
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.72
классификатор
Когда приходит пуш с одноразовым платежным кодом, я хочу видеть полный текст уведомления, чтобы не терять важную информацию
В пуше с одноразовым платежным кодом не видна вторая строчка с текстом. При нажатии на пуш он исчезает.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-12
боль
★★★
cos 0.78
классификатор
Когда происходят движения по счету, я хочу получать бесплатные уведомления, чтобы быть в курсе.
Нет бесплатных сообщений о движении средств на счëте.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-12
фича
эмоция 2
★
cos 0.78
классификатор
Когда СМС-оповещение о совершённых операциях было убрано, я хочу, чтобы его вернули, чтобы я получал уведомления о своих операциях.
Вернита СМС оповещение о совершённых операциях
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-11
боль
эмоция 2
★★
cos 0.81
классификатор
Когда на счет поступают средства, я хочу получать уведомления (пуш или смс), чтобы знать о поступлении, но они не работают, хотя плата за них взимается
Нет уведомления поступления средств..ни пуш не смс не работает хоть и плату изымают регулярно за эти функций
исходный отзыв →
Озон
2026-01-11
боль
эмоция 2
★
cos 0.75
классификатор
Когда я жду уведомление о готовности счета, я хочу получать его вовремя, чтобы не приходилось проходить проверку заново.
В приложении было сказано, что до 9 января в пуш придет уведомление, но ничего не пришло. При попытке открыть счёт прелагало занова пройти проверку.
исходный отзыв →
Озон
2026-01-11
фича
★★★★★
cos 0.75
классификатор
Когда происходят движения по счету, я хочу получать смс-уведомления, а не только пуши, чтобы быть в курсе даже без интернета.
только смс уведомлений не хватает о движении средств...не пуш...а именно смс. Сделайте пожалуйста.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-09
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.75
классификатор
Когда я совершаю перевод с карты на карту, я хочу получать СМС-уведомления о каждом переводе, чтобы быть в курсе всех операций.
почему-то иногда не приходят СМС о переводе с карты на карту. Я ни каких запретов не давал и хочу чтобы все подряд СМС приходили на телефон.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-08
боль
эмоция 3
★
cos 0.78
классификатор
Когда на мой счет поступают деньги, я хочу получать уведомления и видеть операции в истории, чтобы отслеживать движение средств без необходимости поднимать платежки.
Даже поступления нельзя отследить. Возврат денег чтоб увидеть пришлось, платёжки поднимать. Не в оповещениях не в истории ничего не было.
исходный отзыв →
Альфа
2026-01-07
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
классификатор
Когда происходят важные события, я хочу получать уведомления, чтобы быть в курсе.
не оповещается должным образом
исходный отзыв →
ПСБ
2026-01-04
боль
эмоция 3
★
cos 0.72
классификатор
Когда с карты списываются деньги, я хочу получать смс-уведомления, чтобы знать о списаниях
деньги сняли не за что, не отправив ни одного смс сообщения
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-03
боль
эмоция 2
★
cos 0.88
при выделении темы
Когда совершаю операции, я хочу чтобы смс-оповещения приходили вовремя, чтобы быть в курсе своих транзакций.
С опозданием приходит смс оповещение или вообще не приходит
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-02
боль
эмоция 2
★
cos 0.88
при выделении темы
Когда происходят операции, я хочу получать уведомления сразу, чтобы быть в курсе.
Уведомления приходят через несколько часов
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-02
боль
эмоция 2
★★
cos 0.87
при выделении темы
Когда я совершаю операции, я хочу получать уведомления о них, чтобы быть в курсе движения средств.
уведомления о произведенных операциях не приходят
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-02
боль
эмоция 2
★★
cos 0.84
при выделении темы
Когда у меня включены уведомления, я хочу чтобы они приходили при зачислении зарплаты, чтобы я был в курсе операций.
стоит ползунок вроде бы включен на уведомления а при зачисление зп нет уведомлений хотя ползунок на уведомления стоит влкюченый
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-01
боль
эмоция 2
★
cos 0.66
классификатор
Когда я совершаю перевод с накопительного счёта на карту, я хочу получать СМС-уведомление о балансе, чтобы знать, сколько денег осталось на карте.
С накопительного счёта переводишь на карту смс нет, сказали и не будет. Неизвестно сколько денег осталось после перевода, и какой баланс стал на карте после перевода.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-01
боль
эмоция 2
★
cos 0.81
классификатор
Когда я плачу за СМС-информирование, я хочу, чтобы СМС приходили, чтобы я был в курсе операций по карте.
За смс сообщения деньги дерут, а смс не поступают.
исходный отзыв →
Альфа
2026-01-01
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.77
классификатор
Когда ожидаю push-уведомления о событиях в приложении, я хочу чтобы они приходили, чтобы не пропускать важную информацию и не полагаться только на смс.
Уже несколько месяцев не работают пуши, только смски прилетают :/
исходный отзыв →
ВТБ
2026-01-01
боль
эмоция 2
★
cos 0.81
при выделении темы
Когда приходит зарплата, я хочу получать оповещения, чтобы знать о поступлении средств.
Оповещения о зарплате не приходят третий месяц, хотя зарплата через ваш банк приходит.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-12-30
боль
эмоция 2
★
cos 0.81
при выделении темы
Когда мне приходят деньги, я хочу получать смс-уведомление, чтобы знать о поступлении.
Пришли деньги а смс нет но за то деньги за смс информацию списывают регулярно
исходный отзыв →
ВТБ
2025-12-30
боль
эмоция 2
★★
cos 0.86
классификатор
Когда совершаю траты или получаю зачисления, я хочу получать уведомления, чтобы быть в курсе операций.
Сообщения о тратах и зачислениях не приходят
исходный отзыв →
ВТБ
2025-12-30
боль
эмоция 2
★★
cos 0.69
классификатор
Когда пуш-уведомления не приходят, хотя настройки включены, я хочу, чтобы они работали без дополнительной платы, как в других банках, чтобы не платить за базовую функцию.
Не приходят пуш уведомления, в настройках все включено, предлагают подключить за деньги, в других банках это бесплатно
исходный отзыв →
ПСБ
2025-12-30
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда мне приходят уведомления, я хочу получать их в приложении, чтобы быть в курсе событий, но они не приходят.
Не приходят пуш уведомление.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-12-29
боль
★★
cos 0.89
при выделении темы
Когда происходят операции по счету, я хочу получать уведомления вовремя, чтобы быть в курсе.
Уведомление о начислении или списании приходят несвоевременно
исходный отзыв →
ПСБ
2025-12-29
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
классификатор
Когда я совершаю операции по карте, я хочу получать уведомления об этих операциях, чтобы быть в курсе движений по счету.
без уведомления об операциях
исходный отзыв →
ПСБ
2025-12-29
боль
эмоция 2
★
cos 0.85
классификатор
Когда я плачу за смс-уведомления, я хочу получать их, чтобы быть в курсе операций по карте.
Плохо не приходят смс уведомления,а деньги за это исправно снимают
исходный отзыв →
Альфа
2025-12-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.78
классификатор
Когда происходят важные события по вкладу (начисление процентов, окончание), я хочу получать уведомления, чтобы не пропустить их.
Приложение присылает по 10 оповещений в день обо всем подряд, но только не тогда, когда приходят проценты по вкладу или когда вклад заканчивается.
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-12-28
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.69
классификатор
Когда я делаю перевод, я хочу чтобы код из СМС приходил сразу, чтобы не ждать часами и завершить операцию.
нужно вводить код из смс, оно не приходит. Пришло только через 5 часов
исходный отзыв →
ВТБ
2025-12-27
боль
эмоция 3
★
cos 0.90
при выделении темы
Когда я ожидаю СМС-уведомления, я хочу, чтобы они приходили вовремя, чтобы я был в курсе операций.
смс не приходит
исходный отзыв →
ВТБ
2025-12-26
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.81
классификатор
Когда я получаю пенсию, я хочу получать push-уведомления, чтобы быть в курсе поступления средств.
Получая пенсию ни разу не получил push уведомления, хотя тарифный план "пенсионный"
исходный отзыв →
ВТБ
2025-12-26
боль
эмоция 2
★
cos 0.79
классификатор
Когда хочу подключить оповещения, я хочу чтобы мне не отказывали, чтобы я мог получать уведомления о своих операциях.
Отказали в подключении оповещения
исходный отзыв →
Альфа
2025-12-25
боль
эмоция 2
★
cos 0.87
при выделении темы
Когда я ожидаю уведомления от банка, я хочу, чтобы они приходили вовремя, чтобы быть в курсе операций.
мало того что уведомления не приходят
исходный отзыв →
ПСБ
2025-12-25
боль
эмоция 2
★
cos 0.83
классификатор
Когда ожидаю смс о зачислении, я хочу чтобы оно приходило, чтобы знать о поступлении денег.
то смс о зачислении не придет
исходный отзыв →
Озон
2025-12-24
боль
эмоция 2
★★
cos 0.76
классификатор
Когда я ожидаю уведомления о важных событиях, я хочу получать их вовремя и без спама, чтобы не пропускать информацию и не переплачивать за бесполезные сообщения.
Уведомления приходят через раз, даже через два. Зато сообщений о морковках , о том что пришёл товар по 10 штук , на одно наименование . Зато деньги за оповещения списывают вовремя.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-12-23
боль
★★★★
cos 0.84
классификатор
Когда мне поступают деньги, я хочу получать оповещения, чтобы не приходилось заходить в приложение для проверки.
не всегда приходят оповещения о поступлениях.приходиться заходить смотреть
исходный отзыв →
Озон
2025-12-23
боль
эмоция 2
★
cos 0.82
классификатор
Когда я совершаю транзакции по карте, я хочу получать уведомления о них, чтобы быть в курсе своих финансов.
Не приходят уведомления о транзакции счета.
исходный отзыв →
ПСБ
2025-12-22
боль
эмоция 2
★
cos 0.87
классификатор
Когда происходят операции по счету, я хочу получать уведомления вовремя, чтобы быть в курсе.
Уведомления приходят через раз и то спустя сутки.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-12-21
боль
эмоция 2
★★
cos 0.70
классификатор
Когда мне начисляется процент на остаток по карте, я хочу получать СМС-уведомление, чтобы знать о начислении.
Смс о поступлении процента на остаток не поступают, а на процент по накопительному счету поступают.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-12-18
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.87
при выделении темы
Когда ожидаю СМС-сообщения, я хочу чтобы они приходили, чтобы быть в курсе операций.
Подключены смс сообщения, так они не приходят.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-12-16
боль
эмоция 2
★
cos 0.68
классификатор
Когда нужно подтвердить операцию, я хочу получать смс с кодом подтверждения, чтобы завершить действие.
Не приходят смс с кодом подтверждения
исходный отзыв →
ПСБ
2025-12-15
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.80
классификатор
Когда я подключил уведомления, я хочу чтобы СМС приходили должным образом, чтобы не платить за неработающую услугу.
Уведомления подключены смс не приходят длжным способом а 99 рублей списывают.
исходный отзыв →
ПСБ
2025-12-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.83
классификатор
Когда я ожидаю уведомления от приложения, я хочу чтобы они приходили, чтобы быть в курсе событий.
ни уведомлений, вообще ничего нет
исходный отзыв →